Últimas notícias
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Três coisas que o consumidor precisa saber sobre garantia

por: Angelica Balthasar
em: Qualidade
fonte: Consumidor Moderno

Por: Bernard Netto Um dos grandes esforços do Direito é produzir regras adequadas à realidade. Mas, é verdade, este é um objetivo nada fácil. Por isso é que exige a constante atualização de leis, debates entre juristas, livros e mais livros sobre um mesmo assunto, teses, jurisprudência… e por aí vai. Parte importante do problema, …

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30

Geração Y é a mais difícil de atrair para uma vaga, revela pesquisa

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Administradores.com

Pesquisa da Robert Half mostra de seis de cada dez executivos entrevistados acreditam que a principal dificuldade é em relação ao plano de carreira Os profissionais da geração Y, nascidos a partir de 1979, são os mais desafiadores para atração e retenção. Pesquisa da Robert Half, mostra que 48% dos CFOs (diretores financeiros) acham que …

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30

4 coisas que um mentor pode fazer pela sua carreira

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Exame

Expansão da rede de contatos e análise ampla do contexto de mercado são alguns dos ganhos de um profissional ao contar com a ajuda de um mentor, segundo especialistas Por: Camila Pati Curvas, subidas e descidas e alguns solavancos fazem parte da trajetória profissional de qualquer pessoa. Para encarar os novos desafios e também as …

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29

Como negociar o salário usando táticas do FBI

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Olhar Digital

Especialista dá três dicas para aumentar as chances de sucesso na hora de conversar com o chefe sobre aumento O FBI (Federal Bureau of Investigation) – agência de investigações do governo norte-americano – publicou um livro no qual mostra algumas técnicas de como transformar uma pessoa comum em um bom negociador. A obra, batizada de …

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29

Pesquisa revela o perfil do consumidor inadimplente no Brasil

por: Angelica Balthasar
em: Cobrança
fonte: InfoMoney

Segundo estudo, mais da metade dos inadimplentes são mulheres e 36% são pessoas com idade entre 35 e 49 anos Por: Welington Vital Os consumidores que têm gastos fixos elevados com aluguel, pensão alimentícia e financiamento de carro estão mais propensas a se tornarem consumidores inadimplente, revela o estudo encomendado pelo SPC Brasil (Serviço de …

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Na comparação entre dezembro do ano passado e o mesmo mês em 2011, houve crescimento de 14,2% Por: Fernanda Cruz A inadimplência de pessoas físicas cresceu 15% em 2012, em relação ao ano anterior, de acordo com levantamento da empresa de consultoria Serasa Experian. Na comparação entre dezembro do ano passado e o mesmo mês …

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29

5 dicas para atender seu cliente pela internet

por: Angelica Balthasar
fonte: Administradores.com

Por: Rogerio Martins Quem não tem cliente? De alguma forma todos temos clientes. Sejam eles internos ou externos. Cada vez mais é fundamental atender bem seus clientes para alcançar e manter o sucesso pessoal e profissional. Então, abaixo temos cinco dicas para atender bem o cliente e gerar maior confiança nesta relação. 1. CONHEÇA – …

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29

O cliente mudou. E a sua empresa?

por: Angelica Balthasar
em: Qualidade
fonte: Call to Call

Por: Enio Klein A tecnologia move o mundo. Em pouco mais de meio século, novas tecnologias transformaram o ambiente no qual vivemos de forma indelével. Esta transformação alterou a forma com que nos relacionamos em sociedade e a forma pela qual interagimos com o mercado. Sejamos nós indivíduos ou empresas. No início dos anos 90 …

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29

Da lanchonete ao service desk: sem processo não há qualidade

por: Angelica Balthasar
em: Opinião
fonte: TI Inside

Por: Alberto Marcelo Parada O que vem à sua cabeça quando você sabe que a sua empresa irá implantar processos para melhorar a qualidade dos produtos e serviços? Para alguns é uma oportunidade de participar da equipe do projeto; para outros não representa absolutamente nada, até porque esses não acreditam que nada mude; e para …

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29

Filhos endividados: o que fazer?

por: Angelica Balthasar
em: Cobrança
fonte: Vila Mulher

Por: Juliana Falcão Os números mostram que o consumo desenfreado atingiu em cheio os jovens brasileiros. Segundo pesquisa realizada pela operadora de cartão de crédito Visa, 83% deles gastam tudo o que ganham a curto prazo. Os maiores gastos são com transporte público (47%), roupas (37%), material escolar (33%), festas (29%) e telefone celular (22%). …

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