Informações que geram negócios

O Nubank começa a usar inteligência artificial para oferecer Pix por áudio e voz. Desde dezembro a funcionalidade é disponibilizada dentro do app (Android, iOS) para alguns clientes e o usuário precisa apenas dizer ou digitar “enviar X reais para Fulano”. De acordo com os testes do banco, a solução poupa 60% de tempo do …

CX ou experiência do cliente já deixou de ser visto como algo “bonitinho” ou simplesmente relacionado a atender bem o consumidor. É sobre cultivar relacionamentos a longo prazo, ouvir de verdade o cliente, suas necessidades e converter pessoas em clientes reais. Tem diferença, né? Começando pelo começo: Customer Experience sem meias palavras E para te …

É preciso usar os dados para reverter o que não está bom, potencializar o que está gerando resultados e embasar novas ações Data-driven, em uma tradução literal, significa “direcionado por dados”. Isso quer dizer que as decisões e ações são feitas em números e dados, e não em “achismo”. Dessa forma, data-driven marketing é direcionar …

Qualidades do bom vendedor A seguir, listamos as principais qualidades dos bons vendedores: credibilidade; conhecimento técnico dos produtos e serviços que vende; entendimento dos mercados que atende; noções claras de marketing; domínio das técnicas de venda; saber negociar; excelente capacidade de se comunicar; otimismo; caráter; honestidade; desejo de vencer; organização; paciência; postura adequada; bom humor; …

Talita Oliveira, professora de inglês da Companhia de Idiomas, elaborou um checklist com hábitos e ações para entender se o seu plano de aprendizagem está no caminho certo Você está trilhando a jornada de aprendizagem de inglês? Então você acabou de chegar ao conteúdo certo! Aqui você vai encontrar um checklist com 12 hábitos e …

Sônia Lesse, especialista em Diversidade e Inclusão e diretora de Experiências na Profissas, discute os avanços e os obstáculos para sociedades e empresas atingirem equidade de gênero Março chegou! Com ele, surgem as homenagens pelo Dia Internacional da Mulher, celebrado hoje, 8 de março. Nessa época, intensificam-se as ações nas empresas e as manifestações de …

A Meta liberará a partir deste mês de julho a função de ligação do WhatsApp (Android, iOS) para todas as empresas, o WhatsApp Calling. A líder de produtos da Meta, Manasi Totade, confirmou a expansão da solução que estava liberada até então para apenas algumas companhias, como a Claro no Brasil desde junho de 2024. …

Itaú e Votorantim pedem a abertura de dados para checar se fundador é cotista de fundo credor Acusações de suposta manobra fraudulenta no processo de recuperação judicial da varejista Polishop, por meio da cessão de créditos entre fundos, sustentam um pedido da Justiça para verificar se o fundador da rede poderia estar atuando de forma …

Gestora espera chegar a R$ 3 bilhões na estratégia nos próximos 12 meses; operação tem parceria com a fintech meutudo, originadora do crédito consignado O crédito ao trabalhador é a modalidade de empréstimo à pessoa física que mais cresce no País. Com pouco menos de três meses desde seu lançamento, a categoria já movimentou R$ …

Debate é provocado por tendência estrutural de saques da poupança; na mesa, estão medidas como securitização de carteiras e revisão do compulsório O Banco Central (BC) e as instituições financeiras têm na mesa diversas possibilidades para ampliar o “funding” para o financiamento imobiliário. As medidas discutidas vão desde a securitização das carteiras até uma revisão …