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Saiba quais são as habilidades que todo bom vendedor precisa desenvolver para ter mais sucesso nas negociações Por: Bruno Parra Muitos acreditam que para ser um bom vendedor é preciso ter nascido com características especiais, como ser extrovertido, carismático e capaz de fazer amigos em qualquer lugar que chegue. E que para manter essa excelência …

Como-ser-um-bom-vendedor-televendas-cobranca-1
May
22

Por: Guilherme Melo Costa Silva Mais um termo em inglês não é mesmo? É hora de saber o que são as Key Accounts, como executar esse tipo de venda e o porquê investir nisso. Não fique assustado(a), por mais que essa venda seja ainda mais complexa e demore mais para ser executada, eu arrisco dizer …

Como-vender-para-contas-estrategicas-televendas-cobranca-1
May
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Pode depender do seu gênero e de quem você representa Imagine que você é um corretor de imóveis, e é responsável pela venda de uma casa com um telhado com vazamento. Você revela esse fato aos possíveis compradores? A resposta pode variar de acordo com o gênero. Os homens são mais propensos a mentir do …

Ao-negociar-voce-esta-disposto-a-distorcer-a-realidade-televendas-cobranca-1
May
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Engana-se quem pensa que a tecnologia avança para substituir os humanos. Muito pelo contrário: nunca antes ela esteve tão a serviço do consumidor. Esta foi a tônica que norteou toda a programação do 9º Fórum de Inovação do Instituto GEOC, realizada em 13 de maio no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo. Após a …

Forum-igeoc-defende-protagonismo-dos-consumidores-na-recuperacao-de-credito-confira-fotos-e-a-cobertura-exclusiva-televendas-cobranca-oficial
May
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Por: Leonardo Rocha O Facebook pode estar prestes a criar sua própria criptomoeda – e o objetivo da empresa seria nada menos do que bater de frente com companhias tradicionais de cartão de crédito. De acordo com informações do Wall Street Journal, a firma de Mark Zuckerberg está tentando levantar US$ 1 bilhão de investimentos …

Facebook-pretende-encarar-cartoes-de-credito-criando-criptomoeda-propria-televendas-cobranca
May
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Por: Adriana Aguiar Em um país com mais de 80 milhões de processos em tramitação, juízes têm estimulado consumidores a buscar outras vias para a solução de conflitos com fornecedores. Ações judiciais têm sido rejeitadas quando não há provas de que se buscou uma conciliação com a empresa – via serviço de atendimento ao consumidor …

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May
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Startup da BB Seguros lança previdência privada via cartão de crédito

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: O Estado de S.Paulo

A plataforma da empresa registrou aumento médio de 150% na procura pelo investimento online em previdência privada Por: Talita Nascimento A Ciclic, startup que tem como principal acionista a BB Seguros, lançou na última quinta-feira, 16, a opção de contratar planos de previdência privada via cartão de crédito. O novo produto vem na expectativa de …

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May
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Diminuir custos sem afetar a qualidade do que é vendido e do serviço de atendimento ao cliente é um grande desafio para as empresas, porém necessário. Manter ou melhorar o nível de satisfação dos consumidores deve ser a premissa básica na criação de ações ou mudanças no setor de atendimento. O atendimento telefônico é uma …

Como-reduzir-o numero-de-chamadas-ao-servico-de-atendimento-ao-cliente-televendas-cobranca-1
May
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Por: Christiane Braz Heigasi Scabbia É comum pensarmos que a estratégia mais acertada para o crescimento do negócio é a conquista de novos consumidores. Mas você já parou para analisar que a fidelização de clientes pode ser o caminho ideal para a expansão de sua empresa? Afinal, mais eficaz e pertinente do que conquistar novos …

Entenda-a-relacao-entre-o-atendimento-e-a-fidelizacao-de-clientes-televendas-cobranca-1
May
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Há algum tempo, o termo jornada do cliente se popularizou no mundo empresarial, sendo utilizado principalmente pelas áreas de vendas, marketing e atendimento. De uma forma bem resumida, a jornada do cliente é uma estratégica que visa ajudar as empresas a conhecerem os caminhos que levam o consumidor a decidir comprar ou não um determinado …

omnichannel-saiba-como-promover-um-atendimento-alinhado-a-jornada-do-cliente-televendas-cobranca-1
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