Últimas notícias
Jul
26

BC prepara regras sobre risco em cartão e serviços para terceiros

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Autoridade monetária está finalizando consultas públicas e mercado deve ser chamado a opinar nos próximos meses O Banco Central (BC) está finalizando consultas públicas sobre a regulamentação do chamado “banking as a service” (BaaS) – modelo que permite que empresas de diferentes setores ofereçam produtos e serviços financeiros – e sobre a estrutura de riscos …

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Jul
26

Em entrevista ao NeoFeed, Maitê Leite, vice-presidente executiva institucional do Santander Brasil, conta como é trabalhar com a sustentabilidade como um pilar sem perder o olhar e os resultados necessários do negócio Na história do Santander, a ligação com a sustentabilidade começou muito antes do acrônimo ESG existir. O banco espanhol herdou do ABN Real …

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Jul
26

A curitibana Monest, criada em 2018, é especializada em cobrança e tem mais de 100 clientes, como Midway e Carrefour Ninguém aguenta call center – nem cobrança. Chato para quem faz, pior ainda para quem recebe a ligação com a lembrança de que as contas estão no vermelho. No meio do imbróglio, uma startup tem …

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Jul
26

Levantamento da fintech Linker identifica as principais dores e preferências dos empreendedores brasileiros frente aos bancos De acordo com um levantamento da fintech exclusiva para empreendedores Linker, realizado com mais de 20 mil pequenas e médias empresas, o empréstimo e o cartão de crédito são as principais razões que levam os empreendedores a escolherem seu …

PMEs-escolhem-seu-banco-por-causa-de-empréstimo-e-cartão-de-crédito-televendas-cobranca-1
Jul
26

A analista de marketing Laís Thome, 22, foi diagnosticada com transtorno bipolar afetivo. Nas fases de mania do quadro psiquiátrico, ela relata que a impulsividade se refletia em gastos a ponto de fazer uma dívida e ter os cartões de crédito controlados pela irmã A analista de marketing catarinense Laís Thome, 22, faz parte da …

Sem título
Jul
26

Por que não devemos emprestar o nome para terceiros?

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Consumidor Moderno

Prática, que inclui empréstimos e uso de cartão de crédito, é causa de inadimplência para 17% dos brasileiros, aponta Serasa e Opinion Box. O Brasil tem hoje 72,5 milhões de inadimplentes. Os dados são do Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas da Serasa e foram publicados em junho último. O levantamento, referente a maio, …

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Jul
26

A expectativa é que o decreto seja assinado pelo presidente Lula até setembro deste ano O Serviço de Atendimento ao Consumidor, o SAC, deve passar por mudanças. O Ministério da Justiça prepara um decreto para exigir mais atendimento feitos por humanos. O texto inverte a regra atual, que exige apenas 30% de atendimento humano pelas …

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Jul
26

White Martins aplica IA e autoatendimento para fidelização

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

Presidente da companhia destaca ainda a digitalização aliada à sustentabilidade como parte da estratégia, com nova planta de hidrogênio verde. Em mais de 110 anos de história, a trajetória da White Martins, empresa global de gases industriais e engenharia, é marcada por qualidade, eficiência, confiabilidade e segurança, sempre incorporando avanços tecnológicos e inovações que possibilitam …

White-Martins-aplica-IA-e-autoatendimento-para-fidelização-televendas-cobranca-1
Jul
26

Normalmente, as administradoras estabelecem um prazo para que o comerciante receba o valor correspondente a uma venda A antecipação de recebíveis de cartão de crédito representa uma estratégia valiosa que impacta positivamente a gestão de caixa e a saúde financeira de empresas, especialmente aquelas conduzidas por microempreendedores, como confirmou o estudo publicado pela Serasa Experian, …

Antecipação-de-recebíveis-de-cartão-de-crédito-pode-ajudar-o-seu-negócio-televendas-cobranca-2
Jul
26

A monetização do Customer Success na nova economia

por: Afonso Bazolli
fonte: Digizeme

Uma das mudanças mais profundas aceleradas pela transformação digital pode ser vista no modo como o mercado compra produtos ou serviços de TI. Como todos os processos de digitalização da sociedade, esse também vinha ocorrendo há alguns anos, mas consolidou-se com muita força com a transformação digital em favor dos modelos por assinatura. Isso porque …

A-monetização-do-customer-success-na-economia-televendas-cobranca-1
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