Informações que geram negócios

O executivo Gabriel Ferreira assumiu a presidência do Banco Votorantim neste mês com a tarefa de preparar a oferta pública inicial de ações (IPO) da instituição financeira, enquanto avança na diversificação do negócio, hoje concentrado em financiamento de veículos, a partir de parcerias com startups. “De fato, agora chegou o momento de preparar a ‘casa’ …

A AeC, empresa de call center com 25 mil funcionários, vai colaborar com o treinamento do serviço Contact Center AI, do Google, que permite o atendimento automatizado de pessoas com o uso de inteligência artificial. Por meio da parceria, a AeC fornece áudios de atendimentos realizados pela empresa para que o sistema do Google analise, …

O Refinanciamento de Veículo é um empréstimo com veículo como garantia. Ou seja, o banco te empresta dinheiro (que você usa como quiser)  e seu carro é colocado como garantia desse empréstimo, para o caso de você não pagar as prestações em dia. Como o risco do emprestador perder dinheiro é baixa, as condições desse …

É do tipo que intercala vários tipos de investimento, como fundos de renda fixa e Tesouro Direto? Ou segue a linha “deixa a vida me levar”, e geralmente acaba no cheque especial? A relação de cada pessoa com o dinheiro pode ser intrinsecamente ligada aos astros. Isso porque a forma como lidamos com a renda …

Rede varejista diminuiu tempo de espera no atendimento em 67% A Aktie Now, empresa de transformação do atendimento ao cliente, em parceria com a Zendesk, diminuiu, em apenas 60 dias, o tempo de espera no atendimento de seus clientes em 67%. O projeto começou a ser implantado no ano passado para uma das datas mais …

O capital humano é o maior patrimônio de uma empresa. Por isso, valorizá-lo é fundamental para o crescimento dos negócios. A motivação no trabalho tem sido tema de debates recorrentes e um dos maiores desafios para o setor de call center. Manter o colaborador satisfeito e motivado para trabalhar é fundamental em um ambiente com …

Conheça algumas ações fundamentais para que sua empresa consiga qualificar o atendimento e a relação com clientes. É fácil perceber o quanto as novas tecnologias mudaram a interação das pessoas e das marcas. A internet nos trouxe sites, blogs, redes sociais, realidade aumentada e diversos gadgets que são usados como canais de comunicação. É por …

A psicologia é um fator essencial e determinante na maioria das estratégias de marketing. Isso porque todas as decisões, desde as mais simples às mais complexas, são tomadas primeiro no inconsciente. Esse processo, dependendo da complexidade da decisão, pode demandar bastante energia do cérebro. Para evitar a fadiga mental, adotamos algumas diretrizes, os chamados gatilhos …

Por: Rafael Campos Em uma época em que os influenciadores digitais são cada vez mais populares, as marcas têm buscado formas de fazer seus clientes se tornarem seus promotores. Essa tendência ganhou força principalmente por que: – ficou comprovado que as experiências com compras passadas (comentários e avaliações) impulsionam as vendas; – o custo de …

Não seja a pessoa que fala frases vazias e que aposta em clichês de entrevista de emprego. Confira 5 frases para nunca mais repetir em seleções de emprego Por: Camila Pati Na intenção de dar a resposta certa que vai fisgar o recrutador, jovens e nem tão jovens assim equivocadamente se escondem por trás de …