Últimas notícias
Mar
18

Ainda não há definição de valores e o fechamento do acordo não é iminente, mas poderia ser atingido em algumas semanas O BTG Pactual está em negociação avançada para a compra do Digimais, controlado por Edir Macedo, chefe da Igreja Universal do Reino de Deus e dono da TV Record, segundo fontes com conhecimento do …

Btg-est-em-negociao-avanada-para-compra-do-digimais-de-edir-macedo-segundo-fontes-televendas-cobranca-1
Mar
18

Turbi lança produto de financiamento veicular e usa tecnologia proprietária para destravar crédito onde os grandes bancos não chegam Referência em inovação no mercado brasileiro de mobilidade, a Turbi anuncia o lançamento de solução que aplica telemetria, dados e novos modelos contratuais para transformar o tradicional segmento de financiamento veicular A Turbi, empresa de tecnologia …

Turbi cria produto de financiamento veicular e mira mercado de R$45 bilhões-televendas-cobranca-1
Mar
18

Após negativa de Leandro Vilain, presidente da ABBC, indefinição para ocupante da diretoria de Organização e Resolução do Sistema Financeiro do BC gera apreensão no mercado A demora na indicação do novo diretor de organização do sistema financeiro e resolução do Banco Central está levando a preocupações entre os bancos. Isso se deve ao papel …

Vaga-estrategica-no-bc-trava-e-acende-alerta-entre-bancos-televendas-cobranca-1
Mar
18

Duplicata escritural: impactos para as empresas e financiadores

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

A introdução faseada da duplicata escritural a partir de 2027 impactará dramaticamente a forma de negociação de recebíveis mercantis no Brasil A partir de 2027, instituições financeiras serão permitidas a negociar recebíveis mercantis com empresas exclusivamente por meio de duplicatas emitidas sob a forma escritural. O cronograma estabelecido pelo Banco Central (BC) será faseado e …

Duplicata-escritural-impactos-para-as-empresas-e-financiadores-televendas-cobranca-1
Mar
18

Quem vai pagar o próximo prejuízo do FGC

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Sem uma mudança estrutural profunda, novas crises envolvendo instituições financeiras permanecem no radar As falhas do mercado financeiro, que provocam grandes perdas aos investidores mais desavisados, se repetem periodicamente. Isso porque, quase sempre, a causa da quebra de instituições financeiras é a alavancagem excessiva. Quando os gestores de um banco detectam dificuldades na condução dos …

Quem-vai-pagar-o-proximo-prejuizo-do-fgc-televendas-cobranca-1
Mar
18

Milton Maluhy Filho substitui Luiz Carlos Trabuco, presidente do conselho de administração do Bradesco, no cargo na Federação Brasileira de Bancos A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) confirmou que o CEO do Itaú Unibanco, Milton Maluhy Filho, será o novo presidente do conselho diretor da entidade, conforme antecipado pelo Valor. Ele substitui Luiz Carlos Trabuco, …

Febraban-confirma-ceo-do-itau-como-novo-presidente-do-conselho-e-passa-a-ter-nubank-como-associado-televendas-cobranca-1
Mar
18

Estamos otimizando o atendimento… mas para quem?

por: Afonso Bazolli
fonte: E-Commerce Brasil

Ao longo dos anos, venho acompanhando decisões estratégicas relacionadas ao atendimento ao cliente, e vejo atualmente que a palavra “otimização” ganhou um status quase incontestável no discurso corporativo. Tudo precisa ser otimizado. Tempo, custo, processos, canais. A eficiência virou um objetivo em si mesma. O problema é que, nessa corrida, muita gente deixou de responder …

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Mar
18

Levantamento com 26 seguradoras, que representam mais da metade do mercado, indica que tecnologia já impacta diretamente tempo de cotações e respostas nos chatbots Um levantamento da CNseg (Confederação Nacional das Seguradoras) mostra que 80% das empresas do setor já implementaram soluções de inteligência artificial em suas operações. Os resultados mostram que a tecnologia deixou …

Ia-ja-esta-em-80-das-seguradoras-e-ate-ajustam-o-atendimento-ao-humor-do-cliente-televendas-cobranca-1
Mar
18

Gravação viralizou nas redes. No Brasil, consumidores têm direito de encerrar contratos a qualquer momento, mesmo com multa prevista Uma cliente gravou uma ligação com uma agente de retenção — profissional responsável por tentar evitar que o consumidor cancele um serviço — que, segundo ela, se recusou a efetuar o cancelamento, a repreendeu e desligou …

Atendente-grita-com-cliente-em-pedido-de-cancelamento-de-internet-o-que-que-diz-a-lei-nesses-casos-televendas-cobranca-1
Mar
17

A identificação do proprietário do veículo é um dos passos mais importantes dentro do processo de análise e gestão de risco no transporte. Antes que uma gerenciadora possa acessar bases oficiais — como a ANTT, o Renavam, ou outras fontes públicas e publicizadas — é necessário mapear corretamente quem é o responsável legal pelo veículo. …

Identificacao-do-proprietario-do-veiculo-o-passo-essencial-para-gerenciadoras-de-risco-acessarem-a-antt-e-outras-bases-oficiais-e-como-realiza-lo-think-data
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