Últimas notícias
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Levantamento realizado pelo IBGE e pela Associação Comercial de São Paulo aponta que 95% das empresas brasileiras pagam mais impostos do que deveriam. Para esclarecer as dúvidas e orientar os empresários brasileiros, a Hurst desenvolveu seu novo robô o Leopoldo, um chatbot (tipo de aplicativo para atendimento eletrônico) que, por meio de algoritmos de inteligência …

Empresa-lanca-robo-que-identifica-oportunidades-para-recuperacao-de-tributos-televendas-cobranca
Aug
20

História da Escrita Na Pré-História o homem buscou se comunicar através de desenhos feitos nas paredes das cavernas. Através deste tipo de representação (pintura rupestre), trocavam mensagens, passavam ideias e transmitiam desejos e necessidades. Porém, ainda não era um tipo de escrita, pois não havia organização, nem mesmo padronização das representações gráficas. Foi somente na …

A-base-do-conhecimento-como-alicerce-para-self-service-por-camilo-frigo-televendas-cobranca-oficial
Aug
20

Quando falamos de venda consultiva B2B, nem sempre o custo de aquisição de clientes: é um número muito fácil de obter. A teoria é simples: a soma de gastos de marketing, do custo da área de venda sobre o número de contas adquiridas. Na prática, porém, podemos esbarrar na complexidade do negócio. Algumas vendas exigem …

6-dicas-para-reduzir-o-custo-de-aquisicao-de-clientes-televendas-cobranca
Aug
20

Na última quarta-feira (15), foi publicada a Lei nº 13.709/2018, que versa sobre a proteção dos dados individuais. Referida lei vem de encontro ao movimento mundial, iniciado na União Europeia, com a criação da Regulamentação Geral de Proteção aos Dados (do inglês General Data Protection Regulation – GDPR), seguido pela criação de lei semelhante no …

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Aug
20

Bradesco Next e Apple: o lado humano da experiência de marca

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Istoé Dinheiro

Por: Eduardo Tomiya Recentemente foi publicado no jornal britânico Financial Times o ranking das marcas globais mais valiosas do mundo. No Brasil, esse ranking sai anualmente na revista DINHEIRO. Um dos pontos comuns de ambos os rankings é o que chamamos como Brand Experience, a experiência da marca como um grande diferencial. Em nosso estudo, …

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Aug
20

Chatbot pode pagar boletos

por: Afonso Bazolli
em: Chatbot
fonte: Baguete

Por: Júlia Merker As empresas Nexxera, Visa e Adiq acabam de lançar o “Pague suas contas”, um chatbot que permite o pagamento de boletos referentes a suas contas de consumo com cartão de crédito. Com a solução, portadores de cartões Visa poderão pagar suas contas de consumo em diferentes segmentos usando o Facebook Messenger. Inicialmente, …

Chatbot-pode-pagar-boletos-televendas-cobranca
Aug
20

Por: Heloisa Figueira A ferramenta de SAC é uma aliada para sua central desde a organização e agilidade até o crescimento do seu negócio. Um bom serviço de atendimento ao cliente é importante em todas as companhias, independentemente do porte ou segmento. Nas instituições de ensino, que contam com inúmeros alunos de diferentes cursos, é …

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Aug
20

Vanessa Tiba assume Altitude

por: Afonso Bazolli
fonte: Baguete

Por: Maurício Renner Vanessa Tiba, ex-diretora de vendas da provedora de software para contact centers Altitude Software, acaba de assumir como country manager da empresa no país. A executiva tem 18 anos de experiência nos setores de software, contact Center e telecomunicações, com passagem por empresas do segmento como Atento e Telesul. “Estamos bem consolidados …

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Aug
20

Pagamentos sem contato devem movimentar US$ 2 trilhões até 2020

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Consumidor Moderno

De acordo com pesquisa da fintech Juniper Research, número de usuários de gadgets e cartões contactless deve alcançar 450 milhões nos próximos dois anos Ainda neste ano, o mercado de pagamentos sem contato em pontos de venda vai exceder US$ 1 trilhão em transações e, até 2020, deverá alcançar US$ 2 trilhões, representando 15% do …

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Aug
20

Conhecer clientes e ter um bom relacionamento com eles não são as únicas condições para que você tenha sucesso nas vendas. Por: Enio Klein O que fazer se atuo com vendas em outra cidade e por isso não tenho convívio nem conhecimento do cliente? Vendas e relacionamento andam de mãos dadas. Contudo, conhecer clientes e …

5-dicas-para-vender-ate-para-quem-esta-longe-do-seu-negocio-televendas-cobranca
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