Últimas notícias
Jul
16

Se você atua fora da área de vendas, não deve se interessar em entender as aplicações de um software de CRM, Certo? Errado!!! O CRM (customer relationship management), trata-se de um software para gestão do relacionamento com cliente, significa afirmar que vai muito além de melhorar a performance da equipe de vendas ou elevar seus …

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Jul
16

Por: Ana Luiza Mahlmeister Para inovar, as seguradoras precisam ser mais efetivas no relacionamento com o cliente e na resolução de problemas. A automação do atendimento, para liberar corretores de rotinas repetitivas, vem ganhando espaço com a adoção de chatbots, tecnologia baseada em inteligência artificial que pode responder perguntas complexas e finalizar processos de venda. …

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Jul
16

O “bê-a-bá” das fintechs

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

Você sabe o que é API, cryptocurrency, robô-advisor? Veja um pequeno glossário com os principais termos do universo das fintechs Por: Ivan Ventura Jargões são conhecidos em nichos negócios e o mesmo acontece com as fintechs. O site Conexão Fintech produziu uma lista com algumas expressões utilizadas no universo das startups financeiras. Veja: API – …

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Jul
16

O grupo foi recebido pelo diretor da empresa, Jonh Anthony Von Cristian O vereador Dr. Ronaldo Onishi e as vereadoras Érica Franquini e Priscila Sampaio visitaram a empresa Sercom Contact Center na última semana. O grupo foi recebido pelo diretor Jonh Anthony Von Cristian que revelou estar preparando um plano de expansão que vai aumentar …

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Jul
16

Como conseguir os contatos dos meus clientes?

por: Afonso Bazolli
fonte: Exame

A melhor maneira de ter acesso aos contatos dos clientes é por meio da troca. Por: Mônica Lobenschus Como ter acesso aos contatos do cliente? Devo pedir que ele preencha um cadastro, por exemplo? A melhor maneira de ter acesso aos contatos dos clientes é por meio da troca. Você oferece um conteúdo de valor …

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Jul
16

Fies novo já tem calote de estudantes

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Por: Beth Koike O governo federal está enfrentando problemas de inadimplência do Fies tanto no formato antigo quanto no novo modelo, lançado há apenas seis meses. Em ambos os casos, o governo precisou criar programas de parcelamento para os débitos que alunos e ex-alunos não estão conseguindo pagar. No caso do novo Fies – em …

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Jul
16

Por: Bruna Chioro Crescente no Brasil, investimento pode ser uma alternativa para quem deseja adquirir uma segunda residência sem gastar muito O mercado Fractional, ou seja, a compra e venda de propriedades fracionadas, já é uma realidade no Brasil. Por cerca de R$ 80 mil é possível adquirir um imóvel de luxo em um destino …

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Jul
16

Excesso nas reclamações: vale a pena ser um consumidor pistola?

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

A troca de ofensa entre consumidores e fornecedores chegou a plataforma Consumidor.gov.br. Mas ali a regra é clara: não vale xingar Por: Claudia Silvano Como em qualquer mecanismo de reclamação, o consumidor.gov.br disponibiliza uma série de informações e orientações sobre o uso da plataforma. São os chamados Termo de Uso. Entre outras coisas, essas regras …

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Jul
16

Para fechar o negócio, consumidor ainda prefere contato pessoal

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Valor Econômico

Por: Marcus Lopes O Brasil tem hoje cerca de 95 mil corretores de seguros registrados na Superintendência de Seguros Privados (Susep), entre autônomos e ligados a corretoras. Apesar do avanço tecnológico e das plataformas de vendas de seguros on-line, ao menos por enquanto a atividade dessas pessoas está garantida. De acordo com especialistas do setor, …

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Jul
16

Como a espiritualidade conversa com a liderança?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

Compreenda este conceito em termos simples Por: Roberta Trindade Nas últimas décadas tem-se percebido mobilização nas organizações, no sentido de incentivar o protagonismo das pessoas, para que assim, a inovação, os resultados e a competitividade tornem-se sustentáveis. Nesta perspectiva, ações têm sido incorporadas ao cotidiano com o intuito de desenvolver nos colaboradores a autoreflexão e …

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