Cada vez mais os consumidores utilizam as redes sociais para fazer denúncias, reclamações e reviews (aquelas avaliações feitas por especialistas ou apenas por outros consumidores, e que podem influenciar a decisão de quem ainda não conhece seu produto ou serviço). Enquanto antigamente um cliente insatisfeito precisava ligar no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), hoje …

De freezer desligado à noite para economizar energia até gritaria enquanto os clientes comem, como melhorar a situação e gerir uma equipe confusa? O chef de cozinha francês Erick Jacquin foi um dos assuntos mais comentados na semana e virou até meme. Basta abrir qualquer rede social (do Facebook ao Instagram), que você vai se …

Você sabe o que é reunião one-on-one? Elas são uma prática usual em sua empresa? Muitas pessoas se sentem bastante desconfortáveis com reuniões one-on-one. Sejam líderes ou subordinados, ambos costumam sentir uma certa tensão antes dessas conversas individuas. Você se encontra entre eles? Independentemente de sua resposta, vale a pena entender melhor o que são …

Fumantes do sexo masculino que acendem o cigarro para o chefe são promovidos mais rapidamente, mostra estudo A pausa para o cigarro entrou para a lista de situações em que os homens poderiam levar vantagem sobre as mulheres no local de trabalho. Fumantes do sexo masculino que acendem o cigarro para o chefe que também …

O advogado Marcelo Mascaro explica uma mudança preocupante da reforma trabalhista para quem entra na Justiça contra o empregador Desde a reforma trabalhista são devidos honorários de sucumbência na Justiça do Trabalho. Isso significa que a parte perdedora no processo, seja o empregador ou o trabalhador, deverá pagar, ao advogado da parte vencedora, um valor, …

Especialistas ensinam a manter as portas abertas ao deixar um emprego Seu maior desafio no trabalho atualmente é se livrar dele? Você não está sozinho. Um levantamento realizado no fim do ano passado com mais de 4 mil brasileiros pela Love Mondays, plataforma em que profissionais avaliam as empresas onde trabalham, mostrou que 70% desejam …

A transformação digital só vai acabar com a sua carreira se você fizer parte do grupo de profissionais que tem resistido às mudanças Não entre em pânico! A transformação digital só vai acabar com a sua carreira se você fizer parte do grupo de profissionais que tem resistido a aceitar o fato de que as …

Por conta do aumento da demanda, os lenços umedecidos desinfetantes sumiram das prateleiras dos varejistas americanos. Falta de matéria-prima, usada em equipamentos de proteção individual, pode fazer produto ficar “sumido” até 2021 Há um velho ditado que diz que enquanto alguns choram, outros vendem lenços. Ou melhor, vendiam. Os lenços umedecidos desinfetantes estão deixando um …

Conheça como é o trabalho para os jovens no Bradesco, uma das 45 Melhores Empresas para Começar a Carreira A estrutura de carreira do Bradesco, que contrata profissionais apenas nos cargos de entrada e promove os funcionários para posições de liderança, é um dos grandes atrativos que fazem do banco uma boa empresa para o …

À frente da Coface há oito anos, Marcele Lemos luta pelo aumento da diversidade no setor de seguros e faz questão de conhecer bem sua equipe No momento que começou sua carreira na multinacional francesa de seguros de créditos Compagnie Française d’Assurance pour le Commerce Extérieur (Coface), há 20 anos, Marcele Lemos, de 42 anos, …