Últimas notícias
Apr
20

As 3 principais vantagens da Terceirização

por: Afonso Bazolli
fonte: JHome

Toda empresa que procura por opções vantajosas acabam encontrando a terceirização como auxilio para controlar suas demandas. Isso acontece pelo custo-benefício que a terceirização proporciona a empresa, economizando em locação de lugares e contratação de profissionais. Hoje muitas áreas da empresa podem ser terceirizadas como: contabilidade, mão de obra, RH,, logística entre outras que já …

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Apr
20

Conexão humana e tecnológica no atendimento ao cliente

por: Afonso Bazolli
fonte: Mercado E Consumo

O uso da tecnologia para captura de dados é um recurso que ganha cada vez mais força no varejo. A informação é utilizada para as mais diversas finalidades e passa por decisões de compra de matéria-prima, desenvolvimento e distribuição de novos produtos e soluções, influenciando fortemente na gestão do ponto de venda, nos processos operacionais …

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Apr
20

Organizar a força de vendas, conhecer os clientes, bater metas. Como sua empresa gerencia essas atividades? Você tem todos os dados que precisa para isso? E se tem, eles são fáceis de acessar? Utilizar um software CRM na organização pode beneficiar bastante seu negócio. Esse tipo de solução tecnológica ajuda, dentre outras coisas, a otimizar …

O-que-ecrm-organizacao-televendas-cobranca-2
Apr
19

O Banco Original viu crescer em 61%, nos 12 meses encerrados em março, a base de clientes nas contas digitais de pequenos e médios empreendedores, com faturamento de até R$ 50 milhões. É o grupo que mais tem sido atingido pela pandemia, em meio às restrições de circulação de pessoas e à baixa oferta de …

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Apr
19

As inovações visam a eliminação do contato físico para o pagamento de diferentes produtos desde remédios até o estacionamento Na última semana, a Google anunciou uma forma de pagamento pelo uso do transporte público e de estacionamentos. Ao utilizar o Google Maps, através do Google Pay, o usuário poderá pagar de taxas de estacionamento em …

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Apr
19

O tempo de espera ultrapassou o limite permitido A Caixa Econômica Federal foi multada em R$ 4 milhões por infrações ocorridas no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). A Terceira Turma do Tribunal Regional Federal da 3ª Região (TRF3) confirmou a multa, aplicada pelo Procon-SP. Segundo a entidade de defesa do consumidor, o banco havia …

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Apr
19

Qual é o estado atual da tecnologia de ‘contact center’?

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Call Center Magazine

A CCW Digital, comunidade global online e hub de pesquisa de customer contact, realizou um inquérito a vários responsáveis do setor para perceber o estado atual do mercado da tecnologia de contact center. A resposta à pandemia e a automação são, por exemplo, alguns dos pontos-chave do inquérito. As respostas das empresas foram dadas numa …

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Apr
19

Potencial de concorrência e de inovação do open banking

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

A vantagem do sistema financeiro aberto dificilmente passará despercebida Poucos sabem do potencial transformador do open banking. No Brasil, só 2% da população conhece bem o novo modelo do sistema financeiro e 73% dizem que precisam entender melhor o assunto antes de decidir se permitirão que seus dados pessoais sejam compartilhados entre instituições financeiras, segundo …

Potencial-de-concorrencia-e-de-inovacao-do-open-banking-televendas-cobranca-1
Apr
19

Neon recebe licença do Banco Central e entra em nova fase

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Com a nova licença, além de contas de pagamento a fintech poderia começar a oferecer portabilidade para conta-salário A Neon Pagamentos recebeu autorização do Banco Central (BC) para funcionar como instituição de pagamento, nas modalidades emissora de moeda eletrônica e emissora de instrumento de pagamento pós-pago. A licença vem com o crescimento da fintech, que …

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Apr
19

O enfrentamento da crise virá com acesso facilitado ao crédito

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: O Estado De São Paulo

É inegável que a crise econômica brasileira – e por que não dizer a mundial? –foi profundamente agravada pela pandemia provocada pela Covid-19. Algumas empresas, ainda tentando um espaço no mercado, até recorreram à recuperação judicial como forma de conseguir sobreviver a esse momento, já que além da dificuldade normal do empresariado brasileiro, a carga …

O-enfrentamento-da-crise-vira-com-acesso-facilitado-ao-credito-televendas-cobranca-1
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