Após mais de 10 anos de experiência no mercado de telecomunicações com passagens importantes por empresas como AT&T e Lucent, o engenheiro Albino Rampinelli fundou em 1990 a sua própria empresa, chamada DDS.

O nome da empresa surgiu em referência ao projeto que ele havia participado em 1987 junto à empresa ITT Áustria no desenvolvimento de uma das primeiras plataformas de PABX digital do mundo, criada na Europa, chamada de Digital Data Subscriber, gerando o nome DDS.

Com a experiência adquirida na implantação dos primeiros grandes call centers do Brasil, a empresa iniciou suas atividades com foco na prestação de serviços especializada neste segmento de mercado.

Desde os primeiros anos em parceria com os principais provedores de tecnologia do país, a DDS participou de importantes implantações de centrais de atendimento no Brasil e na América Latina.

Em 2001, com objetivo de prestar um melhor atendimento a sua base de clientes local, a empresa abriu sua primeira filial, na cidade do Rio de Janeiro. Após alguns anos, em 2006, a DDS iniciou operações também em Porto Alegre devido a crescente demanda do mercado local.

Entre os reconhecimentos de mercado obtidos pela empresa, estão os prêmios de parceiro do ano da Avaya em 2010, e prêmio de excelência em atendimento ao cliente, também pela Avaya, em 2012.

Atualmente, a empresa é parceira de negócios dos fabricantes Avaya, Genesys, Nice, Polycom e Nuance, atende a mais de 100 operações no Brasil, Argentina e Chile e conta com mais de 70 colaboradores.

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