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Uma revolução sem volta. Esta é a convicção que especialistas em tecnologia têm a respeito do uso dos bots no atendimento ao cliente, já que, por conta do distanciamento social imposto pela pandemia, os contact centers tiveram de aprimorar ou mesmo se adaptar à tendência de atendimento eletrônico. A pandemia representou, por exemplo, um momento …

Marketing-industrial-televendas-cobranca-3
Dec
03

Alta foi puxada pelos financiamentos às pessoas físicas, que subiram 1,9% no mês O saldo de crédito no país chegou a R$ 4,497 trilhões em outubro. Subiu 1,5% em comparação com o mês anterior. Essa foi a 9ª alta consecutiva do estoque de financiamentos no Brasil. Os dados foram divulgados nesta 6ª feira pelo BC …

Credito-sobe-15-e-atinge-r-45-trilhoes-em-outubro-diz-bc-televendas-cobranca-1
Dec
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Gestora, que gere fundo de corporate venture capital do Itaú Unibanco, lidera aporte de R$ 12 milhões na Mola, startup que desenvolve plataforma tecnológica para correspondentes bancários e agentes autônomos Primeiro foi a Monkey Exchange, um marketplace para fornecedores de grandes empresas antecipar seus recebíveis. Depois a Paketá, uma fintech de crédito consignado privado. E, …

A-aposta-do-kinea-ventures-nos-correspondentes-bancarios-e-pastinhas-televendas-cobranca-1
Dec
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A modalidade de empréstimo entre pessoas, também conhecido como ‘Peer-to-Peer Lending’, tem sido uma alternativa para o investidor que busca retornos superiores às aplicações de renda fixa atreladas à Selic, que hoje paga 7,5% ao ano Aprovada pelo Banco Central em 2018, o ‘Peer-to-Peer Lending’ (P2P) é considerado novo e se caracteriza pelo uso de …

Emprestimo-entre-pessoas-p2p-pode-garantir-rendimento-de-dois-digitos-mas-risco-e-alto-televendas-cobranca-1
Dec
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Alta de juros pode desacelerar mercado imobiliário em 2022

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Económico

Próximo ano será desafiador, mas setor retoma crescimento em 2023, dizem especialistas A tempestade perfeita positiva que o mercado imobiliário viveu nos últimos dois anos acabou, afirmou o economista e escritor Eduardo Giannetti. A visão do especialista, exposta ontem no Abecip Summit, considera que os fatores responsáveis por impulsionar o setor a patamares recordes de …

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Dec
03

No Agibank, Marciano Testa passa o bastão

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Pipeline Valor

Glauber Correa, diretor de negócios do Agi, assume como CEO; fundador fica com a função de chairman Gaúcho, Testa começou como um pastinha e nos últimos anos vem construindo um banco digital, inicialmente com foco nos clientes com mais de 50 anos. A partir de agora, o empresário vai se dedicar à estratégia do Agi, …

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Dec
03

Bancos tentam atrair clientes para cartão de crédito nos EUA

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Económico

Os bancos esperam que gastar agora traga retornos no futuro Os americanos quitaram suas dívidas de cartão de crédito durante a pandemia. Agora as operadoras de cartões estão gastando muito para conseguir que tomem créditos de novo. Os custos dos bancos com marketing de cartões de crédito dispararam no último trimestre, e há poucos sinais …

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Dec
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Confira como as pessoas estão pagando por suas compras pelo mundo no Gráfico da Semana da IMpulso, segundo dados da Statista É quase uma tradição nacional chegar ao caixa de um estabelecimento comercial, sacar o cartão e ouvir a pergunta: “Crédito ou débito?”. Não é para menos: ao final de 2020, o Brasil contava com …

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Dec
03

Justiça do Trabalho mantém justa causa por uso indevido de dados

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

TRT de São Paulo entendeu que, apesar de trabalhador não ter repassado as informações a terceiros, deveria ser validada a penalidade O Tribunal Regional do Trabalho (TRT) de São Paulo manteve a demissão por justa causa de um funcionário que encaminhou dados sigilosos da empresa para o seu e-mail pessoal. Os desembargadores da 1ª Turma …

Justica-do-trabalho-mantem-justa-causa-por-uso-indevido-de-dados-televendas-cobranca-1
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O Grupo Sitel se tornou referência na contratação de refugiados no Brasil. O resultado é um atendimento em espanhol nativo para clientes na América Latina Nos últimos anos, a preocupação das empresas e dos consumidores com temas relacionados à sociedade cresceu muito. É fato que, hoje, uma empresa não se sustenta caso esteja interessada em …

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