Últimas notícias
Jun
06

Mais de 70 milhões de brasileiros estão inadimplentes, número que mostra a demanda incessante por dinheiro em meio às fragilidades da economia Se o contingente de brasileiros com “nome sujo” fosse uma nação, estaria entre as vinte mais populosas do mundo, superando países como França e Reino Unido. Pela primeira vez, o número de inadimplentes …

Recorde-de-endividados-revela-fraturas-no-crescimento-economico-do-brasil-televendas-cobranca-1
Jun
06

Governo quer ampliar atuação de BNB e Caixa

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Projetos encaminhados ao Congresso preveem permissão para subsidiárias e fundação social O governo acionou o Congresso Nacional para ampliar a atuação de dois bancos públicos. Em uma frente, quer permissão para que o Banco do Nordeste (BNB) abra mais subsidiárias. Em outra, visa criar uma fundação social da Caixa Econômica Federal, similar às que o …

Governo-quer-ampliar-atuacao-de-bnb-e-caixa-televendas-cobranca-1
Jun
06

Crédito em alta e programas do Planalto desafiam o BC

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Enquanto a Fazenda planeja contingenciamento e bloqueio de verbas, para tentar cumprir a meta fiscal, o Planalto se empenha em programas eleitoreiros, um roteiro poderá ser, infelizmente, comum até as eleições O crédito cresce a dois dígitos, apesar dos juros muito elevados, e tem dado sustentação a um ritmo de crescimento da economia que não …

Credito-em-alta-e-programas-do-planalto-desafiam-o-bc-televendas-cobranca-1
Jun
06

O BTG Pactual informou nesta terça-feira que acertou a aquisição de ativos do controlador do Banco Master, Daniel Vorcaro, incluindo imóveis, ações e direitos creditórios, conforme documento divulgado ao mercado. Segundo o BTG, a operação, estimada em cerca de R$1,5 bilhão, recebeu aprovação do Banco Central e do Fundo Garantidor de Crédito (FGC). O banco …

Btg-acerta-compra-de-ativos-do-controlador-do-banco-master-televendas-cobranca-1
Jun
06

Com sistema renovado, BB concede R$ 23,2 bi em crédito ‘personalizado’

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: O Estado De São Paulo

Montante corresponde a 69% do total desembolsado pelo banco no primeiro trimestre O Banco do Brasil concedeu R$ 23,2 bilhões em crédito a partir de contatos “hiperpersonalizados” no primeiro trimestre deste ano, ou 69% do desembolso total registrado de janeiro a março. O montante veio após o banco estrear um novo sistema de gestão da …

Com-sistema-renovado-bb-concede-r-232-bi-em-credito-personalizado-televendas-cobranca-1
Jun
06

Quase metade dos brasileiros está inadimplente

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Entre os Estados, o Amapá tem a maior proporção de endividado, segundo pesquisa Quase cinco em cada dez brasileiros adultos estão inadimplentes e o valor médio da dívida supera R$ 1,5 mil. Entre os Estados, o Amapá tem a maior proporção de endividados, e Santa Catarina, a menor. É o que mostra estudo da Pagou …

Quase-metade-dos-brasileiros-esta-inadimplente-teleendas-cobranca-1
Jun
06

A plataforma de atendimento e assistência virtual Deloitte Intelligence Assistant (Diana) tem oito clientes no Brasil. Criado em 2023, o serviço começou a ganhar tração em 2024 com serviços voltados para empresas de finanças, ESG, seguros, saúde, telecomunicações e cimento. Em conversa recente com Mobile Time, Jefferson Denti, chief disruption officer da companhia, explicou que …

Plataforma de atendimento com IA da Deloitte, Diana tem oito clientes no Brasil-teleendas-cobranca-1
Jun
06

Setor tem 20,6% de colaboradores LGBTQIA+ e se destaca como um dos ambientes de trabalho mais inclusivos do país, aponta pesquisa do Sintelmark O setor de contact center reúne atualmente 20,6% de profissionais que se autodeclaram LGBTQIA+, segundo levantamento do Sindicato Paulista das Empresas de Contact Center (Sintelmark), em parceria com a FairJob. A representatividade …

Ambiente-empatico-impulsiona-inclusao-lgbtqia-no-setor-de-contact-center-televendas-cobranca-1
Jun
06

Como fazer questionário de fidelização de clientes? Antes de apresentarmos os modelos de questionário sobre fidelização de clientes, vamos entender 3 métricas muito importantes sobre este tema que devem ser consideradas em qualquer pesquisa de satisfação de clientes. 1. Taxa de Churn Ela mede a perda de clientes em um período e é muito usada …

Questionario-sobre-fidelizacao-clientes-televendas-cobranca-3
Jun
06

O que é CSO? CSO é a sigla para Chief Sales Officer. E para entender facilmente o que é CSO, basta pensar no diretor de vendas, afinal, esta nomenclatura é apenas uma nova roupagem do nível mais alto do departamento de vendas. Como diretor de vendas, o CSO é responsável por alinhar o objetivo do …

Chief-Sales-Officer-conheça-a-função-quanto-ganha-e-as-habilidades-deste profissional-televendas-cobranca-3
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: