O projeto dos Correios de criar uma operadora de telefonia móvel virtual (MVNO) é uma iniciativa que vai além da prestação de serviços de telecomunicações. Uma parte importante do plano de negócios da estatal é integrar os serviços da MVNO aos do Banco Postal, hoje operado pelo Banco do Brasil. Conforme já foi anunciado, a …

O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) testou como a Claro, a Oi, a TIM e a Vivo agem quando um consumidor pede portabilidade numérica e constatou que, sete anos após a publicação da resolução da Anatel que instituiu o benefício, as dificuldades iniciais permanecem. As principais falhas das operadoras, segundo o Idec, dizem …

Muitas empresas ainda têm receio de transferir dados importantes para o ambiente cloud, mas os benefícios são muito maiores que os riscos Quanto mais as empresas pensam no futuro, mais um tema em comum começa a aparecer: a maioria das empresas já reconhecem os benefícios do cloud computing.  As empresas estão confiando mais na computação …

Por: Roy Furchgott Entre todos os gadgets brilhantes apresentados na CES 2014, os softwares muitas vezes recebem pouca atenção, especialmente os sem glamour para serviços como autenticação. Os avanços na autenticação, no entanto, podem modificar mais a maneira como os dispositivos são utilizados e comprados do que qualquer outra coisa vista em Las Vegas. Isso …

O uso das informações de forma inteligente é a chave para acompanhar este movimento de mercado Outro dia, por mais uma vez, decidi que frequentaria a uma academia. Como acabei de me mudar de casa, busquei no Google Maps do meu celular por “academia” e de imediato diversos pontinhos vermelhos me cercaram, mostrando diversas opções …

Por: Hudson Lima Opções de hosted call center e central local diferem em custo, adaptação, controle e manutenção do gestor Para atender à necessidade que as empresas têm de se relacionar com seus clientes, o gestor de call center deve montar uma estrutura completa, que permita uma interação otimizada. Um dos aspectos a serem levados …

Por: Marta Nogueira, Guilherme Serodio e Ivone Santana Um dos setores que mais investiram em infraestrutura para a Copa do Mundo, o de telecomunicações, espera que o torneio de futebol traga impacto negativo para as empresas da área. Ao menos no curto prazo. As teles fizeram investimentos milionários na instalação da rede de quarta geração …

Por: Fabio Santana Com o desenvolvimento do sistema de telefonia open source (soluções com código fonte distribuído livremente, sem custo), que rodam em hardware e software até certo ponto comuns, algumas organizações do nosso segmento passaram a optar por esse modelo. Já outras empresas de contact center preferem contratar uma solução externa, desenvolvida por especialistas. …

IPCloud é baseado na tecnologia em nuvem e oferece suporte técnico 24 horas A IPCorp Telecom, operadora de telefonia que desenvolve aplicações econômicas e eficazes para pequenas, médias e grandes empresas, firmou parceria com a SR Telecom, principal parceira SKY S/A do estado do Rio de Janeiro que adquiriu a solução IPCloud para seus sistemas …

Há um sistema eletrônico complexo que troca informações em poucos segundos para garantir a autorização de seus pagamentos Por: Fabio Jordão Eles estão em nossos bolsos e são essenciais em quase todas as compras. Seja para um saque no caixa eletrônico ou para adquirir um produto no crédito, os chips dos cartões garantem segurança e …