Informações que geram negócios

No dia seguinte à operação da Política Federal, Receita iguala obrigações dos bancos digitais sobre os tradicionais. Com aumento de custos, estimativa é que 15% das 2,1 mil fintechs podem fechar as portas A operação da Polícia Federal deflagrada na quinta-feira, 28 de agosto, que investiga um esquema de lavagem de dinheiro e colocou a …

O varejo brasileiro vive uma transformação acelerada. Mudanças no comportamento do consumidor, digitalização dos meios de pagamento e margens cada vez mais apertadas desafiam empresas de todos os portes a repensarem sua forma de operar — não só no atendimento ao cliente, mas principalmente na retaguarda financeira. Neste contexto, um caminho tem se mostrado eficaz …

Banco Central prepara regulamentação da modalidade, que já pode ser acessada por clientes Especialistas alertam sobre juros e taxas cobradas e dão dicas para evitar endividamento Bancos e instituições financeiras do país já oferecem o Pix parcelado, que poderá ser regulamentado pelo Banco Central ainda neste mês. A autoridade monetária prepara regras a serem seguidas …

Ambientes de cobrança com dinâmica de jogo mostram crescimento expressivo em produtividade e engajamento, apontando um novo caminho para enfrentar a crise no setor financeiro. A crise de inadimplência no Brasil, que já afeta 7,2 milhões de empresas — segundo dados recentes da FecomercioSP com base na Serasa Experian — tem exigido soluções inovadoras para …

Segundo dados da Serasa Experian, no mês de julho a inadimplência de empresas bateu novo recorde, chegando a 8 milhões de CNPJs nessa situação. Os dados mostram um aumento de 200 mil empresas inadimplentes ante o ano anterior. No comparativo com exatamente um ano antes, em julho de 2024, foi registrado um crescimento de 1,1 …

Empresas que unem tecnologia e serviços financeiros se tornaram parte fundamental da economia brasileira. Mas crescimento também expôs uso do setor pelo crime organizado e vem alimentado debate sobre maior regulação. O professor de educação física João Almeida nunca pisou em uma agência bancária. Aos 21 anos, gerencia suas contas pelo celular. “É muito mais …

Uma análise inédita da Evollo, plataforma de speech analytics (análise automática de conversas) do Brasil, revela um dado preocupante: 80% das reclamações de clientes de instituições financeiras não são resolvidas na primeira interação, mesmo após tentativas em canais digitais. O levantamento utilizou milhares de conversas reais de consumidores com bancos, operadoras de cartões de crédito …

Qual a melhor forma de cobrar um cliente? Entender qual a melhor forma de cobrar um cliente é o primeiro passo para não ser invasivo e respeitar as preferências e o tempo da pessoa. Afinal, existem vários canais de comunicação que podem ser utilizados. Contudo, quais são os mais eficientes? Quais os preferidos do consumidor? …

A tática do desconto sempre foi usada amplamente pelo varejo para atrair consumidores. Afinal, quando as compras acontecem por impulso, o preço pode se tornar aquele “empurrão” que o cliente precisa para tomar uma decisão. A questão é que, muitas vezes, essa “arma” nem sempre é usada de forma equilibrada. No curto prazo, vemos aumento …

Em tempos de crise, é fundamental ter uma equipe de vendas motivada e engajada com as metas, que traga resultados para a empresa. Como a maioria das organizações conta hoje com times enxutos, as oportunidades ficam cada vez mais restritas àqueles que sabem como vender mais na sua loja e que agreguem valor ao negócio. …