Informações que geram negócios

A TIM informou que assumiu pela primeira vez a liderança no mercado de telefonia móvel na cidade de São Paulo, atingindo participação de 31,30% em abril. A empresa controlada pela Telecom Italia diz ter adicionado mais de 224 mil novas linhas à sua base na capital paulista no mês passado. Em âmbito nacional, a TIM …

Pesquisa mensal da Serasa Experian aponta para níveis menores de contas em atraso no pagamento no segundo semestre. O Indicador de Perspectiva de Inadimplência do Consumidor, divulgado hoje pela empresa, recuou 1,4% em março ante fevereiro, para 98,2 pontos. É a oitava queda mensal consecutiva desde que o índice atingiu 109 pontos em julho de …

A oferta de produtos e serviços pela internet, por meio de lojas virtuais de comércio eletrônico, vem sendo alavancada por novas formas de pagamento, como o mobile banking, tornando-se um canal importante para o lojista na hora da concretização das vendas. Por: João Moretti A concorrência da web, porém, não ameaça um dos segmentos de …

Érica Missão Quando um cliente reclama de algum serviço ou produto que uma determinada empresa oferece, é inevitável dizer que a satisfação do cliente, em relação a empresa, está abalada. Quanto maior o índice de reclamação, maior é o grau de insatisfação dos clientes. Entretanto, ao reclamar, o cliente está presenteando a empresa com um …

O Grupo Provider está abrindo os olhos das instituições financeiras para os serviços de atendimento no Nordeste. A companhia acaba de fechar contrato com mais um grande grupo financeiro para atuar com televendas. O banco, um dos maiores do País, contrata o serviço no Nordeste, seguindo a tendência das grandes empresas, que encontram na região …

Empresa: Wittel              Vaga: Analista de Negócios Local: São Paulo – SP Atividade: Consultoria na implantação de soluções de negócio para call center; Mapeamento de processos para entendimento do cenário atual do cliente (metas, indicadores, processps, atividades, papéis, responsabilidades, …); Levantamento de requisitos para entendimento da tecnologia envolvida na implantação; Apresentação de resultados. Pré-Requisitos: Graduação …

A Spring Wireless desenvolveu um serviço de relacionamento com os clientes via SMS para a AES Eletropaulo. O serviço consiste em coletar informações enviadas pelos clientes por mensagens de texto e direcioná-las aos técnicos da concessionária de energia elétrica que estiverem em campo, uma maneira deles atenderem aos chamados com mais agilidade. De acordo com …

O grupo Oi pretende aumentar a quantidade de produtos contratados por um mesmo usuário e a quantidade de Unidades Geradoras de Receita (UGRs). É desta maneira que a companhia espera recuperar ao longo dos próximos meses a ligeira perda de receita, registrada no primeiro trimestre deste ano. Entre janeiro e março, houve recuo de 2,2% …

Por Wladimir D’Andrade A busca do consumidor por crédito caiu 11,2% em abril na comparação com março, resultado que contribuiu para o primeiro quadrimestre fechar em queda de 7,6% ante o mesmo período do ano passado, com o pior nível em termos de demanda desde 2008, informou hoje (15) a Serasa Experian. Em relação a …

Pesquisa inédita mostra que parcela de brasileiros que usam aparelho para comprar supera a de alemães ou franceses Por: Marianna Aragão Universo de usuários de smartphones no país ainda é baixo, de 14%, mas atividade é alta na comparação mundial O brasileiro está se tornando um dos usuários mais ativos do mundoemserviços como buscas, visualização …