Últimas notícias
Apr
11

O Sistema Ailos comemora mais um ano de crescimento e impacto positivo. Reconhecido por sua solidez e compromisso com os cooperados, o sistema de cooperativas de crédito encerrou 2023 com mais de 1,5 milhão de cooperados – um aumento de 9% em relação ao ano anterior – e crescimento de 19,80% em sua carteira de …

Sistema-ailos-fecha-2023-com-mais-de-15-milhao-de-cooperados-e-crescimento-de-19-em-carteira-de-credito-televendas-cobranca-1
Apr
11

CSU lucra R$ 24 milhões no 4º trimestre, alta de 9,4%

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Receita líquida somou R$ 135,678 milhões, queda anual de 2,0% A CSU Digital, de soluções tecnológicas para meios de pagamento, experiência do cliente e fidelização, registrou lucro líquido de R$ 24,041 milhões no quarto trimestre de 2023, uma alta anual de 9,4%. O resultado é recorde. A receita líquida somou R$ 135,678 milhões, queda anual …

Csu-lucra-r-24-milhes-no-4-trimestre-alta-de-94-pontos-percentuais-televendas-cobranca-1
Apr
11

Com IA, a instituição financeira tem transformado a educação financeira e a experiência de investimento ao proporcionar personalização e insights preditivos para clientes A aplicação da Inteligência Artificial (IA) tem se mostrado uma poderosa aliada na transformação de diversos setores, e a área financeira não é exceção. Especificamente no segmento da educação financeira, a IA …

Banco do Brasil reinventa futuro financeiro com Inteligência Artificial-televendas-cobranca-1
Apr
11

Atualmente, os clientes querem, e exigem, um atendimento rápido e de qualidade, que resolva seus problemas. Uma pesquisa realizada pela Hibou com mais de 2.600 pessoas, mostrou que um bom atendimento é fundamental para 94% delas, apenas 11% estão satisfeitas com as condições atuais dos atendimentos prestados. Ninguém mais tem tempo de ficar horas esperando …

Saiba-como-realizar-atendimento-automatizado-no-call-center-de-forma-eficiente-televendas-cobranca-3
Apr
11

O que é o Programa de Fidelidade? O programa de fidelidade nada mais é do que uma estratégia de relacionamento, que oferece uma recompensa ao consumidor em troca de suas compras recorrentes e promove a sua fidelização. Existem inúmeras possibilidades de estratégias que fidelizam o seu cliente. No entanto, é preciso pensar qual delas faz …

Por-que-investir-em-programas-de-fidelidade-para o cliente-televendas-cobranca-2
Apr
11

O single Break My Soul, lançado em junho pela cantora americana dialoga frontalmente com a tendência de profissionais pedindo demissão em busca de mais qualidade de vida e propósito Se você olhou os portais de notícias nos últimos tempos, pode ter notado um movimento um pouco inusitado sobre o mercado de trabalho brasileiro. Isso porque, …

Por-que-beyonce-se-tornou-simbolo-do-movimento-global-da-grande-demissao-televendas-cobranca-2
Apr
11

Pode ser gratificante trabalhar para uma empresa familiar, mas primeiro é necessário analisar os fatos para ter certeza de que é o lugar certo para você O que lhe vem à mente ao pensar em ingressar em uma empresa familiar sem ser da família? Talvez imagine cenas sórdidas como as do drama Sucessão da HBO, …

Pontos-a-considerar-antes-de-ser-contratado-por-uma-empresa-familiar-televendas-cobranca-1
Apr
10

Lucro anual do setor cresceu 11% desde 2014 e chegou a R$ 210 bilhões no ano passado O lucro do setor bancário brasileiro continua concentrado nos nomes tradicionais do setor, mas as fintechs e bancos digitais começaram a ganhar espaço no ano passado à medida que suas operações deixaram de perder dinheiro. A análise é …

Seis-bancos-75-lucro-setor-fintechs-ganham-espaco-televendas-cobranca-1
Apr
10

Reclamações contra instituições financeiras crescem 27%

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Investe

O número de acionamentos contra o setor no Procon dobrou entre 2022 e o ano passado, quando foram registradas 266 mil denúncias Apesar de uma queda de 4% no total de acionamentos aos canais de atendimento ao cliente (os SACs), em 2023, o número de queixas contra bancos, financeiras e fintechs que escalaram para instituições …

Reclamacao-bancos-demanda-procon-2023-banco-central-defesa-consumidor-televendas-cobranca-1
Apr
10

Taxa média de juros ao consumidor final deverá atingir 46,4% ao ano em dezembro, segundo projeção da CNC, no menor patamar desde 2019 Além do aumento dos salários e da queda da inflação, o crédito dará mais um empurrão na economia este ano. A concessão de empréstimos para comprar bens por pessoas físicas cresceu 18% …

Credito-para-compra-de-bens-tem-salto-de-18percent-e-deve-dar-folego-a-economia-televendas-cobranca-1
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