Últimas notícias
Oct
07

Afinal, qual é o melhor canal de atendimento ao consumidor?

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

Quando um problema surge, onde obter ajuda? No WhatsApp, chat online, loja física ou telefone? Painel de A Era do Diálogo explora as preferências do consumidor. Quando um problema surge, a busca por soluções rápidas e eficazes se torna a prioridade do consumidor. Com diversas opções de contato disponíveis, como WhatsApp, chat online, atendimento em …

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Oct
07

Caixa tem lucro de R$ 3,7 bilhões no 2º tri, com alta anual de 12%

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Em relação ao primeiro trimestre, houve queda de 29,9% A Caixa Econômica Federal registrou lucro recorrente de R$ 3,682 bilhões no segundo trimestre de 2025, resultado 12% maior que o registrado no segundo trimestre do ano passado. Em relação ao primeiro trimestre deste ano, houve queda de 29,9%. A carteira do banco segue crescendo em …

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Oct
07

Estilos de negociador: 4 modelos aplicados em operações

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: 3C Plus Now

Inevitavelmente nós já fomos persuadidos por negociadores em algum momento da nossa vida. Na negociação, a persuasão é essencial para fechar mais negócios e atrair clientes. Por isso, listamos os 4 tipos mais comuns de negociador. Estilo catalisador – persuasivo Esse tipo de negociador tende a ser muito persuasivo, sociável e expressivo. Tende a ter …

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Oct
07

A régua de relacionamento é uma estratégia poderosa para estreitar o relacionamento com os clientes e aumentar as vendas da empresa. No entanto, muitos gestores ainda a ignoram na hora de elaborar um plano de marketing. Esse é seu caso? Afinal, o que é régua de relacionamento com o cliente? A régua de relacionamento é …

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Oct
07

Empresa quer faturar 15 milhões, mas não cobrará por uso do robô; veja como funciona a tecnologia no WhatsApp Há quem ame e quem odeie, mas fato é: todo mundo tem uma opinião sobre os áudios de WhatsApp. Muitas vezes, eles são uma mão na roda para quando se está com pressa ou para quando …

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Oct
07

Já pensou em usar tecnologias imersivas?

por: Afonso Bazolli
fonte: E-Commerce Brasil

Se a resposta para a questão acima foi não, está na hora de começar a pesquisar melhor o que são essas tecnologias e como elas impulsionarão o comércio eletrônico, o CX e as vendas de seu negócio. Estamos falando de imagens em produtos 3D, realidade aumentada e testes virtuais que, cada dia mais, estão sendo …

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Oct
06

O PicPay (Android, iOS) terminou o primeiro semestre de 2025 com R$ 208 milhões de lucro líquido, mais que o triplo (+240%) dos R$ 61 milhões do mesmo período um ano antes. Segundo dados internos da empresa, a receita quase dobrou (+91%) e chegou a R$ 4,5 bilhões, ante R$ 2,36 bilhões do primeiro semestre …

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Oct
06

Com patrimônio líquido acima dos R$ 600 bilhões, fundos lastreados em cartões se firmam como alternativa para credores ampliarem operações e fomentarem PMEs em busca de crédito fora dos bancos Nos últimos meses, os Fundos de Investimento em Direitos Creditórios (FIDCs) têm se destacado em meio à alta dos juros e à restrição do crédito …

Expansão dos FIDCs acelera mercado de recebíveis de cartões e cria novas oportunidades para credores-televendas-cobranca-1
Oct
06

B3 tenta aumentar uso de sua plataforma de crédito privado

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Maioria das transações de crédito privado no mercado secundário ainda são fechadas por chat ou telefone Um mercado que quase dobrou de 2022 para cá e que movimenta por mês R$ 95 bilhões em média ainda funciona no mundo analógico. No país do Pix, as transações de crédito privado no mercado secundário são fechadas por …

B3-tenta-aumentar-uso-de-sua-plataforma-de-credito-privado-televendas-cobranca-1
Oct
06

A SumUp conversa com bancos de investimentos para abrir seu capital em Londres ou Nova York. Os recursos da captação seriam usados para consolidar o mercado de pagamentos, especialmente o europeu A fintech de adquirência SumUp está avaliando a possibilidade de abrir seu capital, uma notícia que pode ter efeitos positivos para a Bolsa de …

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