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Com mais de 4 milhões de contratos, programa terá regras de segurança digital e limite de 35% do salário para parcelas O presidente Luiz Inácio Lula da Silva sancionou nesta sexta-feira a lei que transforma em política permanente o programa Crédito do Trabalhador, voltada a empregados da inciativa privada com carteira assinada. A nova legislação …

Credito-do-trabalhador-vira-lei-e-passa-a-incluir-motoristas-de-aplicativo-televendas-cobranca-1
Aug
04

A IA que liga para o SAC no seu lugar

por: Afonso Bazolli
fonte: Veja SP

Sim, isso existe, e é de graça. Serviço de startup brasileira recém-criada já obtém 90% de resolução de problemas com operadoras de telecom Ligar para o SAC para resolver um problema é uma experiência que poucos descreveriam como agradável — até falei sobre isso aqui na coluna outro dia. Para tentar mudar esse cenário, a …

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Aug
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Compra no cartão de crédito de terceiros é a situação mais frequente; maioria faz isso para comprar o básico – e, pelo menos, está pagando o que deve em dia, mostra levantamento O “boom” de fintechs e contas digitais pode até passar a sensação de que acessar crédito ficou mais fácil. Não deixa de ser …

Me-empresta-o-cartao-um-terco-dos-brasileiros-faz-divida-em-nome-dos-outros-mostra-pesquisa-televendas-cobranca-1
Aug
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A transformação digital já é uma realidade nas empresas brasileiras e foi ainda mais intensificada durante a pandemia. Segundo a Pesquisa Anual sobre o Mercado Brasileiro de TI e Uso nas Empresas, realizada pelo Centro de Tecnologia da Informação Aplicada (FGVCia) da Escola de Administração de Empresas de São Paulo (FGV EAESP), a antecipação do …

Evolucao-digital-o-proximo-passo-a-ser-dado-pelas-empresa-televendas-cobranca-3
Aug
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Implantar um sistema de Call Center na nuvem em sua empresa impulsionará a entrega de melhores resultados. Clique agora e saiba por quê! Se você busca reduzir custos operacionais, ter maior independência de uma infraestrutura física e modernizar o seu Contact Center com soluções mais práticas e produtivas, está na hora de considerar a utilização …

7-vantagens-do-sistema-para-call-center-na-nuvem-televendas-cobranca-2
Aug
04

O que faz um representante comercial? Um representante comercial, também conhecido como vendedor autônomo, é um profissional que, assim como os vendedores contratados pela CLT, se responsabilizam pela prospecção, negociação e divulgação de produtos ou serviços da empresa representada. A principal diferença entre um vendedor CLT e um representante comercial está no regime de trabalho …

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Aug
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O que é gestão de KPIs? A gestão de KPIs é uma prática estratégica que envolve estabelecer, medir, monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho relevantes para que a empresa tome decisões embasadas, alcance metas desafiadoras e realize uma avaliação contínua do desempenho de longo prazo visando a expansão dos negócios e a maximização dos lucros. …

Gestão-de-KPIs-como-e-por-que-gerenciar-os-resultados-da-empresa-televendas-cobranca-3
Aug
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Dez princípios de gerenciamento de operações

por: Afonso Bazolli
fonte: E-Commerce Brasil

Em um mundo em que as empresas precisam buscar mais eficiência, lucratividade e adaptabilidade, os princípios de gerenciamento de operações ganham importância. Isso porque as demandas não mudam: é preciso fazer mais com menos, melhorar a eficiência, cortar custos, adaptar processos e garantir a satisfação do cliente com produtos, serviços e experiências de qualidade. Esse …

Dez-principios-de-gerenciamento-de-operacoes-televendas-cobranca-3
Aug
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Os fundos de desenvolvimento IFC, braço do Banco Mundial, e da DEG, ligada ao banco alemão KfW, fecharam a Série E da fintech, que acumula dois trimestres seguidos de lucro e agora busca expandir a carteira de crédito de R$ 6 bilhões A fintech Neon, o banco digital que sempre se posicionou perto das classes …

Neon-conclui-captacao-de-r-720-milhoes-de-olho-no-consignado-privado-televendas-cobranca-1
Aug
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Por que o iFood quer comprar a Alelo

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Neo Feed

Com negociações avançadas para comprar a Alelo, o iFood quer acelerar seu crescimento no setor e se tornar protagonista nesse espaço. E, de quebra, alimentar as metas ambiciosas da Prosus, sua controladora O interesse do iFood pela Alelo, a líder do mercado brasileiro de benefícios de vale-refeição e vale-alimentação, com uma fatia de aproximadamente 30%, …

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