Últimas notícias
Apr
08

Como lidar com conversas difíceis em Customer Success

por: Afonso Bazolli
fonte: Resultados Digitais

Pra não ter mais que sair pela tangente: cinco passos que ajudarão você a enfrentar situações desafiadoras Saber lidar com conversas difíceis é parte essencial do papel do gerente de Customer Success (CSM) e Customer Leader. Entretanto esse é um dos aspectos menos “agradáveis” da função. No início da minha carreira em Customer Success, eu …

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Apr
08

Se você quer aumentar a produtividade de sua empresa, as técnicas de vendas por telefone são extremamente importantes e devem ser aprimoradas. Para isso, basta que seus colaboradores utilizem algumas estratégias para lidar com o público-alvo. Há alguns métodos infalíveis que podem garantir resultados surpreendentes. Ligar para o cliente é apenas o início de um …

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Apr
08

Proposta de valor é um termo de marketing que se refere ao quanto uma mercadoria é relevante para seus consumidores, ou seja, qual motivo leva um indivíduo a escolher determinada marca. Em razão disso, para você ser um bom vendedor e montar um negócio, é necessário compreender que a sua clientela não deseja comprar somente …

Proposta-de-valor-saiba-como-impulsionar-seu-negocio-gerando-valor-para-seus-clientes-televendas-cobranca-1
Apr
08

Conquistar a atenção de um recrutador não é tarefa fácil, por isso compartilho com você algumas recomendações Em um estudo trimestral da Robert Half, gestores e líderes de equipes foram convidados a responder qual era o principal motivo que os fazia descartar um candidato logo na primeira entrevista de emprego. A mentira no currículo foi …

Entrevista-de-emprego-sete-falhas-de-pessoas-reprovadas-televendas-cobranca-1
Apr
07

Em um momento de pandemia, o uso de novas estratégias na cobrança se faz necessária. Entenda como o Status do WhatsApp pode auxiliar empresas na melhora da cobrança digital (e da localização) em tempos de operações home office. Nas últimas semanas as empresas do segmento de atendimento vêm passando por diversas transformações em seus modelos …

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Apr
07

Entidade também negocia com o governo ampliar para quatro meses o programa de financiamento da folha de pagamento Para ajudar empresas de menor porte durante a pandemia de coronavírus, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) está finalizando o desenho de uma linha que deve oferecer até R$ 12 bilhões em …

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Apr
07

Crise aumenta risco e dificulta crédito, diz Bracher

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Para executivo, agravamento da crise levou as empresas a buscarem recursos nos bancos para reforçar o caixa, da mesma forma que as pessoas correram às farmácias para comprar álcool em gel, que acabou em falta O presidente do Itaú Unibanco, Candido Bracher, afirmou que a crise do coronavírus aumentou o risco e tornou mais difícil …

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Apr
07

Investidores estão assustados com o potencial impacto nos resultados corporativos devido aos estragos causados pelo vírus A máquina de crédito global está quase parando. O mercado internacional de títulos de dívida, que movimenta US$ 2,6 trilhões e onde as maiores empresas do mundo levantam recursos para se financiar, foi atingido por uma paralisação virtual à …

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Apr
07

Despesa com subsídio creditício cresce 93%

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Foram R$ 742 milhões no primeiro bimestre, ante R$ 388 milhões no mesmo período do ano passado As despesas do governo com subsídios creditícios registraram aumento no primeiro bimestre, na comparação com o mesmo período de 2019, passando de R$ 388 milhões para R$ 742 milhões (alta de 93%), segundo o Boletim de Subsídios do …

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Apr
07

Isenção de taxas e menos burocracia estimulam a contratação dos serviços de plataformas digitais; 19% fizeram ao menos um empréstimo pessoal em bancos digitais no último ano e um terço já investe com plataformas digitais As fintechs, startups que oferecem serviços financeiros por meio de plataformas digitais, mudaram os hábitos dos consumidores brasileiros nos últimos …

40-dos-consumidores-utilizaram-cartao-de-credito-de-alguma-fintech-nos-ultimos-12-meses-aponta-pesquisa-cndlspc-brasil-televendas-cobranca-1
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