Informações que geram negócios

Crédito pode aumentar em até 10% do PIB com cadastro positivo Por: João Sorima Neto Quando a economia voltar a crescer de forma sustentável, a adoção do chamado cadastro positivo – banco de dados dos consumidores que são bons pagadores – tem potencial para liberar pelo menos R$ 660 bilhões em créditos tanto para pessoas …

Há algumas semanas, publicamos aqui no mesmo no blog, um post chamado “3 formas de aumentar a produtividade de seus atendentes”, que você pode ler clicando aqui. Nesse primeiro post, destacamos: (1) a importância de dar autonomia aos seus atendentes; (2) como a disponibilização de estatísticas e métricas à equipe de atendimento traz bons resultados; …

Por: Manfred Alfonso Dasenbrock Quem poderia dizer que em 1902 foi trazido para o Brasil um modelo de negócio que até hoje é considerado moderno e sustentável? Foi com a iniciativa do padre suíço Theodor Amstad que, em Nova Petrópolis, na região da Serra Gaúcha, em conjunto com outras 19 pessoas, fundou a primeira cooperativa …

Por: Marcos Biaggio Prospectar um cliente, identificar necessidades e apresentar uma proposta ou orçamento é apenas uma parte da venda. A outa metade, justamente aquela que consagra o vendedor e garante as receitas que as empresas tanto precisam, é provavelmente a fase da venda que mais exige do vendedor em termos de habilidades comerciais e …

Por: Fátima Zorzato O empreendedor deve participar da escolha da equipe e permitir o aprendizado a partir do exemplo. Quando um empreendedor começa um negócio, é comum que ele acumule muitas tarefas. Geralmente a empresa é aberta com uma equipe pequena, e as contratações acontecem aos poucos, conforme o trabalho e a receita aumentam. Para …

As velhas táticas utilizadas para impressionar os clientes já não funcionam e há cada vez mais empresas a adotar medidas arrojadas para conquistar e fidelizar consumidores. A publicação Customer Think reuniu alguns exemplos de boas práticas que as empresas estão a adotar para impressionar os clientes no atendimento. Responder aos pedidos nas Redes Sociais As …

Um dos melhores investimentos que todo gestor pode fazer é treinar sua equipe de vendas, mesmo assim encontramos resistência por parte das lideranças nos investimentos de tempo, energia e dinheiro necessários. Muitos projetos começam de forma errada, não dão resultado, e aí o pessoal usa isso como referência para descontinuar novas iniciativas. O que é …

Os seus profissionais de vendas exercem uma função muito importante para a sua empresa. São eles os responsáveis por entrar em contato com clientes e prospects – ou seja, com aqueles que fazem a sua empresa seguir em frente. Contar com profissionais de vendas, portanto, garante boas oportunidades para a sua marca, que começa a …

Descontente com seu curso universitário? Confira exemplos que podem ajudar quem não se vê trabalhando na área de formação Por: Camila Pati Bruno Morato, 22 anos, está fazendo estágio na Ambev, na área de marketing da Brahma, e estuda medicina na Universidade de São Paulo (USP). Carolina Fernandes, 34 anos, é gerente de expansão Premium …

Essa é uma questão bem interessante para os empreendedores, pois coloca em cheque dois valores importantes: disciplina e resultado. Por: Alexandre Rangel O que fazer se o funcionário entrega o que é preciso, mas não respeita o horário de trabalho? Essa é uma questão bem interessante, pois coloca em cheque dois valores importantes: disciplina e …