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Bancos renegociaram 9,7 milhões de contratos de crédito; acordos equivalem a R$ 550 bi O volume de contratos renegociados nos bancos quase quintuplicou em pouco mais de um mês e meio. Segundo dados da Febraban (Federação Brasileira de Bancos) as instituições financeiras renegociaram 9,7 milhões de acordos —o equivalente a um saldo devedor de meio …

Renegociacoes-de-dividas-com-bancos-quase-quintuplica-em-menos-de-dois-meses-televendas-cobranca-1
Jun
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Duplicata eletrônica amplia crédito a PME

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Mercado de emprés timo com lastroem títulos mercantis poderá dobrar, chegando a R$ 800 bilhões As duplicatas eletrônicas, cuja regulamentação foi publicada ontem pelo Banco Central (BC), têm o potencial de ampliar as fronteiras do mercado de crédito no Brasil e beneficiar pequenas e médias empresas na recuperação de seus negócios após a pandemia. A …

Duplicata-eletronica-amplia-credito-a-pme-televendas-cobranca-1
Jun
04

Operadoras conseguem mais tempo para responder reclamações

por: Afonso Bazolli
fonte: Minha Operadora

Plataforma Consumidor.gov.br ampliou prazo para que empresas respondam demandas dos consumidores. Saiba o motivo. Sem muito alarde, a plataforma Consumidor.gov.br ampliou de 10 para 15 dias o prazo para que as empresas respondam as reclamações enviadas pelos consumidores. O Minha Operadora entrou em contato com a Secretária Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da …

Operadoras-conseguem-mais-tempo-para-responder-reclamacoes-televendas-cobranca-1
Jun
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Frente aos indícios de dificuldades enfrentadas, o Ministério da Justiça, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), quer reunir informações para monitorar a concessão de benefícios anunciados em programas do governo para amenizar os impactos da pandemia de coronavírus para pequenos empresários, consumidores e microempreendedores individuais. Em nota técnica divulgada nesta quarta-feira, a Senacon …

Senacon-quer-monitorar-problemas-na-concessao-de-credito-para-micro-pequenos-empresarios-televendas-cobranca-1
Jun
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Os bancos concordaram, pela primeira vez, em adotar um valor maior e único para pagamentos com cartão por aproximação (NFC, na sigla em inglês) sem a exigência de senha, apurou o Broadcast. Uma reunião entre representantes do setor, capitaneada pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), ocorreu na tarde de …

Bancos-chegam-a-consenso-sobre-novo-valor-unico-para-pagamento-com-cartao-sem-senha-televendas-cobranca-1
Jun
04

Relacionamento próximo aos clientes facilita liberação de crédito e garante mais segurança na negociação Criada há um ano pelo Governo Federal, a Empresa Simples de Crédito, conhecida como ESC, tornou-se um caminho alternativo para os donos de pequenos negócios que precisam de empréstimo neste momento de crise causada pela pandemia do novo coronavírus. Além de …

Empresas-simples-de-credito-sao-alternativa-para-pequenos-negocios-reforcarem-o-caixa-televendas-cobranca-1
Jun
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As estimativas em relação ao crescimento econômico do país são desafiadoras: a projeção do Banco Central sobre o PIB caiu de 2,2% para 0%, segundo relatório de inflação divulgado pelo órgão no mês de março. O motivo da diminuição foi atribuído a pandemia do novo Coronavírus e seus impactos colaterais, como desemprego e fechamento de …

Economia-qual-o-papel-de-uma-cooperativa-de-credito-televendas-cobranca-1
Jun
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O consumidor está mais exigente do que nunca, e a tecnologia é indispensável para atendê-lo de maneira satisfatória. A época em que vivemos atualmente é chamada por muitos de “a era da experiência”. Afinal de contas, hoje é possível coletar diversos dados dos usuários na web e, assim, entregar exatamente o que eles querem de …

Como-a-tecnologia-mudou-o-servico-de-atendimento-ao-cliente-televendas-cobranca-1
Jun
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Um bom gestor de call center precisa ter muito conhecimento e desenvoltura para lidar com a grande pressão do setor. Além de criar um ambiente de trabalho favorável para os colaboradores, é preciso garantir a execução de um serviço em excelência dentro da realidade da sua empresa. O fato é que, em geral, um gestor …

Descubra-quais-caracteristicas-um-bom-gestor-de-call-center-deve-ter-televendas-cobranca-2
Jun
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Para se destacar no amplo e concorrido mercado, as empresas precisam investir em ações que ajudam a aprimorar a experiência do cliente com a marca. Quanto melhor for o relacionamento desde a primeira interação, maiores serão as chances da empresa conquistar conversões satisfatórias, como aumento das vendas e da fidelização dos consumidores. Mas, esse não …

A-importancia-da-regua-de-relacionamento-e-como-estabelecer-modelos-bem-estruturados-televendas-cobranca-3
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