Últimas notícias
fev
02

Call Centers Caçam Profissionais Mais Qualificados

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Você SA

Por: Luiz França As empresas do setor se tornaram populares ao dar a oportunidade do primeiro emprego para adolescentes de nível médio. Agora, elas caçam profissionais mais qualificados. Se recentemente você ligou para o convênio médico para pedir autorização de um exame, ou ligou para o banco para reclamar de alguma possível fraude bancária, ou …

Call-Center-Busca-Profissionais-mais-qualificados-1-blog-televendas-e-cobrança
fev
01

Mais um ano se inicia e com a chegada deste, recebemos logo na largada, um enxerto na vida de 47 milhões de brasileiros afetados direta ou indiretamente, com o aumento do teto de salário mínimo no país para R$ 622,00 trazendo de carona um impulso para o giro da economia nacional. Bem verdade que os …

Feliz-Ano-Melhor–Uma-Reflexao-Panoramica-sobre-Gestão
fev
01

Bradesco e Santander decepcionam em 2011

por: Afonso Bazolli
fonte: Folha de S.Paulo

Valor das ações dos dois bancos recua após o anúncio dos resultados do ano passado Bradesco e Santander decepcionaram ao divulgar ontem lucros considerados fracos pelos investidores. No Bradesco, os ganhos foram corroídos pelas despesas para abrir 1.009 agências em 2011. A iniciativa foi um esforço para contornar a perda da licitação do Banco Postal …

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31

Quanto você está pagando em suas contas telefônicas, gerados por suas operações ativas de relacionamento com o cliente, cobrança ou vendas? Qual será o custo de telecom deste mês que ainda não acabou? Como você pode controlar estes custos de uma maneira eficiente, tendo custos adequados sem comprometer o resultado e mantendo a rentabilidade das …

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jan
30

Vocês fazem o Blog Televendas & Cobrança!

por: Afonso Bazolli
fonte: Redação

Olá Caro Leitor, Com a estréia do Blog Televendas & Cobrança e a ótima receptividade por parte das empresas, aferido pela grande quantidade de acessos e inscrições em nossas redes sociais, temos certeza que o objetivo principal de ser um canal independente de visão imparcial e que utilize a Gestão do Conhecimento para disseminar as …

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jan
30

Por: Maria Paula Autran e Julio Wiziack Consumidor tenta evitar conta alta; operadoras investem em promoções que barateiam ligações em suas próprias redes Brasil tem uma das tarifas mais altas do mundo para chamadas entre telefones móveis de concorrentes As operadoras de celular renovaram a temporada de promoções tarifárias e colocaram a Anatel ( Agência …

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jan
29

Você sabe quais os limites da “cobrança” ?

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Veja

Por: Gabriella Sandoval Na impossibilidade de recebimento pelo credor de uma dívida, o mesmo poderá vendê-la a uma empresa de cobrança. O setor de venda/compra de carteiras vem crescendo e se aprimorando muito. Não existe nenhuma legislação que impossibilite a venda de dívidas, contudo, algumas regras devem ser obedecidas, como: A empresa NÃO pode… – …

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jan
28

Blog é novo canal de venda utilizado pelas empresas!

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

  Por: Camilla Veras Mota, Letícia Casado e Luciana Seabra Empresas brasileiras e múltis usam blogueiras para lançar e promover produtos A repercussão dos blogs de moda e beleza tem transformado blogueiras em formadoras de opinião e suas páginas na internet em canais de promoção e vendas para empresas brasileiras e multinacionais. L’oréal, Dior, Reckitt …

Blog é novo canal de venda utilizado pelas empresas
jan
27

Magazine Luiza vai para Redes Sociais

por: Afonso Bazolli
fonte: Brasil Econômico

Por: Thais Moreira O Magazine Luiza tem 731 lojas, incluindo as Lojas do Baú, adquiridas no ano passado, e as Lojas Maia, compradas em 2010. São 106 unidades virtuais e 571 lojas de rua. Frederico Trajano, herdeiro da rede varejista Magazine Luiza, está determinado a ampliar as vendas eletrônicas no país e quer abrir 10 …

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jan
25

Inovação e Equilíbrio Financeiro

por: Marcelo Nogueira
fonte: Redação

Olá amigo do Blog Televendas e Cobrança. Neste meu primeiro artigo quero iniciar agradecendo a oportunidade de colaborar com esta iniciativa do Afonso Bazolli. Sem dúvida alguma aproveitarei este espaço para expressar idéias e opiniões que nem sempre serão agradáveis a todos, mas que serão pautadas pela honestidade e ética que sempre me acompanharam na …

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