Informações que geram negócios

A presença digital traz grandes benefícios para os negócios das companhias, mas pode se tornar uma dor de cabeça se a experiência do cliente não ocorrer conforme esperado. Um dos grandes problemas do lançamento de produtos digitais – seja um aplicativo, site, plataforma ou qualquer outra forma de conexão entre empresas e consumidores – é …

Você consegue se lembrar de uma empresa que realmente lhe conhece? Falo mesmo daquele tratamento VIP, de lhe entender individualmente e te oferecer exatamente aquilo que você quer e precisa. Se a sua resposta é não, não se sinta mal. A falha não está no consumidor, mas sim nas companhias e posso adiantar que não …

Em uma aula do meu curso de extensão do Mestrado na Universidade de Yale, nos EUA, tive a oportunidade conhecer a CEO da Trip.com, Jane Sun. Ela nos prestigiou com sua presença e revelou sua estratégia para o sucesso. Jane enfatizou a importância de focar nos pontos fortes devido aos recursos e ao capital limitados …

Os benefícios do WhatsApp como canal de venda Antes de seguirmos para as dicas sobre como abordar um cliente pelo WhatsApp, é importante o valor desse aplicativo como canal de venda. Dessa forma, você poderá compreender melhor a relevância dessas orientações. Além disso, é necessário desvincular a ideia de que o WhatsApp não serve para …

Mais de 1 mil empresas já aderiram ao Pix automático no Banco do Brasil para recebimento de pagamentos recorrentes. E mais de 31 mil correntistas do banco já autorizaram esse tipo de cobrança, informa a empresa, a pedido do Mobile Time. A nova modalidade do Pix foi lançada oficialmente em meados de junho pelo Banco …

Valdinei Cornatione foi nomeado presidente das operações no Brasil, Leonardo Covalschi foi mantido como presidente das operações na América Latina, e Paulo Freitas será o diretor financeiro das operações da Almaviva nas Américas A Tivit anunciou nesta terça-feira (7) mudanças no seu comando, pouco mais de dois meses após a companhia de tecnologia brasileira ser …

Originação acumulada em 12 meses chegou a 5,6 bilhões de reais no Brasil O mercado de Fundos de Investimento em Direitos Creditórios (FIDCs) já alcançou 630 bilhões de reais em patrimônio líquido nos últimos 12 meses. Mesmo com a Selic mantida em 15%, a demanda não estagnou. A originação acumulada em 12 meses chegou a …

O projeto de lei também cria uma linha de crédito especial com juros menores, o texto vai à sanção do presidente Lula O plenário do Senado aprovou um projeto de lei que permite a portabilidade automática de salários entre instituições financeiras e cria uma linha de crédito especial com juros menores. A matéria vai à …

Nova unidade organizacional será assumida por Geisa Angeli Volkswagen Financial Services cria unidade estratégica de Treinamento & Desenvolvimento e anuncia nova gerente-executiva A Volkswagen Financial Services (VWFS) acaba de dar um passo decisivo para sustentar seu crescimento no Brasil e na América Latina com a criação de uma nova unidade organizacional dedicada a Treinamento & …

Consumidor terá direito de escolher como atendido. Protocolos e passo a passo das solicitações precisarão ser disponibilizados por escrito. A WePink, empresa da influenciadora Virginia, deverá oferecer atendimento humano aos clientes e não apenas por robôs. A determinação da liminar deu prazo de 30 dias para que o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) seja …