Por: André Silva A recessão do mercado, aliada à pressão pelo atingimento das metas e à procura desesperada por novos clientes, estão fazendo do vendedor um verdadeiro predador, um sanguessuga que demonstra no olhar, nos gestos e na sua comunicação a necessidade de vender. Por outro lado, os clientes não aguentam mais esse tipo de …
Por: Gustavo Paulillo Conheça métodos e dicas que você pode usar para evitar os mesmos erros. Planejar é essencial. Essa frase é comum e repetida por gestores de todos os ramos. No entanto, de acordo com pesquisas, 50% das empresas questionadas atualmente não realizam um planejamento estratégico comercial. Esse número é alto, principalmente se observarmos …
Por: Fernando Paiva O Twitter também vai surfar na onda dos chatbots. A ideia é que grandes marcas utilizem seus perfis na rede de microblogs para prestar atendimento automatizado aos consumidores, por meio de mensagens diretas (DMs, na sigla em inglês). Para tanto, foi criada uma API com uma série de ferramentas com esse propósito. …
Por: Carolina Mandl, Talita Moreira e Vinícius Pinheiro Com a perspectiva de recuperação ainda tímida da economia, os grandes bancos brasileiros pretendem manter o pé no freio do crédito neste ano. No melhor cenário, Banco do Brasil, Bradesco e Itaú Unibanco projetam um crescimento médio de 4,3% no saldo de financiamentos. Ou seja, em termos …
Por: Julio Bugone O uso do gerúndio pode ser tão irritante que até levou a um neologismo, o gerundismo. O gerúndio faz parte da língua portuguesa tanto culta quanto popular, mas coleciona vários opositores. Na verdade, o problema não é o gerúndio em si, mas sim o que ele nos remete, falta de compromisso, falta …
EBITDA totalizou R$ 90,9 milhões, expansão de 30,2% sobre 2015 Ações valorizaram mais de 100% apenas em 2017 A CSU, empresa líder no mercado brasileiro de prestação de serviços de alta tecnologia voltados ao consumo, relacionamento com clientes, processamento e transações eletrônicas, anunciou os resultados financeiros de 2016. A Companhia registou uma receita bruta de …
Por: Claudia Gasparini “O escritor é um homem que, mais do que qualquer outro, tem dificuldade para escrever”, disse o alemão Thomas Mann, vencedor do prêmio Nobel de literatura de 1929. A frase é um alento para aqueles que sofrem diante da página em branco. As palavras, afinal, exigem suor e empenho até dos artistas …
Por: Camila Pati Dúvida: Trabalhei 23 anos na mesma empresa, a quanto tempo de aviso prévio tenho direito? *Resposta de Sônia Mascaro Nascimento, sócia do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista e diretora do Núcleo Mascaro Se você trabalhou 23 anos na mesma empresa, você tem direito a 90 dias de aviso prévio. Em 2011, a …
Por: Eduardo Campos e Edna Simão O saque das contas inativas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) vai liberar R$ 43,6 bilhões a partir de sexta. Apesar de envolver mais de 30 milhões de trabalhadores, o foco dos bancos para reter parte desses recursos deve recair em uma parcela pequena, de pouco …
Por: Ivone Zeger Existem assuntos que, por mais desagradáveis que possam parecer — angustiando o cidadão e suscitando mais dúvidas do que oferecendo soluções —, fizeram-me ressuscitar o caso de um dos cantores mais famosos do showbiz internacional: Michael Jackson. Logo após a sua morte, em 2009, às especulações relativas às possíveis causas da somaram-se …