Informações que geram negócios

Por: Daniel Castello Antes de responder esta pergunta é necessário definir o que é um “líder ausente” e como um líder deveria, idealmente, utilizar o seu tempo. E isto é bastante diferente dependendo do nível hierárquico do líder na empresa e do tamanho da organização onde ele trabalha. Quanto maior a empresa for, maior será …

Mesmo que sua empresa não esteja na internet, as pessoas já estão falando e pesquisando sobre ela. Então, que tal aproveitar a movimentação que a internet gera e investir na presença online do seu negócio? A internet já faz parte do cotidiano das pessoas. É na web que elas procuram por informações, compartilham dúvidas e …

Uma das maiores dificuldades encontradas pelas financeiras quando da análise de crédito, é como identificar (com segurança) a situação profissional de do requerente ao crédito. Este problema se agravou nos últimos tempos por dois fatores principais: a crise econômica que “jogou” milhões de pessoas para o desemprego, e muitas destas se tornaram microempresárias – além …

Neste ano, seis em cada dez cheques na praça saíram das mãos de clientes com mais de 40 anos e oito de cada dez emissões aconteceram em cidades do interior. O velho cheque pré-datado é, cada vez mais, uma lembrança que vai sumindo da memória. O meio de pagamento, que no passado foi uma peça …

Para executivo, há outras instituições em que fariam mais sentido ver participação do governo ser vendida Por: Flavia Lima e Tássia Kastner É difícil que os dois bancos públicos, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal, sejam privatizados pelo futuro governo de Jair Bolsonaro, disse Octavio de Lazari Junior, presidente do Banco Bradesco. “Não acho …

O Fujitsu Laboratories – centro de pesquisa subsidiário da Fujitsu – anuncia o desenvolvimento de uma tecnologia de análise de voz que identifica automaticamente a satisfação ou insatisfação das pessoas durante as conversas realizadas com serviços de atendimento ao cliente. Dessa forma, a inovação possibilita que as áreas de qualidade, treinamento e marketing sejam aprimoradas …

Apple e Disney: Atendimento ao cliente excepcional No mercado americano e no mundo, Apple e Disney são bem consolidadas como duas das maiores e mais respeitadas marcas. A Apple traz o futuro mais perto de seus consumidores, enquanto que a Disney os leva para o mundo das fantasias. Mas o que as duas sabem fazer …

Amigos leitores, a minha resposta para esta pergunta é a seguinte: eu acredito no mundo da fantasia! Mas calma, eu explico melhor: eu acredito no mundo da fantasia, podendo ser ele por meio das histórias em quadrinhos, filmes, séries, desenhos, etc., pelo fato de que alguém muito criativo inventou, com maestria, uma ideia de ficção …

A relação de consumo mudou profundamente a partir do momento em que o consumidor teve a possibilidade de acesso à informação na “ponta do dedo”, algo que proporciona rapidez e frequência de relacionamento Por: Hélio Bruck Rotenberg Não é fácil entender quem é o consumidor brasileiro. Com a Internet e a capacidade de repercussão que …

O baiano Luis Paulo Mendes “testava” suas redes de segurança se jogando das sacadas de prédios, mas sua demonstração foi proibida pela Justiça Por: Adriano Lira O microempreendedor Luis Paulo Mendes, 30 anos, ficou famoso nas redes sociais neste ano por se jogar das sacadas dos prédios em que trabalhava para comprovar a qualidade do …