Últimas notícias
Feb
19

No mercado atual, aumentar a produtividade no atendimento passou a ser requisito prioritário para as empresas serem competitivas . Isso porque, o consumidor espera ser bem atendido e coloca esse fator como decisivo ao escolher onde comprar. Por essa razão, as empresas necessitam ser mais eficientes e conquistar seus clientes todos os dias. Dessa forma, …

Como-aumentar-a-produtividade-na-operacao-e-atendimento-televendas-cobranca-2
Feb
19

O UX Writing consiste em uma estratégia de conteúdo que engloba a escolha das palavras ideais, das cores e dos formatos para melhorar a experiência do usuário com os pontos de contato de uma empresa, como aplicativos e chatbots. A comunicação se tornou peça-chave para as empresas conseguirem um relacionamento melhor com seus consumidores. Não …

O-que-e-ux-writing-entenda-como-a-escrita-impacta-a-experiencia-televendas-cobranca-1
Feb
18

Quando falamos de cobrança, sabemos que o principal desafio das empresas especializadas é equalizar os custos de suas ações com a receita gerada. No caso da cobrança de desbancarizados, temos o agravante do baixo ticket médio da dívida (além das dificuldades de localização), o que pode gerar um forte desequilíbrio financeiro. Entenda as estratégias utilizadas …

Cobranca-de-desbancarizados-como-equalizar-baixo-ticket-medio-com-sustentabilidade-da-operacao-televendas-cobranca-think-data
Feb
18

Mais de 65% das famílias brasileiras estão endividadas segundo Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor Mais da metade da população brasileira está endividada. De acordo com a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), feita pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) e divulgada nesta semana, 65,6% das famílias …

Famílias-usam-a-plataforma-de-permutas-televendas-cobranca-1
Feb
18

Via Varejo compra 80% do banQi e pode adquirir os 20% restantes

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Cantarino Brasileiro

A Via Varejo adquire 80% das ações da CarrierEQ, Inc. d/b/a Airfox, empresa detentora do banQi, carteira de serviços financeiros 100% digital e 100% real, sem tarifas, que funciona por meio de um aplicativo. A companhia anuncia o exercício da Opção de Compra em comunicado ao mercado enviado à CVM. A operação ainda está sujeita …

Via-varejo-compra-80-do-banqi-e-pode-adquirir-os-20-restantes-televendas-cobranca-1
Feb
18

O legado de 30 anos do Código de Defesa do Consumidor

por: Afonso Bazolli
fonte: Jornal De Nova Odessa

Iniciamos 2020 fazendo uma reflexão sobre o nosso CDC (Código de Defesa do Consumidor), que completa 30 anos de existência no próximo dia 11 de setembro. Na esteira da Constituição Federal de 1988, a lei nº 8.078/1990 se mostrou fundamental para a proteção do brasileiro nos conflitos com os fornecedores de bens e serviços. O …

O-legado-de-30-anos-do-codigo-de-defesa-do-consumidor-televendas-cobranca-1
Feb
18

O governo do Rio de Janeiro tem a intenção de testar câmeras acopladas ao uniforme de policiais militares para ajudar no reconhecimento de foragidos da justiça. As câmeras transmitirão imagens em tempo real para o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), onde um software de reconhecimento facial fará a verificação dos rostos captados com …

Policiais-do-rio-vao-testar-camera-no-uniforme-para-reconhecer-criminosos-televendas-cobranca-1
Feb
18

25 maiores erros ao estabelecer metas na área de Vendas

por: Afonso Bazolli
fonte: Redação

Por Raul Candeloro Sempre que fazemos uma pesquisa com gestores comerciais perguntando onde suas equipes poderiam melhorar, uma das respostas que mais aparece é ‘organização, planejamento e definição de metas’. Quero aproveitar o artigo de hoje, então, para falar sobre esse assunto. E como você já deve ter me ouvido falar antes, sempre recomendo começar …

25-maiores-erros-ao-estabelecer-metas-televendas-cobranca-1
Feb
18

Em tempos de crise, a inadimplência aumenta. Conforme a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), a parcela de famílias com dívidas chegou a 60,7%, e o desemprego já atingia mais de 12 milhões de brasileiros. O movimento natural deste momento é que as pessoas busquem alternativas para garantir sua renda. O …

Comissao-de-empresa-de-cobranca-como-essas-empresas-ganham-dinheiro-televendas-cobranca-2
Feb
18

Empresas são feitas por pessoas, para pessoas. Nem a fintech mais tech fica sem o elemento humano lá, orbitando em algum ponto das esferas empresariais. Os humanos podem errar, mesmo não querendo. A sua empresa pode errar, mesmo se todos fizerem o seu melhor. Pode errar uma única vez com aquele cliente mega importante, ou …

Atendimento-ao-cliente-se-errar-e-humano-perdoar-e-facultativo-televendas-cobranca-2
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