Últimas notícias
Jan
16

Todos os gestores que atuam com vendas consultivas precisam estar sempre com um olho no trabalho e o outro nas métricas de cancelamento e evasão. Se este é o seu caso, nós sabemos o quanto você está sempre correndo atrás de soluções para descobrir como reduzir a taxa de cancelamento, que também é chamada de …

Voce-sabe-por-que-o-pos-venda-e-a-reducao-do-churn-sao-melhores-amigos-televendas-cobranca-1
Jan
16

Como garantir a performance das ferramentas digitais

por: Afonso Bazolli
fonte: IT Forum 365

Ao idealizar uma ferramenta digital, as equipes geralmente dedicam boa parte do tempo ao design do projeto e à vida útil do produto. Mas cuidados devem ser tomados para que o novo dispositivo seja gerenciado de forma que assegure uma melhor performance. Um perfil para cada tipo de usuário deve ser elaborado e testado para …

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Jan
16

4 motivos para gravar as ligações em seu Call Center

por: Afonso Bazolli
fonte: 3C Plus Now

Uma ferramenta que tornou-se fundamental seja pela maior segurança nos dados ou para analisar e encontrar gargalos e informações do atendimento realizado, gravar as ligações em seu Call Center é lei e possui várias vantagens. Ainda assim, muitos Call Centers não conhecem todas as possibilidades que as gravações oferecem! É o seu caso? Quer conhecer …

4-motivos-para-gravar-as-ligacoes-em-seu-call-center-televendas-cobranca
Jan
16

Investir em um sistema de call center é uma das chaves de sucesso para uma empresa, principalmente quando o assunto é o relacionamento com os clientes. Essa ferramenta é capaz de agilizar e melhorar seus contatos, tanto com consumidores como com fornecedores, pois ela facilita a solução de problemas por meio de um software. No …

Sistema-de-call-center-como-potencializar-resultados-em-atendimento-e-vendas-televendas-cobranca
Jan
15

Caixa desloca 1.200 pessoas para operar no “atacado”

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Em busca de receitas mais diversificadas e com menor risco, a Caixa conclui neste mês a estruturação de uma área de negócios de atacado. A unidade vai concentrar o atendimento a empresas, até agora feito de forma difusa pela rede de agências. Companhias de médio porte, com receita anual entre R$ 30 milhões e R$ …

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Jan
15

Pequeno empresário está menos avesso a empréstimo

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Pesquisa do Sebrae aponta melhora do indicador, reflexo da confiança maior e da expectativa de retomada da economia A aversão dos donos de micro e pequenas empresas à tomada de empréstimos teve uma redução de 2018 para 2019 devido à melhora de indicadores de confiança e expectativa de retomada da economia. Neste ano, 23% dos …

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Jan
15

Um total de 60% dos brasileiros das classes média e alta estão considerando financiar a aquisição da casa própria após os cortes das taxas de juros vistos ao longo do ano, de acordo com pesquisa realizada pelo Instituto OpinionBox por encomenda da Loft, startup que compra, venda e reforma imóveis. A pesquisa mostrou também que …

Com-queda-nas-taxas-de-juros-60-das-classes-media-e-alta-cogitam-financiar-imovel-televendas-cobranca-1
Jan
15

Financiamento mais barato depende de Selic baixa e confiança no setor, diz estudo O novo ciclo de juros básicos mais baixo anima o mercado imobiliário, que começa a ver sinais de recuperação e já faz apostas de resultados melhores para o próximo ano. Com o corte na Selic, que atingiu a menor patamar desde 1999, …

Reducao-de-juros-pode-dar-acesso-a-credito-imobiliario-a-28-milhoes-de-familias-televendas-cobranca-1
Jan
15

Na sua curta passagem pelo Brasil para estudar o sistema de crédito e cobrança e a promoção de feirões de negociação de dívida para consumidores inadimplentes, a professora de sociologia da Universidade de Paris, a PhD e escritora Hélène Ducourant acompanhou o trabalho do Ubiratan Dib Nogueira e gravou uma entrevista para o canal Vida …

Ubiratan-nogueira-conversou-com-professora-da-universidade-de-paris-sobre-negociacao-de-dividas-televendas-cobranca
Jan
15

Os 4 pilares dos vendedores e vendedoras campeões

por: Afonso Bazolli
fonte: Venda Mais

Por: Raul Candeloro Quais são 3 ações que distinguem campeões de vendas do resto? Recebi essa pergunta pelo Youtube num dos vídeos que tenho gravado lá com o Marcelo Caetano sobre os desafios da gestão comercial. Na verdade acho que são 4 as grandes diferenças da baixa de alta performance em Vendas (APV). Veja o …

Os-4-pilares-dos-vendedores-campeos-televendas-cobranca-1
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