Informações que geram negócios

Em palestra no Festival de Inovação e Cultura Empreendedora, Lucas Foster, da ProjectHub, mostrou como ter os contatos certos pode salvar ou afundar sua empresa Quanto ter um bom contato teria facilitado a criação de seu negócio? É com isso em mente que Lucas Foster, cofundador da ProjectHub, organizou um workshop realizado nesta edição do …

Por: Circe Bonatelli A Claro, do bilionário mexicano Carlos Slim, deu uma cartada inédita no mercado brasileiro de telecomunicações e está lançando a oferta de crédito pessoal para clientes pré-aprovados dos planos pós-pago e controle. A entrada no ramo de serviços financeiros é uma tentativa da companhia de ampliar o faturamento, que está praticamente estagnado …

O Bradesco, a Cielo e a Visa lançaram nesta semana a solução de pagamento chamada de Autorização Parcial. No momento em que o cliente realizar o pagamento com o cartão de crédito Bradesco Visa na máquina da Cielo e não tiver aprovação para o valor total da compra pela falta de crédito, um aviso com …

Alguns cobram mais caro, outros, um pouco menos, mas, ao final do mês as taxas levam uma parte do dinheiro dos correntistas Não importa se você recebe muito ou pouco, se é registrado, trabalha na informalidade ou pessoa jurídica, caso tenha alguma conta corrente em banco convencional, só uma constante existe: as taxas bancárias. Seja …

Será o fim do império do Facebook? Saiba quais são as tendências de futuro das mídias sociais, e as novidades que já estão começando a despontar no horizonte O Orkut, a rede social que mais fez sucesso e marcou toda uma geração no Brasil, teve sua ascensão em 2004, mas durou pouco: começou a ser …

De julho a setembro, as vendas totais do grupo cresceram 9,5%, para R$ 14,6 bilhões O presidente do GPA, Peter Estermann, afirmou ontem que a liberação do saque do FGTS, em conjunto com a aprovação das reformas econômicas, deve impulsionar o consumo e influenciar um quarto trimestre “mais promissor”. O grupo é dono das marcas …

Com o propósito de se aproximar do usuário dos serviços de telecomunicações, a Anatel lançou, nesta terça-feira, 19, o sistema Anatel Consumidor, uma ferramenta em que o usuário poderá interagir com a agência diretamente no site do órgão regulador para fazer queixas sobre os serviços. Com um formato interativo, a solução leva a reclamação diretamente …

Pesquisador do MIT defende que o mais importante para os gestores é saber escolher o que analisar do comportamento dos consumidores Uma liderança que não consiga identificar, justificar e trabalhar com um novo portfólio de indicadores-chave (KPIs) não será bem-sucedida porque não terá estratégia na era da inteligência artificial e em um mundo onde os …

Um dos principais objetivos da gestão das empresas é otimizar os custos, e em um call center não seria diferente. Os gastos extras com troca de equipamentos por má conservação são um peso significativo no orçamento e devem ser evitados. No artigo de hoje, listamos 4 dicas simples e práticas para preservar os equipamentos do …

Em tempos de informatização e virtualidade, produtos, serviços e as próprias relações sociais são marcados pelo uso da tecnologia. Nesse contexto da era digital, surge a necessidade de se incrementar a humanização do atendimento no âmbito das empresas. Atendimento humanizado é um exercício de empatia, ou seja, é tratar o próximo como nós gostaríamos de …