Informações que geram negócios

Num cenário mais competitivo em vários sentidos, o e-commerce deve refinar cada vez mais o tipo de experiência proporcionada aos clientes. Esse é o caminho para diferenciar as marcas e, assim, conseguir fugir da guerra de preços. A explicação é simples: se o consumidor não enxerga algo que realmente justifique a preferência por determinada loja …

A produtividade no call center é uma preocupação bem pertinente entre os gestores. Uma equipe produtiva tem muito mais possibilidade de trazer bons resultados para as operações. Mas, é importante não confundir: ser produtivo é diferente de estar ocupado. Para visualizar isto, vamos imaginar dois operadores: um deles passa grande parte do tempo discando manualmente …

Os três principais fatores que motivam as compras no e-commerce são: preço, praticidade e promoções. De acordo com a pesquisa Consumer Trends, feita pela Octadesk em parceria com a Opinion Box, 73% dos consumidores consideram o preço mais acessível no e-commerce do que nas lojas físicas. Mesmo assim, ainda há segmentos em que as pessoas …

Por que é importante gerar leads para indústria? O estudo Marketing Digital na América Latina, desenvolvido pela NTT DATA e a MIT Technology Review, mostra que o investimento de empresas latino-americanas em marketing digital aumentou 70%. Os motivos para isso envolvem a contribuição desta estratégia para o alcance de determinados objetivos em suas áreas de …

Volume de pagamentos processados (TPV) total, que inclui cartões e Pix, somou R$ 136,3 bilhões, aumento trimestral de 2,1% e anual de 8,1% A Stone teve um lucro líquido ajustado de R$ 630,9 milhões no segundo trimestre de 2025, alta de 26,9% na comparação anual e de 13,8% ante o trimestre anterior. O resultado veio …

CMN aprovou resolução que moderniza regras de instituições A partir de setembro, as financeiras poderão exercer atividades de fintechs (empresas de tecnologia financeira) de crédito e de instituições de pagamento (que movimentam pagamentos, mas não oferecem empréstimos). O Conselho Monetário Nacional (CMN) aprovou nesta quinta-feira (24) uma resolução que moderniza as regras das financeiras e …

Setor teme que linha, voltada a entregador de aplicativo, fique concentrada em instituições públicas e inclua só elétricos Nas últimas semanas, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) tem prometido um programa de crédito voltado à compra de motocicletas, com foco nos entregadores de aplicativo. Ainda não há detalhes de como vai funcionar, mas …

Roubos e furtos de aparelhos celulares caem de 2023 para 2024 no Brasil, no entanto, crescem os golpes no ambiente virtual, ou estelionato digital. De acordo com dados do Anuário de Segurança do Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP), houve uma queda de um ano para o outro do crime envolvendo aparelhos celulares, mas os …

Credores estão vendendo débitos de companhias endividadas para fundos especializados Empresas endividadas em processo de reestruturação estão observando uma mudança em suas composições acionárias à medida que credores estão vendendo ou repassando dívidas, algumas delas conversíveis em ações, para fundos geridos por casas especializadas em ativos problemáticos. Nesses acordos também começam a surgir cláusulas em …

Ana Rodela, CIO (diretora de investimentos) da Bradesco Asset, acredita que o impacto na qualidade de crédito das companhias deve ser um ponto de atenção Além do atual patamar dos juros, o aumento da inadimplência dos brasileiros também pode começar a pesar no risco de crédito das companhias no segundo semestre, segundo a avaliação de …