Últimas notícias
Dec
05

A Caixa lançou o Caixa Tem (Android), um aplicativo voltado para os seus clientes de baixa renda, com foco na gestão de benefícios sociais. Através dele, o cidadão consegue consultar informações referentes ao seu FGTS, Bolsa Família, Seguro Desemprego, NIS e PIS/Abono Salarial. E quem tem conta no banco pode também realizar pagamentos e transferências …

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Dec
05

Bradesco fechará 10% das agências até fim de 2020

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Concorrência maior e economia fraca pressionam balanço Com a concorrência digital no encalço e um desempenho da economia aquém do imaginado, o Bradesco vai reduzir a rede de agências em quase 10% até o fim de 2020. Depois de encerrar 50 unidades desde janeiro, o banco planeja fechar as portas de mais cem até dezembro …

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Dec
05

Inteligência artificial ajuda, mas não é ‘poção mágica’

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Adoção da tecnologia pelas empresas deve começar pela definição de problemas específicos que se quer resolver, dizem especialistas Um dos assuntos mais falados do momento, a inteligência artificial – e suas formas de aplicação mais comuns, o aprendizado de máquina (machine learning) e o aprendizado profundo (deep learning) – ainda desperta muitas dúvidas e receios …

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Dec
05

Como gerenciar uma grande equipe de Customer Success?

por: Afonso Bazolli
fonte: E-Commerce News

Por: Tomás Duarte Segundo Philip Kotler, considerado um dos maiores especialistas em Marketing do mundo, conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual. Por isso, a área de Customer Success (CS), ou Sucesso do Cliente, vem ganhando cada vez mais espaço dentro das organizações, sendo considerada estratégica, visto …

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Dec
05

Os programas de fidelidade são cada vez mais populares no Brasil. Dados da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) apontam que há mais de 97 milhões de cadastros em todo o país. Só no primeiro trimestre deste ano, foram 7 milhões de novas inscrições. O crescimento mostra o interesse constante do consumidor …

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Dec
05

Você verá que essa é uma estratégia muito eficiente para se relacionar com as pessoas de forma completamente harmoniosa e eficiente, o que é ótimo para os seus negócios. Se comunicar de forma bem-sucedida é essencial para conquistar qualquer objetivo na vida. No mundo dos negócios, não é diferente. Afinal, para ganhar competitividade e ter …

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Dec
05

Como escrever emails que os clientes querem ler

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Call Center Magazine

Os clientes abrem apenas um quarto dos emails que recebem de empresas, de acordo com um estudo da Experian. E se não for um email a falar de descontos ou informação sobre algum serviço do qual já usufruam, apenas um em cada quatro clientes abre o email. Matt Heinz, President da Heinz Marketing, diz num …

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Dec
05

Saiba como auxiliar seu processo de vendas com a prospecção ativa

por: Afonso Bazolli
fonte: Resultados Digitais

O processo realizado de forma ordenada e visando atender o consumidor tem muito mais insumo para errar muito menos Imagine-se andando em um shopping. Lá, um vendedor caminha ao seu lado, diz que sua blusa é muito bonita e oferece uma jaqueta para combinar, ou qualquer situação bastante invasiva como essa. Esse seria o estereótipo …

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Dec
05

Executiva da Stratlab explica que canal deve ser parte de uma estratégia bem mais ampla Por: PRNewswire A transformação digital obriga as empresas a se adaptarem a um mundo novo, que se revela ainda mais novo todos os dias. E não se trata de uma simples corrida contra o tempo, mas de estar preparado para …

Eficacia-das-vendas-pelas-redes-sociais-depende-de-planejamento-estrategico-muito-bem-estruturado-televendas-cobranca-1
Dec
05

Gestão à vista é uma metodologia de gerenciamento empresarial em que determinados indicadores de desempenho são apresentados em quadros visíveis para todos os colaboradores, em pontos estratégicos da empresa. Dessa forma, a transparência sobre o desempenho do negócio é total e os integrantes da empresa sabem exatamente que pontos precisam ser melhorados para que atinjam …

Entenda-o-que-e-gestao-a-vista-e-como-usa-la-para-gerenciar-a-força-de-vendas-televendas-cobranca
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