Informações que geram negócios

Iniciativa integra o conceito Samsung Smart Xperience e amplia a inclusão no relacionamento com consumidores em diferentes canais Em celebração ao Dia Internacional das Línguas de Sinais (23), a Samsung reforça o compromisso com o atendimento inclusivo em toda a América Latina, disponível tanto online, por meio de videochamadas ao vivo, quanto de forma presencial …

Pesquisa mostra que 80% das empresas já investiram em automação, mas barreiras ainda afetam o suporte ao consumidor Uma pesquisa do OTRS Spotlight: IT Service Management revelou que quase 80% das empresas brasileiras já aplicaram recursos em automação. Apesar disso, 97% dos executivos afirmam que ainda pretendem aprimorar os serviços de TI nos próximos meses. …

Se você é lojista, gerente, analista de crédito ou vendedor, já deve ter se perguntado como vender no crediário sem inadimplência. Mas será que isso é possível? E a resposta é NÃO! Não adianta criar ilusões com relação a isso. Você simplesmente não vai conseguir vender no crediário e ter um bom volume de vendas …

Aprenda o conceito e saiba como criar personas, uma estratégia de planejamento eficiente para guiar suas ações e escolhas de canais ideais, além de ajudar na personalização de experiências, a fim de melhorar o relacionamento da sua marca com seus consumidores. Em meio a tantos temas sobre Customer Experience e Jornada do Cliente, resolvemos trazer …

O avanço da tecnologia mudou a forma como os consumidores compram e interagem com as marcas. Por esse motivo, cada vez mais empresas estão investindo no processo de pré-vendas pelo WhatsApp. A sua ficará de fora disso? Primeiramente, o que é pré-venda pelo WhatsApp? A pré-venda é a etapa da jornada do cliente que antecede …

Descubra como a utilização da IA pode trazer mais resultados para sua equipe comercial. A inteligência artificial (IA) tornou-se a palavra da moda, e por um bom motivo. Ela começou a transformar a maneira como as empresas operam, fornecendo níveis sem precedentes de insights sobre o comportamento e as preferências do cliente. O resultado não …

Legislação foi criada em 2014, mas ainda não deslanchou; medida pode alavancar financiamento de carro usado ao trazer mais formalização e digitalização O setor financeiro trabalha para fazer deslanchar o Registro Nacional de Veículos em Estoque (Renave), na expectativa de que a medida tenha impacto significativo no financiamento de usados. Criado em 2014, o sistema …

Dados repassados à Polícia Federal sustentaram decisão da autoridade monetária de rejeitar operação de compra de parte do banco controlado por Daniel Vorcaro pelo Banco de Brasília (BRB) A Polícia Federal (PF) abriu um inquérito sobre o Banco Master com base em informações enviadas pelo Banco Central (BC) ao Ministério Público Federal (MPF). A apuração …

O Banco do Brasil vai levar o Pix para a Argentina. O banco costurou uma série de parcerias para viabilizar que os turistas brasileiros em visita ao país vizinho possam fazer compras em Reais através do sistema de pagamentos instantâneos. A solução está em fase final de testes e o lançamento está previsto para a …

Programa global vai começar com chamada de propostas na América Latina para transformar carteiras de créditos em ativos com grau de investimentos O Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) lançou nesta terça-feira (22) uma iniciativa para liberar espaço no balanço dos bancos, para que eles façam novos empréstimos para projetos de mitigação e adaptação climática. Isso …