Muitos profissionais de vendas usam a linguagem corporal para passar um recado subliminar ou decifrar o que se passa na cabeça de clientes durante uma negociação uma visita de prospecção.

Separamos para você 25 dicas de linguagem corporal, com a boca em destaque, para que você comece a usar essa técnica agora mesmo!

25 dicas de linguagem corporal com a boca, olhos e mãos no rosto

Selecionamos uma série de sinais corporais, a maioria a deles relacionados com o ato de colocar a mão na boca, e a linguagem corporal correspondente a cada um deles.

Existem outras formas de passar mensagens corporais, mas focamos nossas dicas na boca e em outras partes do rosto, quando tocados pela mão.

1- Mão na boca: que linguagem corporal é essa?

Existem diversa variações relativas à linguagem corporal da boca coberta com as mãos.

A interpretação mais comum, quando alguém coloca a mão sobre a boca de forma discreta, é a de que ela tenta ocultar uma mentira.

Mas veja as demais versões desse gesto, nos itens seguintes, e descubra algumas sutilezas que poderá usar durante negociações com clientes.

2- Tapar a boca inteira com as duas mãos

É um gesto mais raro com negociadores experientes. É mais comum com crianças ou profissionais muito em início de carreira.

É um sinal escancarado de mentira

3- Só roçar a mão na boca

Neste caso, a linguagem corporal da boca levemente tocada pela mão também indica mentira. Mas a pessoa tenta disfarçar, inconscientemente, esse gesto. Por isso, não é tão claro quanto o anterior.

4- Punho cerrado sobre a boca

Pode significar duas coisas:

Guardar um segredo importante, evitar que ele sai de sua boca a qualquer custo.

Preparar uma argumentação para defender-se, caso descubram a mentira que acabou de falar.

5- Passar rapidamente com a mão pela boca e mudar para o nariz

Trata-se de uma dissimulação instantânea e inconsciente de quem é mais experiente e sabe o significado da linguagem corporal da boca coberta pelas mãos.

6- Coçar o olho

Aqui, o cérebro tenta fazer com que não enxerguem a mentira que a pessoa está contando, ou, por outro lado, ele está escondendo do próprio mentiroso que ele mente.

7- Esfregar a pálpebra inferior

A pessoa que faz esse gesto está em dúvida sobre o que foi dito. Ela está descrente com as afirmações do outro.

8- Acariciar as sobrancelhas

Uma versão atenuada do gesto de “esconder a mentira” da vista dos outros.

Geralmente é uma “mentirinha”, nada muito grave.

9- Mexer na orelha ou coçá-la

A mesma simbologia do olho, mas, neste caso, a pessoa não quer ouvir a própria mentira. Ele tenta tapar os ouvidos metaforicamente.

10- Ajeitar o colarinho

Gesto típico de quem está em uma situação constrangedora, em apuros.

Indica nervosismo.

11- Passar as mãos de cima para baixo pelos olhos, descendo pelo nariz, depois boca e até o queixo

Parece que a pessoa quer lavar seu rosto, retirar dele algo que a incomoda.

É um gestual que indica extrema frustração.

12- Puxar os lábios com a ponta dos dedos

Esta linguagem corporal com a boca sendo “puxada” não se trata de mentira, mas de uma pessoa que está “sem palavras”. Ela não encontra argumentos e procura desesperadamente o que dizer.

13- Dedos dentro da boca

Um gesto de certa forma infantil. Em alguns casos, a pessoa chega a roer as unhas.

Trata-se de uma reação à pressão. A pessoa busca proteção tentando voltar a uma situação de conforto infantil, como “chupar os dedos”.

14- 3 ou 4 dedos paralelos na vertical “descansando” sobre a boca

A pessoa quer ficar quieta, não abrir a boca, mas não está conseguindo.

15- Mão fechada na bochecha com indicador para cima

Que faz esse gesto está avaliando a situação.

16- Mão aberta sobre a boca com polegar na bochecha

A pessoa ainda não começou a mentir, mas está disposta a enganar e distorcer os fatos, assim que achar conveniente.

17- Mão no queixo

Um gesto conhecido, tem até um emoji para isso: ?

A pessoa está tomando uma decisão.

18- Objeto na boca

Quando a pessoa coloca um objeto dentro da boca, com uma caneta, isso significa que ela está insegura sobre a conversa.

A linguagem corporal da boca com um objeto significa que a pessoa está colocando uma barreira ao diálogo e quer ganhar tempo.

19- Morder o objeto

Nesse caso, a situação é tão desconfortável que está gerando estresse.

20- Apoiar a cabeça na mão

A pessoa está desanimada e desinteressada com a conversa.

21- Mão na testa

Principalmente quando ocorre como um gesto rápido, significa esquecimento ou decepção.

22- Cabeça para o lado

Quando o interlocutor inclina levemente a cabeça para um lado, isso demonstra interesse no diálogo.

23- Cabeça para cima

Um pouco voltada para o alto. Isso quer dizer que a pessoa está prestando atenção em cada palavra dita.

24- Cabeça voltada para baixo

Nesse caso, o olhar para baixo mostra desinteresse com a conversa.

25- E se a pessoa não tira as mãos dos bolsos?

Trata-se de uma maneira de esconder suas intenções, evitar se entregar por meio de uma linguagem corporal de mão na boca cita acima.

É mais usada por quem pretende mentir e enganar.

E aí? Acha que agora vai conseguir decifrar as intenções de seus clientes durante uma negociação?

CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail nosso Newsletter com os principais artigos, vagas, notícias do mercado, além de concorrer a prêmios mensais.