O que é segmento middle market B2B? O segmento middle market é aquele do qual fazem parte as empresas de médio porte. Aliás, essa é a tradução do termo para o português, já que middle significa meio e market quer dizer mercado. Logo, são empresas que estão no meio do mercado, entre as de micro …

85% dos colaboradores de empresas ESG afirmam estar felizes em suas posições, revela pesquisa da Humanizadas; satisfação de funcionários pode ajudar a reduzir a rotatividade Organizações que seguem diretrizes ESG conseguem manter profissionais mais felizes em suas posições de trabalho. Essa foi a conclusão de um estudo conduzido pela startup Humanizadas, que atua ao lado …

O calote é uma ameaça constante para quem vende à prestação. Para evitar calotes de clientes é preciso antes de tudo saber para quem você está vendendo. Portanto, se você trabalha com vendas parceladas precisa estar preparado para se defender daqueles clientes que compram já sabendo que não vão pagar. E só depois tomar as …

O que é prospecção outbound? A prospecção outbound é aquela tradicional venda proativa, em que o vendedor aborda um potencial cliente a partir de um contato frio, por telefone, e-mail ou outro meio de comunicação. Este modelo de abordagem e prospecção de clientes utiliza como ponto de partida as listas de segmentação, que contêm empresas …

Todo mundo quer ser feliz. Buscamos a felicidade em vários lugares: no lazer, no afeto… Nas compras. Mas não simplesmente no ato de comprar, mas sim na experiência de compra. O processo de adquirir um produto ou serviço se tornou muito mais do que uma mera transação — envolve emoções, empatia e uma busca constante …

O que é CRM social? CRM Social, ou CRM 2.0, nada mais é do que um conceito que integra o CRM de vendas e as ferramentas para social media para coletar e armazenar dados do comportamento do cliente nas redes sociais, e embasar estratégias que fortaleçam a sua conexão com a empresa. De modo geral, …

Todo varejo sempre precisa estar atento às necessidades de seu consumidor para adequar e adaptar as experiências de consumo, sejam elas no mundo físico ou em ambientes digitais. Em outras palavras, é preciso satisfazer as necessidades do shopper. Nesse sentindo, executar com excelência é o básico para que possamos considerar o ponto de venda como …

5 maneiras de trabalhar com uma planilha de comissão de vendas No comissionamento, o quadro mais comum no mercado é simplesmente definir um percentual que o vendedor recebe sobre o montante das suas vendas. E é claro que esse tipo de comissão sobre vendas não pode deixar de existir. Contudo, algumas empresas são contra esse …

Conhecer o perfil de clientes que compram na sua loja é o primeiro passo para desenvolver estratégias de sucesso na área de marketing e vendas. Afinal de contas, em tempos de retração no consumo e aumento da inadimplência, você não pode se dar ao luxo de desperdiçar recursos com ações mal planejadas. Para manter as …

O que é controle de ligações, afinal? Controlar as ligações da sua equipe de vendas significa registrar todas as ligações telefônicas dos vendedores, catalogar as interações com os clientes e salvar as gravações das conversas. Com isso, é possível tomar uma série de ações que ajudam a aprimorar o trabalho da equipe e, consequentemente, as …