Executivo da empresa fará palestra sobre as formas de colaboração mútua e geração de conteúdo na internet A Algar Tech – empresa do grupo Algar que oferece soluções em processos de negócio – terá um representante no maior evento tecnológico do mundo: a Campus Party 2014, que acontece de 27 de janeiro e 2 de …

Fornecedora de soluções para este mercado organiza evento que contará com a presença de analistas da McGee-Smith Analytics, Vanguard Communications e Forrester Research; 1400 pessoas já estão inscritas neste encontro. A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções e serviços projetados para aprimorar a experiência do cliente, realiza no dia 28 de …

Franquia de contact center presente em outras capitais e sinônimo de excelência será inaugurada em Fortaleza no próximo dia 30, com capacidade para atender pequenas, médias e grandes empresas de todo o Estado; Foco são empresas que buscam o melhor atendimento aos seus consumidores, por meio de ferramentas inovadoras, tecnologia de ponta, experiência e processos …

Por: Moacir Drska Companhia aposta em projeto com a Avaya para ampliar e aprimorar seus canais de atendimento aos clientes Há pouco mais de dois anos, mais especificamente na noite de uma terça-feira de junho de 2011, um ciclone extratropical provocou estragos na cidade de São Paulo e em outros municípios da região metropolitana. Na …

Por: Thais Folego O Itaú Unibanco colocou a sua seguradora de grandes riscos à venda. A decisão foi tomada pela direção do banco no fim do ano passado e as matrizes de pelo menos dez grandes seguradoras estrangeiras receberam o prospecto da operação, apurou o Valor. O que está na mesa é a divisão de …

A Anatel já regulamentou a rescisão contratual, mas não incluiu explicitamente essas opções de cancelamento Um Projeto de Lei (PL 5207/13) que firma o direito dos assinantes de TV por assinatura de cancelar o contrato por telefone ou pela Internet está em análise na Comissão de Constituição e Justiça e de Cidadania (CCJ) da Câmara …

Por: Felipe Ventura O Wall Street Journal descobriu uma patente da Amazon, obtida em dezembro, que detalha o “envio antecipado” de produtos: dessa forma, os produtos que você compra vão para a central de distribuição mais próxima antes que você clique no botão de compra. Será o futuro… ou uma boa estratégia de marketing? De …

Companhia aposta na visão do executivo sobre o mercado de contact centers para crescer no mercado. Por acumular uma experiência de 14 anos com tecnologias e negócios para contact centers, a  Interactive Intelligence anunciou a contratação de Carlos Pereira como gerente de vendas. Pereira é formado em Ciências Econômicas na Universidade de São Paulo (USP) …

Por: Adriana Mattos Se avançar o projeto de abertura de capital do Carrefour no Brasil – alternativa confirmada ontem pelo comando da empresa na França – o grupo fará uma oferta primária de ações (os recursos obtidos são aplicados na empresa), e uma secundária (o valor vai para o bolso dos controladores). A emissão secundária …

Um terço das famílias está fora do sistema financeiro e 17% das pessoas compram fiado Por: Josette Goulart Enquanto as empresas de telefonia celular foram rapidamente ocupando todos os cantos do País, a ponto de já existir mais telefones que brasileiros, as instituições financeiras ainda não conseguiram alcançar cerca de 30% das famílias brasileiras. Ou …