A empresa italiana, que está no país desde 2006 e já conta com 11 unidades, utiliza soluções de TIC em sua nova sede em Guarulhos (SP)

A Huawei, líder global em soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), implementou toda a infraestrutura de rede da nova sede da AlmavivA do Brasil, sediada em Guarulhos (SP), uma das principais empresas do segmento de contact center e que pertence ao Grupo AlmavivA – Providing Solutions – líder há mais de 30 anos na Europa na oferta de serviços de Customer Relationship Management (CRM) e soluções de Tecnologia da Informação (TI) para administração pública e  setores de logística e ambiente.

Presente no Brasil desde 2006, a companhia instalou sua matriz primeiramente em Belo Horizonte, Minas Gerais, e atualmente conta com outras 10 unidades operacionais, sendo três na Capital Paulista (SP), uma em Juiz de Fora (MG), uma em Aracaju (SE), duas em Maceió (AL), uma em Brasília (DF) e outra em Teresina (PI); dois Centros de Recrutamento e Seleção, um em São Paulo, capital, e outro também na cidade mineira. Além disso, a AlmavivA acaba de colocar em operação sua nova unidade em Guarulhos (SP) com instalações de infraestrutura de rede da Huawei. A companhia é a única do mercado que atua no modelo 3.0, tecnologia e gestão são fundamentais para seu negócio.

“A Huawei buscou oferecer as melhores e mais modernas soluções que atendessem a expansão do plano de negócios da AlmavivA no país, garantindo uma rede que suportasse o volume de transmissão de dados com um gerenciamento eficiente e seguro”, explica o Diretor de Marketing para o mercado Enterprise da Huawei do Brasil, Rômulo Horta.

Com uma meta de crescimento agressiva, buscando triplicar o faturamento no Brasil nos próximos três anos, a AlmavivA procurava por uma solução de infraestrutura de rede com alta confiabilidade e disponibilidade para serviços da Central de Atendimento da unidade de Guarulhos mantendo sua constante evolução de TIC com equipamentos de última geração e excelente custo benefício.

Para compor a rede necessária para conexão dos ativos de TI da AlamavivA, a Huawei forneceu switches de alta densidade, o que permite maior escalabilidade e gerenciamento abrangente dos recursos. O centro de atendimento da companhia em Guarulhos recebeu switches que permitem o funcionamento em redundância e operam em ambientes totalmente virtualizados. Para garantir a segurança do ambiente de rede LAN (Local Area Network) e WAN (Wide Area Network), foram instalados Firewalls que fazem a segurança da rede de dados da companhia.

Para gerenciar e monitorar os ativos de rede (switches e firewalls), a Huawei utilizou o software de gestão unificada eSight. Trata-se de um sistema unificado de gestão altamente eficiente que auxilia as empresas a manter um sistema de TIC estável de forma ordenada e efetuar ajustes liderados por informações, reduzindo os custos de trabalho na implantação e gestão da rede, no investimento de tempo e de capital.

Com a nova infraestrutura baseada na plataforma da Huawei, a AlmavivA eliminou a camada de switches de acesso, reduziu o espaço físico e o consumo de energia elétrica, aumentou a confiabilidade de sua rede, diminuiu o tempo para resolução de problemas e reduziu o espaço necessário para instalação dos equipamentos de rede, sobrando assim mais espaço para instalação de PAs (pontos de atendimento).

“A inovação tecnológica faz parte do DNA da AlmavivA, uma empresa que está sempre desenvolvendo soluções customizadas para nossos clientes. Estamos muito satisfeitos com os resultados desta parceria com a Huawei, que nos garantirá ganhos de infraestrutura e eficiência em nossa sede localizada na cidade de Guarulhos”, afirma o vice-presidente do conselho de administração da AlmavivA do Brasil, Giulio Salomone.

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