Últimas notícias
Dec
02

Com mais de 2,5 mil clientes pelo mundo, a croata Infobip registrou 530 bilhões de interações em sua plataforma global em 2024 Com mais de 2,5 mil clientes em todo o mundo e mais de oito anos de experiência colaborando com a Meta na plataforma WhatsApp Business, a Infobip transformou a forma como as empresas …

Conheça-a-empresa-que-fez-o-WhatsApp-virar-o-principal-canal-de-atendimento-no-país-televendas-cobranca-1
Dec
01

A Justiça do Trabalho mineira (TRT3) condenou uma empresa de telemarketing a indenizar em R$ 5 mil uma ex-empregada vítima de assédio sexual praticado por um supervisor. A sentença é da juíza Ângela Cristina de Ávila Aguiar Amaral, titular da 7ª Vara do Trabalho de Belo Horizonte (MG), que reconheceu a gravidade das condutas do …

Teleatendente-sera-indenizada-em-r-5-mil-por-supervisor-que-praticava-assedio-sexual0televendas-cobranca1
Dec
01

Banco Central endurece regras para fintechs

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Autoridade monetária eleva exigências de capital e aperta o cerco às ‘contas-bolsão’ O Banco Central (BC) anunciou ontem uma nova rodada de medidas que endurecem as regras para fintechs em meio a um crescimento acelerado que expôs fragilidades nos sistemas financeiro e de pagamentos. A autoridade monetária fez dois ajustes principais. Um deles aumenta os …

Banco-central-endurece-regras-para-fintechs-televendas-cobranca-1
Dec
01

‘Contas-laranja’ também têm de ser encaradas pelo BC

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Dificultar a vida de organizações criminosas impõe dar um fim à proliferação desse canal para escoamento de dinheiro As medidas anunciadas pelo Banco Central (BC) para reforçar o capital e aumentar o controle sobre o dinheiro que circula pelo sistema financeiro são fundamentais, mas dificultar a vida das organizações criminosas também impõe que se dê …

Contas-laranja-tambem-tem-de-ser-encaradas-pelo-bc-televendas-cobranca-1
Dec
01

Marcelo Noronha descarta, porém, risco sistêmico ao sistema financeiro por conta da liquidação do banco de Vorcaro e afirma que ‘mercado funcionou sem problemas’ O presidente do Bradesco, Marcelo Noronha, descarta risco sistêmico por conta da liquidação do Banco Master, mas diz que é preciso esperar para saber os efeitos e as lições que ficarão …

‘Até aqui não sabemos o tamanho do impacto’, diz presidente do Bradesco sobre liquidação do Master-televendas-cobranca-1
Dec
01

O Bradesco, um dos maiores bancos do Brasil, anunciou que 82% das solicitações no primeiro nível de atendimento são solucionadas com o uso de inteligência artificial (IA) generativa. A informação foi compartilhada por Patricia Kessler, diretora do Bradesco Experience, durante o Bloomberg Línea Summit 2025, que ocorreu em São Paulo. O primeiro nível de atendimento …

Bradesco-revela-que-82-dos-atendimentos-iniciais-sao-resolvidos-com-ia-televendas-cobranca-1
Dec
01

Bancos recuperam 98% do total devido em empréstimos imobiliários

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Levantamento sobre contratos de alienação fiduciária foi feito pelo Operador Nacional do Registro de Imóveis O sistema de alienação fiduciária para financiamento de imóvel garantiu a recuperação de 98,2% dos valores devidos em empréstimos registrados em cartórios, nos últimos três anos e meio. O levantamento sobre a cobrança de inadimplentes é do Operador Nacional do …

Bancos-recuperam-98-do-total-devido-em-emprestimos-imobiliarios-televendas-cobranca-1
Dec
01

Diversas entidades sindicais representativas dos trabalhadores de telecomunicações enviaram manifestações à Anatel em apoio ao Acórdão 295/2025, aprovado na semana passada pelo conselho diretor da agência, e que iniciou o trabalho de credenciamento de entidades sindicais que farão a verificação documental das obrigações trabalhistas e fiscais das prestadoras de telecomunicações e suas empresas terceirizadas. No …

Entidades-sindicais-alogiam-medida-da-anatel-para-fiscalizacao-de-regularidade-fiscal-e-trabalhista-televendas-cobranca-1
Dec
01

Durante o NeoConference 2025, o CEO Alexandre Riccio diz que o banco digital vem escalando a oferta de consignado privado No início de 2025, o governo federal anunciou o Crédito do Trabalhador, um novo tipo de empréstimo consignado para quem tem carteira assinada. No caso do Banco Inter, a novidade se mostrou positiva. Segundo Alexandre …

Inter-ve-consignado-privado-como-importante-via-de-crescimento-televendas-cobranca-1
Nov
28

Banco Central endurece regras para fintechs

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Autoridade monetária eleva exigências de capital e aperta o cerco às ‘contas-bolsão’ O Banco Central (BC) anunciou ontem uma nova rodada de medidas que endurecem as regras para fintechs em meio a um crescimento acelerado que expôs fragilidades nos sistemas financeiro e de pagamentos. A autoridade monetária fez dois ajustes principais. Um deles aumenta os …

Banco-central-endurece-regras-para-fintechs-televendas-cobranca-1
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: