Com a aquisição, a empresa prevê um aumento de 10% na receita. No Brasil, o serviço de atendimento ao cliente ainda é considerado, em muitos casos, um problema crônico, que afeta milhares de consumidores brasileiros diariamente. Atenta a esse cenário, a VoxAge, empresa de soluções multicanal de relacionamento com o cliente, soma ao seu portfólio …

O GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE inaugura oficialmente as novas instalações da Central de Relacionamento com o Cliente na cidade de Franca (SP). Em operação desde dezembro de 2014 em um edifício localizado no Parque Francal, a central de relacionamento do Grupo recebeu em agosto deste ano os cerca de 1.000 colaboradores que …

A unidade da Flex na região de São Mateus, em São Paulo, completa um ano de operação e comemora não só os empregos gerados para moradores da Zona Leste, mas também as oportunidades de desenvolvimento de carreira. Prova disso é que 27% da equipe está fazendo curso superior. Trabalhar perto de casa é um grande …

Categoria rejeitou proposta de reajuste salarial de 6,5% da Fenabam Sindicatos pedem reposição da inflação mais 5% de aumento real. Bancários de todo o país decidiram entrar em greve à partir de amanhã, por tempo indeterminado, informou a Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf). Todos os sindicados aprovaram a paralisação após assembleia realizada …

Bradesco vai lançar novo banco digital. Com o nome de Next, o banco pretende lançar o novo produto em breve. Já não bastasse as iniciativas do grupo Elopar, o banco Bradesco vai tentar inovar e atingir o público jovem. O banco já usava o termo “Next” em alguns espaços das agências e agora assume o …

Por: Rodrigo Rocha A Contax informou em comunicado que uma decisão judicial concedeu, de forma liminar, o restabelecimento dos efeitos da tutela antecipada anteriormente deferida pelo juízo da 28ª Vara Cível de São Paulo, retirando novamente Nelson Armbrust da presidência da companhia. Em março, pouco mais de uma semana depois de ser eleito para o …

Importância dos seguros foi discutida pelo Sebrae Nacional Por: Vinícius Tavares A adesão dos pequenos negócios aos serviços oferecidos por seguradoras pode garantir a permanência e manutenção das empresas no mercado. Para a gerente-adjunta de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros do Sebrae Nacional, Patrícia Mayana, os seguros podem evitar até mesmo o fechamento dos …

Mutant, ex-Genesys Prime, anuncia novo posicionamento no Brasil com apoio dos fundos Permira e Technology Crossover Ventures Mutant, ex Genesys Prime, se torna independente da americana Genesys, para revolucionar o modelo de comunicação entre empresas e clientes com soluções para humanização das interações Após um processo de spin-off no início de 2016 da Genesys, companhia …

A italiana AlmavivA, terceira maior companhia de centrais de atendimento a clientes do Brasil, se prepara para anunciar a construção de um novo call center no país em 2017, conforme busca ampliar operações no país e na América Latina. A nova instalação deve gerar quase 5 mil empregos e elevar o quadro de pessoal da …

O problema é que nessas empresas o uso de aparelho celular é restrito O jogo ‘Pokémon GO’ chegou ao Brasil e além de várias vítimas e assaltos e acidentes, outros podem ser lesados no próprio trabalho, e Teresina já tem algumas vítimas. A capital que abriga algumas empresas de teleatendimento, que geram milhares de empregos, …