Últimas notícias
Jan
17

Está precisando comprar, mas não tem cartão de crédito? Não consegue parcelar aquele produto dos sonhos? Uma startup que aceita celulares como garantia começou a atuar no Brasil. Na maior parte dos casos, os financiamentos são para a compra do próprio aparelho, mas smartphones também podem ser usados como garantia para obtenção de empréstimo pessoal. …

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Jan
17

Bancos cobram taxa máxima no cheque especial

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Investe

De acordo com pesquisa do Procon-SP, maioria das instituições está cobrando os juros mais altos da nova resolução Desde 6 de janeiro, o máximo que os bancos podem cobrar nos juros do cheque especial é 8% ao mês. Uma pesquisa do Procon -SP realizada em 8 de janeiro, apontam que os maiores bancos brasileiros estão …

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Jan
17

76 países limitam juro em crédito, diz BC

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Istoé Dinheiro

A fixação de um limite para os juros do cheque especial não é uma “jabuticaba” brasileira, já que 76 países possuem algum tipo de limite de taxas de juros no crédito aos consumidores. O número consta em estudo do Banco Mundial ao qual o Banco Central (BC) recorreu para convencer o Conselho Monetário Nacional (CMN), …

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Jan
17

Mudança no comando do BNP no Brasil

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

O banco francês BNP Paribas anunciou que Sandrine Ferdane deixará a posição de presidente no Brasil para se tornar “head global” da área de Financial Institution Coverage (FIC). A executiva começará na nova função em abril deste ano, se reportando em Paris para Yann Gérardin, chefe do banco de atacado. Sandrine assumiu como presidente no …

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Jan
17

Teste aponta custo baixo para open banking

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

No processo, do qual participaram do processo bancos de médio porte e fintechs de crédito, foram feitas com sucesso trocas de dados cadastrais e transacionais de clientes Bancos de médio porte e fintechs de crédito fizeram testes com o open banking e concluíram que o compartilhamento de informações entre eles é muito mais barato e …

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Jan
17

STJ edita súmula sobre penhor de bens

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Enunciado diz ser abusiva cláusula contratual que restringe a responsabilidade de instituição financeira pelos danos decorrentes de roubo, furto ou extravio do bem A 2ª Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) aprovou uma nova súmula para tratar da responsabilidade dos bancos em casos de furto, roubo ou extravio de bens entregues em contratos de …

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Jan
17

A ausência do título executivo não constitui entrave à admissão do crédito em plano de recuperação judicial. O que define sua sujeição à moratória é a existência ou não ao tempo de sua impetração. Com esse entendimento, a 2ª Câmara de Direito Empresarial do Tribunal de Justiça de São Paulo reconheceu que uma empresa de …

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Jan
17

O Google quis provar que não precisamos de líderes, mas falhou

por: Afonso Bazolli
fonte: Call Center Magazine

A Google juntou um grupo de investigadores e especialistas em estatística para demonstrar que os líderes não fazem a diferença e que as competências de um manager não têm impacto na performance da sua equipa. O Project Oxygen, como foi batizado, remonta a 2009, mas dez anos depois, os resultados são mais valiosos que nunca. …

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Jan
17

5 motivos para fazer uma mediação online

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Reclame Aqui

Em comparação a qualquer outro modelo de resolução de conflitos on-line e com validade jurídica, a mediação é disparadamente a principal no mundo. Por isso, nos últimos anos têm ganhado notoriedade no cenário brasileiro! A mediação on-line é um caminho pacífico para conseguir tratar um conflito mais complicado, mas, além disso, tem outros motivos suficientemente …

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Jan
17

Projeto de call center: como fazer uma RFP?

por: Afonso Bazolli
fonte: DDS

Implementar melhorias em um ambiente empresarial certamente é um grande desafio. Existem vários obstáculos a serem superados, como: convencer a liderança da companhia da importância do investimento, quebrar a resistência à mudança dos profissionais envolvidos, fazer um planejamento adequado para minimizar os possíveis impactos negativos na operação, entre outras coisas. Um destes desafios (tema do …

Projeto-de-call-center-como-fazer-uma-rfp-televendas-cobranca
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