Informações que geram negócios

O Itaú já migrou 10 milhões de clientes de seus outros aplicativos para o app principal do banco, chamado pela instituição de superapp (Android, iOS). A meta é chegar a 15 milhões até o final do ano. Estão sendo migrados clientes dos apps de cartões do banco e do iti. A ideia é concentrar todos …

O que é Customer Success? É fácil entender o que é Customer Success: trata-se de uma área da empresa dedicada a ter certeza de que a solução que oferecem ao mercado está trazendo os resultados que o cliente esperava em seu negócio. Em outras palavras: uma equipe especializada em fazer com que o negócio do …

Descubra os segredos revolucionários para prever com precisão as vendas e disparar seus lucros com estas 5 etapas práticas! As previsões de vendas precisas desempenham um papel crucial no planejamento de negócios e na tomada de decisões. Com um mercado tão competitivo, há cada vez menos espaço para crenças e achismos nos negócios. Tudo deve …

Por muito tempo, os varejistas têm buscado formas de personalizar o relacionamento com seus clientes, mas muitos ainda não conseguem atender às expectativas do público. Você sabia que cerca de 80% dos consumidores nos Estados Unidos esperam por um atendimento personalizado tanto nas lojas físicas quanto nas online? Sim, essa é uma expectativa básica para …

Você sabe o que responder quando o cliente acha caro um produto ou serviço seu? É importante ter em mente que responder de forma eficaz um cliente nessa situação é fundamental para manter um relacionamento positivo e, ao mesmo tempo, preservar os interesses do seu negócio. Sendo assim, quando um cliente expressa preocupações com os …

Como organizar uma equipe de trabalho? Você precisa, por exemplo, dividir tarefas para promover a organização das atividades individuais e coletivas, deixar bem claro o que a companhia espera de cada colaborador, não atolar o time com demandas sem que as anteriores tenham sido finalizadas, testar o funcionário com a equipe, entre outras dicas. Saber …

  Suspensa pelo BC após ataque hacker à C&M Software, a Soffy foi fundada há cinco anos em Atibaia, com o nome de Banco Agils, e depois mudou sua sede para a Avenida Paulista, em São Paulo A Soffy Soluções de Pagamentos, que teve uma conta de R$ 270 milhões bloqueada pela Justiça de São …

Intenção de Consumo das Famílias tem alta de 0,6% em julho Após avançar 0,5% em junho, a Intenção de Consumo das Famílias (ICF), calculada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), subiu 0,6% em julho ante junho, para 103,2 pontos, informou na terça-feira (22) a CNC. Um maior ritmo de acesso …

Alterações para a transação tributária constam na Portaria nº 555, publicada essa semana no Diário Oficial da União A Receita Federal alterou algumas regras da negociação feita com o órgão – a chamada transação tributária – para o pagamento de dívidas que estão em discussão na esfera administrativa. As mudanças constam na Portaria nº 555, …

Com 10 milhões de clientes, a empresa tem investido em criar seus próprios softwares de IA, que ajudam desde o atendimento até o aproveitamento dos benefícios O mercado brasileiro de benefícios está em constante mudança. Seja para acompanhar novas regulamentações do governo ou mesmo para seguir tendências de personalização, o segmento nunca parece atingir um …