Últimas notícias
Nov
09

Mesmo sendo bem preparados do ponto de vista técnico, poucos conseguem ser contratados pelas empresas, segundo dados da Cia. de Talentos Por: Sofia Esteves Jovens: faltam competências comportamentais? Você sabia que, apesar do alto índice de desemprego, as empresas ainda enfrentam dificuldade para contratar jovens qualificados? Isso tem acontecido porque, mesmo sendo bem preparados do …

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Nov
08

Olá buscadores de resultados, “Ai, ai! Ai, ai!… Vou chegar atrasado demais!” assim surge o Coelho Branco (White Rabbit) que é um dos personagens intrigantes do livro “As Aventuras de Alice no País das Maravilhas”, de Lewis Carroll. Frequentemente olhando o relógio, é ele quem faz com que a Alice o persiga até a toca, …

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Nov
08

Bancos reforçam papel de conselheiros dos clientes

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Por: Felipe Datt Duas vezes ao ano, o Bradesco realiza eventos, em São Paulo e Nova York, aproximando mais de uma centena de CEOs de empresas de capital aberto e investidores institucionais estrangeiros. Além do Brazil Investment Forum, como é batizado o encontro, o banco reúne, também em duas datas anuais, 20 empresários brasileiros de …

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Nov
08

Crescimento da receita dos bancos está em risco, aponta relatório

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Cantarino Brasileiro

Novas empresas que entram no mercado bancário como bancos disruptivos, instituições de pagamentos não bancárias e grandes empresas de tecnologia acumulam até um terço das novas receitas. E desafiam a competitividade dos bancos tradicionais, de acordo com pesquisa da Accenture. A análise de mais de 20 mil instituições bancárias e de pagamentos em sete mercados …

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Nov
08

Código do consumidor pode frear ‘open banking’

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Flávia Furlan A legislação que trata dos direitos do consumidor brasileiro pode se tornar uma barreira para o crescimento do “open banking” no país. O entrave está na regra que determina a corresponsabilidade da cadeia de fornecedores em caso de vazamento de dados e roubo de valores dos clientes. “O Código de Defesa do …

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Nov
08

Maior parte das grandes empresas do setor já iniciou o uso da inteligência artificial para substituir 100% dos atendimentos por chat; soluções de IA devem movimentar US$ 190,6 bi até 2025 A Hypnobox, empresa que oferece soluções e serviços inovadores para o mercado imobiliário, acaba de anunciar a nova versão do seu robô de atendimento …

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Nov
08

Como medir a satisfação do cliente Saber como medir a satisfação do cliente é uma das formas que departamentos de atendimento ao cliente bem-sucedidos desenvolvem seu trabalho. Acompanhar, medir e analisar a satisfação do cliente são maneiras de se manter em dia com o seu cliente, procurando formas de aprimorar o seu trabalho. A seguir, …

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Nov
08

Televendas: dicas para uma infraestrutura de sucesso

por: Afonso Bazolli
fonte: 3CPlus Now

Nesse artigo, vamos dar algumas dicas para você levar em consideração no planejamento de uma infraestrutura de sucesso na sua operação de televendas, para assim conseguir garantir excelentes resultados. A infraestrutura é uma das bases para o sucesso do seu negócio, inicialmente para que você monte uma infraestrutura de sucesso e consiga obter os resultados …

Televendas-dicas-para-uma-infraestrutura-de-sucesso-televendas-cobranca
Nov
08

Por: Diogo Arrais Dúvida: “Você compraria um carro usado dele, o franqueador?” Em mensagens modernas, vem sendo frequente o uso de “X” a fim de que seja garantido um gênero neutro: “alunXs”, em vez do masculino “alunos”; “meninXs”, em vez do masculino “meninos”; “filhXs”, em vez do masculino “filhos”. Além de criativa, a construção faz …

A-lingua-portuguesa-e-machista-veja-a-resposta-de-um-professor-televendas-cobranca
Nov
08

5 atitudes que levam à falência em 5 anos

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

Coach de imagem e reputação mostra os fatores que levam uma empresa a fechar – e ensina a fugir deles no caminho para o sucesso Que empreendedor não tem medo de falir? Existem muitas consequências em jogo quando se abre uma empresa, e o sonho de seguir adiante com o próprio negócio é o principal …

5-atitudes-que-levam-a-falencia-em-5-anos-televendas-cobranca
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