Por: Alfredo Duarte Dom é importante, mas não é tudo na venda. Se você nasceu com o que popularmente chamamos de dom de vender, ganhou um bilhete premiado ainda no berçário da maternidade. Vendedores natos são alegres, charmosos, simpáticos e carismáticos. São extrovertidos, seguros e positivamente agressivos. Lembra o personagem de O Lobo de Wall …
Meio de comunicação que caiu no gosto dos brasileiros, o aplicativo de mensagens WhatsApp será utilizado por uma grande varejista para atender seus clientes. A Via Varejo, dona das Casas Bahia e do Ponto Frio, iniciou um projeto piloto em que recados sobre pedidos e prazos de retirada de produtos são enviados pelo aplicativo. Nessa …
Você sabia que 97% das empresas norte-americanas sentem a necessidade de transformar dados em insights? Isso significa que a maior parte das empresas está analisando seus dados para entender melhor as necessidades dos clientes atuais, encontrar novos clientes e valorizá-los. Com essa missão crítica, você vai querer ter certeza de que está aproveitando ao máximo …
A logística do atendimento nunca foi tão importante para as marcas como agora. Isso porque, com a tecnologia inserida no cotidiano das pessoas, a venda online e offline se completam e, com isso, novos desafios surgem para a era do varejo omnichannel – tendência que converge todos os canais de venda utilizados por uma empresa …
Empresa de POS do grupo Santander, a Getnet lança uma solução mobile para gestão completa de vendas. O serviço permite que o usuário veja dados da matriz e de filiais, análises de faturamento, comparações com concorrentes, possibilidade de solicitações de diferentes serviços e acompanhamento em tempo real do negócio. A ferramenta de gestão online pode …
Por: Gustavo Chapchap Para muitos empresários do varejo tradicional, o investimento em e-commerce é a melhor alternativa à crise das lojas físicas. No entanto, simplesmente abrir o negócio não garante sobrevivência em meio à tanta competitividade: atrair clientes no mercado online é uma tarefa que exige muito planejamento, conhecimento de mercado e esforço contínuo. Confira …
Por: Gustavo Paulillo Saber como lidar com objeções em vendas é fundamental para vendedores Vender é persuadir, chegar a um objetivo comum em que a solução oferecida pelo profissional de vendas fica clara para o comprador (que reconhece os benefícios que podem advir e considera o preço justo por tais benefícios). Mas muitos vendedores não …
Se errarmos na seleção de um funcionário, teremos dificuldade para desenvolvê-lo, e, provavelmente, ele será mal avaliado e demitido no futuro. Portanto, saiba escolher. Editado por Mariana Desidério Dicas para acertar na hora de contratar Escrito por Sílvio Celestino, especialista em gestão de pessoas Um problema que ocorre na formação da nossa equipe é que, …
As pessoas tendem, cada vez mais, a buscar serviços que facilitem seu dia a dia. A Qualquer Doc surgiu, da ideia de um ex cartorário, com o intuito de facilitar a obtenção da segunda via de qualquer documento, poupando tempo das pessoas e evitando o estresse das filas em órgãos públicos. Trata-se de um serviço …
Por: Talita Moreira O crédito a grandes empresas, que encolheu nos últimos anos, ainda está em território negativo e vai levar um tempo para se recuperar. Mesmo assim, há boas razões para otimismo: a política saiu da sala, os juros caíram à metade e a atividade econômica volta, aos poucos, a se aquecer. Essa é …