Mar
30

Confira as dicas de Breno Paquelet, especialista em negociação pela Harvard Business School e autor do livro “Pare de Ganhar Mal” Você sabe negociar no trabalho? Teve sucesso ou nunca tentou? Breno Paquelet, especialista em negociação pela Harvard Business School e autor do livro “Pare de Ganhar Mal”, contou no podcast Entre Trampos e Barrancos …

Negociacao-existe-momento-ruim-para-pedir-um-aumento-televendas-cobranca-2
Mar
28

Você já contou uma mentira para faltar ao trabalho? Em pesquisa do Zety, 96% das pessoas disseram que sim. Confira quais foram as desculpas inventadas “Este final de ano não vai dar para trabalhar, estou me sentido doente.” Mesmo no meio da pandemia do novo coronavírus, os mentirosos não perdoam: 84% dos trabalhadores brasileiros já …

As-10-mentiras-que-os-brasileiros-contam-para-faltar-ao-trabalho-televendas-cobranca-3
Mar
25

Neste novo post da série sobre termos comuns do crime de lavagem de dinheiro, vamos trazer as principais informações que você e sua empresa precisam saber sobre a estruturação, outra estratégia usada pelos criminosos para cometer esse tipo de crime financeiro. Para saber mais sobre essa tipologia da lavagem de dinheiro, continue a leitura. O …

Lavagem-de-dinheiro-estruturacao-televendas-cobranca-2
Mar
24

Mais do que uma análise de desempenho, a avaliação de performance é uma ferramenta de motivação e desenvolvimento da equipe. Mas para que traga resultados efetivos, é fundamental que o processo de avaliação seja visto como justo pelos profissionais que passam por ele. Uma pesquisa global realizada recentemente pela consultoria McKinsey revelou que quando os …

A-importancia-de-uma-avaliacao-de-performance-profissional-justa-televendas-cobranca-3
Mar
23

E a empresa pode punir o funcionário que frequentar aglomerações no tempo livre? Advogado explica na coluna de direito trabalhista A demissão por justa causa do empregado é uma forma de penalizá-lo em razão de ter cometido uma falta grave. Assim, não é qualquer infração cometida pelo trabalhador que justifica a dispensa por justa causa. …

Ao-usar-mascara-no-escritorio-pode-levar-a-demissao-por-justa-causa-televendas-cobranca-3
Mar
22

Apesar de definirem ações de combate, a maioria das empresas não acompanha vítimas de assédio sexual Na última semana, o assunto assédio sexual no trabalho voltou à tona após uma reportagem da revista Piauí trazer a versão da atriz e humorista Dani Calabresa sobre o assédio que teria sofrido por parte do ex-diretor de humor …

Como-as-empresas-e-voce-devem-agir-contra-o-assedio-sexual-no-trabalho-televendas-cobranca-1
Mar
21

Fazer perguntas difíceis sobre dinheiro é um exercício útil para entender o que temos, como o conseguimos e como sentimos sobre riqueza, diz especialista Jennifer Risher aceitou um emprego no campus de recrutamento da Microsoft em 1991. Tinha 25 anos e lhe ofereceram opções de ações no valor de centenas de milhares de dólares. Enquanto …

Quer-enriquecer-e-viver-saudavel-veja-4-perguntas-para-conciliar-os-dois-televendas-cobranca-2
Mar
18

5 livros indispensáveis sobre Atendimento ao Cliente

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Smart NX

Prestar um bom atendimento ao cliente é, hoje, uma das maiores necessidades de empresas dos mais diversos setores. A busca pelo encantamento do cliente através do atendimento tem se tornado a principal fonte de fidelização, sucesso e criação de um relacionamento duradouro entre empresa e consumidor. Mas afinal, como oferecer de fato um atendimento imbatível …

5-livros-sobre-atendimento-ao-cliente-televendas-cobranca-3
Mar
18

A educação formal é uma ´ótima aliada para a criar inovação, mas o cinema e a TV também trazem boas dicas para o mercado corporativo Se atualizar em treinamentos é uma ótima maneira para melhorar a cultura organizacional de uma empresa e construir uma equipe de qualidade. No entanto, existe outra forma de engajar e …

La-casa-de-papel-e-mais-veja-5-series-que-podem-inspirar-a-cultura-da-sua-empresa-televendas-cobranca-2
Mar
17

Você já passou por um aperto na hora de fazer uma apresentação? Confira as dicas da professora do Exame Academy para vencer o medo de falar em público Suor, tremedeira, dor de barriga e apagão de ideias. Você já passou por um aperto na hora de fazer uma apresentação? Laila Wajntraub, fundadora do Clube da …

Ate-buffett-ja-teve-medo-de-falar-em-publico-e-foi-assim-que-ele-o-venceu-televendas-cobranca-1
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: