Informações que geram negócios

Por: Carlos Cruz O vendedor é um grande caçador de oportunidades. Por trás de cada negociação fechada, existe um trabalho investigativo para que o profissional consiga identificar pontos importantes como necessidades, motivadores de compras e as melhores soluções para que cada projeto seja viabilizado. No entanto, antes de colocar em prática qualquer técnica de venda, …

Campanha do Reclame Aqui visa a ‘dar o troco’ às companhias com maior número de reclamações O portal de defesa ao consumidor Reclame Aqui lançou na sexta-feira uma campanha de marketing, em comemoração ao aniversário do site, através da qual a companhia diz “se vingar” de algumas empresas que com má reputação quanto ao tratamento …

Como já era esperado, o Senado aprovou o pedido de impeachment da presidente Dilma Rousseff (PT), que está afastada do cargo por até 180 dias, para nova defesa antes do terceiro e último julgamento, será presidido pelo ministro do Supremo Tribunal Federal. Até lá, quem assume o Executivo é Michel Temer (PMDB), notícia que faz …

Por: Felipe Marques Terceiro maior banco do país em ativos, a Caixa Econômica Federal apresenta índices de qualidade de crédito muito piores que os de seus pares. O percentual de empréstimos feitos pelo banco estatal que estão há mais de 15 dias sem ser pagos costuma superar – e muito – o visto nos outros …

O uso do chat como um canal de interação com os clientes tem crescido bastante em importância nos dias de hoje. Atualmente, sabe-se que o chat abrange diversos perfis de consumidores – e não estamos falando somente dos Millennials, que geralmente recorrem ao serviço com grande facilidade. Os boomers mais velhos (hoje com idades entre …

Por: Pierre Veyrat Cada contato é decisivo para os negócios. Saiba como apresentar sua empresa com desenvoltura e inteligência para conquistar clientes Estar pronto para apresentar sua empresa, de forma atraente, seja em uma fala de cinco minutos em cima de um palco ou em uma conversa de 30 segundo com um cliente dentro de …

Empresa: Confidencial Vaga: Analista MIS de Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Desenvolvimento e atualização do MIS de cobrança; Estudos voltados a melhoria dos processos e estratégias visando redução de inadimplência, perda e custos; Especificação das bases de dados necessárias para os estudos da área; Especificação e homologação das alterações de estratégias e sistemas …

Por: David Laloum – Y&R As relações com as marcas baseadas em amor, respeito e fidelidade incondicional fazem menos sentido para uma geração de usuários que admiram seus pares e precisam de cada vez menos logotipos para expressar ao mundo quem são. O conceito de consumidor surgiu quando o ato de consumir se tornava uma …

Por: Solange Calvo A PST Electronics, empresa de segurança automotiva, precisava reduzir os custos com o contact center e oferecer melhor experiência de atendimento ao cliente. A solução encontrada foi a URA humanizada da Avaya e tecnologia para integração da comunicação. O projeto, que contou com a consultoria da Betta Group e soluções Avaya, possibilitou …

Por: Gustavo Paulillo Você quer aumentar as vendas da sua empresa? Ofereça à sua equipe a perspectiva das melhores oportunidades Há muitas maneiras de aumentar as vendas sem precisar aumentar os investimentos. Por exemplo, tudo que você precisa fazer é aproveitar melhor as oportunidades. Nem sempre aumentar as vendas significa aumentar a sua equipe, aumentar …