Informações que geram negócios

A Caixa Econômica Federal não pode negar crédito com base em informações com mais de cinco anos. O entendimento é do Tribunal Regional Federal 5ª Região, que analisou Ação Civil Pública movida pelo Ministério Público do Ceará. A ação foi acatada em decisão unânime, com a determinação para que a Caixa não utilize qualquer informação …

A empresa sofre com queda nas receitas e nos lucros em seu mercado doméstico, além de uma dívida de 57 bilhões A espanhola Telefônica, com dívidas a vencer no curto prazo e tendo que lidar com o alto custo de refinanciamento na Espanha, terá de levantar recursos em outros países. A empresa pretende listar entre …

A AeC, empresa de Business Process Outsourcing (BPO) que oferece soluções e serviços integrados de Consultoria e Software e Contact Center, inaugura no dia 11 de outubro a ampliação de sua unidade de Contact Center em Campina Grande, em operação desde abril deste ano, quando a empresa deu início ao projeto Ponta das Américas, criado …

O governo estuda atualmente uma possível redução na carga tributária do setor de telecomunicações, afirmou o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo. “A carga é altíssima e precisamos enfrentar esse problema”, afirmou Bernardo em evento em São Paulo, sem dar mais detalhes. O ministro disse também que a presidente Dilma Rousseff vai sancionar uma emenda para …

Neste mês estaremos sorteando o IPAD 2 entre nossos leitores, e ainda dá tempo de você participar!. Para concorrer, basta cadastra-se em https://www.televendasecobranca.com.br/cadastro. Cadastrando-se no Blog Televendas & Cobrança, além de concorrer ao IPAD 2, você  se manterá atualizado semanalmente via Newsletter sobre as principais novidades do mercado de Televendas & Cobrança e receberá as …

Os ministros da Seção de Dissídios Coletivos decidiram também que os trabalhadores deverão compensar os dias parados com trabalho extra em até seis meses Por: Sabrina Craide Após 16 dias de greve, o Tribunal Superior do Trabalho (TST) determinou que os funcionários dos Correios voltassem ao trabalho a partir do dia 28, de acordo com …

Plano de carreira e reconhecimento profissional são os principais motivos que levam os colaboradores de uma empresa à procura de um novo trabalho Por: Eliane Quinalia O brasileiro parece ter perdido o medo de mudar de emprego e passou a buscar melhores salários e novos desafios com muito mais frequência. De acordo com o MTE …

Um ponto fundamental para os lideres das empresas é detectar os colaboradores que podem estar se desmotivando e reverter este quadro Por: Ricardo Barbosa Os motivos que levam a desmotivação dos colaboradores de uma empresa são conhecidos. Dentre estes os mais relevantes são falta de um plano de carreira, desafios impossíveis, falta de reconhecimento nos …

A Tree Tools Informática acaba de lançar o ServiceBot-3, o chat sem atendente. A nova solução para atendimento a clientes foi apresentada, recentemente, no Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente em São Paulo. O sistema robotizado garante redução de custos, padronização no atendimento e maior conhecimento do histórico do relacionamento do cliente com uma empresa. O …

O que o consumidor pode fazer quando a conta vence e o boleto de cobrança ainda não chegou e quando a data de vencimento da conta chega antes da fatura? O que o consumidor pode fazer quando a conta vence e o boleto de cobrança ainda não chegou e quando a data de vencimento da …