Informações que geram negócios

No mercado atual, aumentar a produtividade no atendimento passou a ser requisito prioritário para as empresas serem competitivas . Isso porque, o consumidor espera ser bem atendido e coloca esse fator como decisivo ao escolher onde comprar. Por essa razão, as empresas necessitam ser mais eficientes e conquistar seus clientes todos os dias. Dessa forma, …

O UX Writing consiste em uma estratégia de conteúdo que engloba a escolha das palavras ideais, das cores e dos formatos para melhorar a experiência do usuário com os pontos de contato de uma empresa, como aplicativos e chatbots. A comunicação se tornou peça-chave para as empresas conseguirem um relacionamento melhor com seus consumidores. Não …

Quando falamos de cobrança, sabemos que o principal desafio das empresas especializadas é equalizar os custos de suas ações com a receita gerada. No caso da cobrança de desbancarizados, temos o agravante do baixo ticket médio da dívida (além das dificuldades de localização), o que pode gerar um forte desequilíbrio financeiro. Entenda as estratégias utilizadas …

Mais de 65% das famílias brasileiras estão endividadas segundo Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor Mais da metade da população brasileira está endividada. De acordo com a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), feita pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) e divulgada nesta semana, 65,6% das famílias …

A Via Varejo adquire 80% das ações da CarrierEQ, Inc. d/b/a Airfox, empresa detentora do banQi, carteira de serviços financeiros 100% digital e 100% real, sem tarifas, que funciona por meio de um aplicativo. A companhia anuncia o exercício da Opção de Compra em comunicado ao mercado enviado à CVM. A operação ainda está sujeita …

Iniciamos 2020 fazendo uma reflexão sobre o nosso CDC (Código de Defesa do Consumidor), que completa 30 anos de existência no próximo dia 11 de setembro. Na esteira da Constituição Federal de 1988, a lei nº 8.078/1990 se mostrou fundamental para a proteção do brasileiro nos conflitos com os fornecedores de bens e serviços. O …

O governo do Rio de Janeiro tem a intenção de testar câmeras acopladas ao uniforme de policiais militares para ajudar no reconhecimento de foragidos da justiça. As câmeras transmitirão imagens em tempo real para o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), onde um software de reconhecimento facial fará a verificação dos rostos captados com …

Por Raul Candeloro Sempre que fazemos uma pesquisa com gestores comerciais perguntando onde suas equipes poderiam melhorar, uma das respostas que mais aparece é ‘organização, planejamento e definição de metas’. Quero aproveitar o artigo de hoje, então, para falar sobre esse assunto. E como você já deve ter me ouvido falar antes, sempre recomendo começar …

Em tempos de crise, a inadimplência aumenta. Conforme a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), a parcela de famílias com dívidas chegou a 60,7%, e o desemprego já atingia mais de 12 milhões de brasileiros. O movimento natural deste momento é que as pessoas busquem alternativas para garantir sua renda. O …

Empresas são feitas por pessoas, para pessoas. Nem a fintech mais tech fica sem o elemento humano lá, orbitando em algum ponto das esferas empresariais. Os humanos podem errar, mesmo não querendo. A sua empresa pode errar, mesmo se todos fizerem o seu melhor. Pode errar uma única vez com aquele cliente mega importante, ou …