Informações que geram negócios

Bancos renegociaram 9,7 milhões de contratos de crédito; acordos equivalem a R$ 550 bi O volume de contratos renegociados nos bancos quase quintuplicou em pouco mais de um mês e meio. Segundo dados da Febraban (Federação Brasileira de Bancos) as instituições financeiras renegociaram 9,7 milhões de acordos —o equivalente a um saldo devedor de meio …

Mercado de emprés timo com lastroem títulos mercantis poderá dobrar, chegando a R$ 800 bilhões As duplicatas eletrônicas, cuja regulamentação foi publicada ontem pelo Banco Central (BC), têm o potencial de ampliar as fronteiras do mercado de crédito no Brasil e beneficiar pequenas e médias empresas na recuperação de seus negócios após a pandemia. A …

Plataforma Consumidor.gov.br ampliou prazo para que empresas respondam demandas dos consumidores. Saiba o motivo. Sem muito alarde, a plataforma Consumidor.gov.br ampliou de 10 para 15 dias o prazo para que as empresas respondam as reclamações enviadas pelos consumidores. O Minha Operadora entrou em contato com a Secretária Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da …

Frente aos indícios de dificuldades enfrentadas, o Ministério da Justiça, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), quer reunir informações para monitorar a concessão de benefícios anunciados em programas do governo para amenizar os impactos da pandemia de coronavírus para pequenos empresários, consumidores e microempreendedores individuais. Em nota técnica divulgada nesta quarta-feira, a Senacon …

Os bancos concordaram, pela primeira vez, em adotar um valor maior e único para pagamentos com cartão por aproximação (NFC, na sigla em inglês) sem a exigência de senha, apurou o Broadcast. Uma reunião entre representantes do setor, capitaneada pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), ocorreu na tarde de …

Relacionamento próximo aos clientes facilita liberação de crédito e garante mais segurança na negociação Criada há um ano pelo Governo Federal, a Empresa Simples de Crédito, conhecida como ESC, tornou-se um caminho alternativo para os donos de pequenos negócios que precisam de empréstimo neste momento de crise causada pela pandemia do novo coronavírus. Além de …

As estimativas em relação ao crescimento econômico do país são desafiadoras: a projeção do Banco Central sobre o PIB caiu de 2,2% para 0%, segundo relatório de inflação divulgado pelo órgão no mês de março. O motivo da diminuição foi atribuído a pandemia do novo Coronavírus e seus impactos colaterais, como desemprego e fechamento de …

O consumidor está mais exigente do que nunca, e a tecnologia é indispensável para atendê-lo de maneira satisfatória. A época em que vivemos atualmente é chamada por muitos de “a era da experiência”. Afinal de contas, hoje é possível coletar diversos dados dos usuários na web e, assim, entregar exatamente o que eles querem de …

Um bom gestor de call center precisa ter muito conhecimento e desenvoltura para lidar com a grande pressão do setor. Além de criar um ambiente de trabalho favorável para os colaboradores, é preciso garantir a execução de um serviço em excelência dentro da realidade da sua empresa. O fato é que, em geral, um gestor …

Para se destacar no amplo e concorrido mercado, as empresas precisam investir em ações que ajudam a aprimorar a experiência do cliente com a marca. Quanto melhor for o relacionamento desde a primeira interação, maiores serão as chances da empresa conquistar conversões satisfatórias, como aumento das vendas e da fidelização dos consumidores. Mas, esse não …