May
06

5 técnicas para escalar as vendas

por: Afonso Bazolli
fonte: Smark
05 de maio de 2024 - 12:02

5-técnicas-para-escalar-as-vendas-televendas-cobranca-2

Como acelerar as vendas da sua equipe? Conheça as dicas de um especialista para otimizar a gestão comercial do seu negócio e crescer mais!

Não há mais como negar: a transformação digital chegou com tudo!

Cada vez mais empresas de segurança estão utilizando ferramentas tecnológicas para escalar as suas vendas, como o CRM.

No entanto, para crescer nesse contexto é preciso ir além da tecnologia. Atualizar a cultura da empresa de acordo com as novas metodologias e práticas do mercado faz a diferença nas vendas do seu time.

Confira as dicas do nosso CEO, Leandro Ceccato, para escalar o seu negócio!

Desenvolvimento do time

Para ter um processo de prospecção mais eficiente, é preciso contar com uma equipe multidisciplinar, onde haja pessoas com competências específicas para cada fase do processo de prospecção.

“Quando eu estou fazendo o primeiro contato e coletando dados sobre o cliente, é importante ter um profissional com um perfil diferente do profissional de vendas, de fechamento, que tem que ter uma habilidade muito maior em construir uma proposta de valor para o cliente”, explica Ceccato.

Afinal, se a empresa decidir usar um mesmo profissional para todo o processo, desde a prospecção básica até o fechamento, será necessário gastar com um profissional mais Sênior, o qual acaba realizando algumas atividades que estão desperdiçando a sua expertise.

“Por isso, por ter competências diferentes, por serem níveis de atividades diferentes, a gente procura ter profissionais específicos para cada fase”.

O CEO sugere a seguinte divisão:

LDR: responsável por organizar as listas de leads para a prospecção;

SDR: responsável pela prospecção e qualificação de leads;

BDR: responsável pela prospecção outbound;

SALES REP: responsável por desenvolver a venda até o fechamento do negócio.

Por que separar as funções?

Em resumo, os motivos principais da separação de funções são:

Competências e habilidades distintas;

Estilos distintos;

Remunerações distintas;

Objetivos específicos – diminuição das desculpas e choradeiras!

Estruturação de um funil de vendas orientado a resultados

Segundo Ceccato, todo funil de vendas deveria ser orientado a resultados!

O funil de vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa até o fechamento do negócio.

Ou seja, o foco deve ser na evolução do cliente, e não nas atividades do vendedor.

“As diferentes etapas devem ter um significado dentro da empresa, como um mandamento da venda. Um funil baseado em atividades é um indicativo somente da burocracia, ele não indica o andamento da venda”.

Por isso, é importante que as etapas demonstrem como o cliente está, ajudando o gestor a entender o processo de uma determinada venda dentro do funil.

Geração de leads

A geração de leads pode chegar por vários caminhos!

“O sonho é o lead que já chega pronto. O inbound marketing atrai leads por meio de conteúdo relevante ou por uma divulgação”, comenta o CEO.

No entanto, também há leads que chegam através do outbound marketing, além da possibilidade de utilizar listas, como as providenciadas por serviços como o Connect Smart Data, por exemplo.

“Qualificar o lead com os profissionais dá mais trabalho, mas o que importa é que chegue até nós”.

Integrações do Smark CRM podem ajudar na geração de leads

A integração de sistemas proporciona maior agilidade aos processos, aumentando o desempenho da sua equipe e melhorando todo o fluxo de trabalho!

É por isso que a nova versão do Smark CRM, conhecida como Smark 3.0 ou Connection, chega com uma proposta de integração total com qualquer outro software utilizado pelos clientes.

Além de otimizar as integrações nativas do Smark CRM, como RD Station, DocuSign, Connect Smart Data e Catacliente, a equipe Smark foi além: tornou possível toda e qualquer integração com o software!

Conheça as integrações nativas que podem ajudar a sua equipe na geração de leads:

○ integração Connect Smart Data;

○ integração RD Station Mkt;

○ integração Catacliente.

Indicadores para tomadas de decisão

O mundo dos negócios é cada vez mais data driven! Em tradução livre do inglês, significa “orientado por dados”. O termo se refere ao levantamento e à utilização de informações estratégicas para aprimorar processos e tomar decisões mais assertivas.

As ferramentas de automação se tornam parte importante nesse contexto, para coletar e analisar dados que trarão insights valiosos para o seu funil de vendas. Afinal, cada indicador “conta uma história”, que pode ser sobre:

origem dos leads;

volume de vendas;

motivos das perdas;

segmentos de mercado;

capacidade de conversão;

além de outras métricas importantes para o segmento da sua empresa.

São essas histórias que vão levar a aprendizados e ajudarão a sustentar a tomada de decisões.

CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail nosso Newsletter com os principais artigos, vagas, notícias do mercado, além de concorrer a prêmios mensais.

» Conheça os colaboradores que fazem o Blog Televendas e Cobrança.

Gostou deste artigo? Compartilhe!

Escreva um comentário:

[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: