Informações que geram negócios

Rendimentos de debêntures têm superado a Selic, mas essa mesma taxa aos 15% ao ano representa um problema para as empresas emissoras Desde setembro passado, a Selic saiu de 10,50% para 15% ao ano cravados. Ao longo desse período de aperto na taxa de juros do Banco Central (BC), os títulos de dívidas de empresas …

Nova área vai cuidar da qualidade dos dados para uso estratégico na formulação de políticas governamentais. Um decreto do presidente Lula fez ajustes na estrutura do Ministério da Gestão e a principal novidade é a criação da Diretoria de Estruturação de Dados para Políticas Públicas, desmembrada da antiga Diretoria de Infraestrutura de Dados, com foco …

A premiação, promovida pelo Conselho Mundial das Cooperativas de Crédito (WOCCU), destaca anualmente lideranças com potencial de impacto no setor Dois jovens brasileiros conquistaram uma premiação internacional e foram contemplados com bolsa de estudos do World Council Young Credit Union People 2025 (WYCUP) – Programa Mundial Jovens Profissionais Cooperativas de crédito, cuja realização ocorreu no …

Você sabe qual a importância do atendimento humanizado? O atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio, independentemente de seu tamanho ou setor. Porém, mais do que apenas fornecer um serviço eficiente, é importante colocar em prática um atendimento humanizado. A capacidade de criar conexões genuínas com os clientes, compreender suas …

Quem é Philip Kotler? Para quem não conhece, Philip Kotler é considerado o maior especialista em marketing do mundo, autor do renomado livro “Administração em Marketing”, em que compilou com riqueza de exemplos e casos reais as melhores práticas de administração e marketing para empresas. Não satisfeito com isso, publica uma nova edição do livro …

Com um planejamento feito em conjunto entre Marketing e Vendas, as áreas têm uma visão clara dos próximos passos a seguir Preparar-se para o ano que está começando é fundamental para os negócios que querem iniciar com o pé direito. É aí que entra a importância de fazer um bom planejamento. Isso é útil não …

A automação do WhatsApp pode melhorar a forma como você constrói suas estratégias omnichannel e otimizar os seus resultados em conjunto com o Email Marketing A sua empresa já está usando a automação de WhatsApp? Se ainda não, saiba que independentemente do porte dela neste momento, é fundamental saber se comunicar com os clientes de …

Marcelo Mascaro, sócio do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista, explica em quais situações a empresa é obrigada a liberar so funcionários para consultas de rotina A forma como a empresa deve tratar a ida de seus empregados a uma consulta médica varia conforme o tipo da consulta realizada. Podemos pensar em duas situações distintas: uma …

A eficiência na Localização no Call Center é um diferencial estratégico para otimizar recursos, reduzir custos e aumentar os índices de recuperação. Tecnologias inovadoras têm redefinido esse processo, trazendo mais precisão e agilidade para as campanhas de cobrança, atendimento e relacionamento. Descubra como essas soluções estão revolucionando a forma de localizar contatos de maneira assertiva, …

Analistas esperam projeções de desempenho no restante do ano Os maiores bancos americanos se preparam para divulgar, nesta semana, os resultados financeiros do segundo trimestre. A temporada de balanço do setor começa após as ações das maiores instituições financeiras dispararem e atingirem preços que podem dar pouca margem para erro nas projeções de desempenho. J,P. …