Últimas notícias
Sep
01

Como tomar a decisão certa em situações complexas?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Exame

Através de 200 milhões de jogadas de xadrez, pesquisadores revelam o que beneficia os jogadores e os erros que cometem Tomar uma decisão simples se assemelha a fazer um pedido em um restaurante: avalia-se as opções disponíveis individualmente e a que promete proporcionar mais felicidade ou entregar o maior retorno é a escolhida. Entretanto, quando …

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Aug
29

O mercado de cartões de crédito premium segue em expansão no Brasil, impulsionado por consumidores dispostos a pagar mais para garantir serviços exclusivos. As principais bandeiras competem para atrair esse público de alta rentabilidade, oferecendo benefícios que vão de salas VIP em aeroportos a cashback turbinado, passando por seguros de viagem, proteção de compras e …

Cartoes-de-credito-premium-ganham-espaco-no-brasil-com-foco-em-clientes-de-alta-renda-televendas-cobranca-1
Aug
29

Bancos elevam provisões de crédito sob nova regra

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Para a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a adaptação dos bancos tem acontecido dentro do esperado Regras contábeis para o Sistema Financeiro Nacional (SFN) que entraram em vigor no início de 2025 levaram as instituições financeiras a aumentar suas provisões contra possíveis perdas, embora o mercado ainda esteja em processo de adaptação. Segundo dados do …

Bancos-elevam-provises-de-crdito-sob-nova-regra-televendas-cobranca-1
Aug
29

Impulsionado por crescimento em todas as linhas de negócio, lucro do BTG Pactual alcança R$ 4,2 bilhões no segundo trimestre de 2025 O BTG Pactual encerrou o segundo trimestre com desempenho histórico, marcado por números recordes em praticamente todas as áreas de atuação. A cereja do bolo foi o lucro líquido ajustado, com alta anual …

Em-mais-um-trimestre-de-recordes-lucro-do-btg-cresce-42-e-roe-atinge-271-televendas-cobranca-1
Aug
29

Empresa, em recuperação judicial, registrou receita líquida de R$ 112,2 milhões, em alta de 22,6% A empresa de contact center Contax, em recuperação judicial, registrou prejuízo líquido de R$ 3,07 milhões no segundo trimestre de 2025, queda de 87,5% em relação ao prejuízo líquido de R$ 24,7 milhões apurado no mesmo trimestre de 2024. De …

Contax-tem-queda-de-875-pontos-percentuais-no-prejuzo-lquido-no-2-trimestre-em-base-anual-para-r-307-milhes-televendas-cobranca-1
Aug
29

IA melhora atendimento e confiança de 81% dos brasileiros

por: Afonso Bazolli
fonte: Meio e Mensagem

Estudo aponta, porém, desconexão entre clientes e executivos sobre a tecnologia no atendimento O estudo “Global Happiness Index”, da NiCE, aponta que a inteligência artificial tem sido decisiva para elevar a satisfação no atendimento ao cliente, que cresceu cinco pontos percentuais globalmente, atingindo 41%. Segundo a pesquisa, 72% dos consumidores relatam benefícios diretos da IA …

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Aug
29

Justiça extingue recuperações judiciais consideradas abusivas

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Pelo menos 12 decisões recentes de São Paulo, Santa Catarina e Mato Grosso encerraram reestruturações de empresas O aumento recorde de recuperações judiciais no país tem provocado o uso abusivo do instituto. Empresas têm se aproveitado da onda, segundo especialistas, para se beneficiar da suspensão das cobranças — o chamado stay period, válido por até …

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Aug
29

Liberação da parcela da poupança recolhida como depósito compulsório está descartada pelo governo As principais modalidades de crédito imobiliário vão ser contempladas no novo modelo de financiamento, que está sendo desenvolvido pelo governo. Segundo apurou a Broadcast, isso inclui a construção de novas moradias, setor que deve se beneficiar do aumento no direcionamento de recursos. …

Novo-modelo-de-credito-imobiliario-contempla-incorporacao-televendas-cobranca-1
Aug
29

5 sinais que chegou a hora de invesitr em seu crediário próprio

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Meu Crediário

Muitas empresas estão constantemente buscando opções que atendam as necessidades do consumidor e que os mantenham fiéis. Investir em crediário próprio pode ser uma boa opção já que aproxima cada vez mais seu cliente oferecendo a ele conforto, ofertas, promoções e comodidade. Se você está procurando argumentos para aderir ao crediário, nós temos 5! Confira …

5-sinais-de-que-chegou-a-hora-de-investir-em-seu-crediario-proprio-televendas-cobranca-1
Aug
29

O uso do WhatsApp traz benefícios para as empresas, por isso é preciso pensar estrategicamente até mesmo nas mensagens que são enviadas para os clientes A comunicação eficaz com os clientes é a espinha dorsal de qualquer negócio bem-sucedido. No meio digital, as empresas têm à disposição uma variedade de canais para se conectar com …

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