Por: Pedro Kalil Em qualquer operação de compra e venda, seja ela física ou online, nunca se preocupou tanto com o cliente em um processo que vai da venda até o atendimento. Essa preocupação é necessária para se diferenciar dos principais concorrentes e buscar a fidelização dos consumidores como um objetivo final. Veja abaixo como …

Vai conseguir o emprego quem souber vender melhor as suas competências Por: Augusto Wanderley, Saber vender é um fator que pode ser decisivo para o sucesso. Para a Microsoft, foi quando Bill Gates vendeu o sistema operacional MS-DOS para a IBM. Caso não tivesse efetuado a venda, com toda a certeza, a Microsoft não seria …

Por: Thiago Maia O trabalho de uma equipe comercial é fazer negócios com clientes potenciais e para isso é preciso classificar cada cliente para tirar um melhor proveito da sua base. Existem várias formas de segmentar essa base de clientes – desde a famosa listinha em um caderno simples, até softwares de gestão de clientes …

Foto: Marcela Sasso Treinar é sempre uma opção para gestores que precisam de mais e melhores resultados. E o mercado oferece soluções neste sentido, pois temos bons profissionais que se aperfeiçoam continuamente em técnicas e conhecimento para treinar equipes. Mas, por que nem sempre a equipe retorna do treinamento de maneira transformada? Vou responder a …

Por: Marcelo Caetano É fácil notar em uma organização quando existe confiança ou não entre membros da equipe ou entre a equipe e seu líder. Nos ambientes em que há confiança, tudo acontece naturalmente, há velocidade na execução das tarefas e as pessoas não perdem tempo pensando se aquela atitude ou decisão tem alguma segunda …

Por: Diego Rocha Nos bastidores das equipes de vendas é comum os profissionais se perguntarem: o que vende mais, técnica ou talento? Mas, afinal, como podemos responder essa tão simples e ao mesmo tempo complexa questão? ANÁLISE DE PERFIS EM VENDAS Para fazermos a comparação precisamos analisar cada perfil excluindo o outro. Portanto, aquele que …

Conhecer o mercado, entender os clientes e aprender com os erros são algumas das recomendações de especialista em marketing e vendas Para as empresas que trabalham com produtos ou serviços, sejam eles tangíveis ou intangíveis, ser o melhor não é suficiente, também é preciso saber vender. Por isso, é importante definir uma estratégia de vendas, …

Por: José Ricardo Noronha Como tão bem nos ensina Jeff Bezos, Fundador e Chairman da Amazon, uma das empresas mais sensacionais, admiradas e com um dos maiores índices de lealdade e satisfação de clientes do mundo (clique aqui para baixar um eBook gratuito sobre NPS): Se você construir uma grande experiência, seus clientes irão contar …

1.Conquiste novos clientes por meio das redes sociais (web analytics) – As redes sociais e os blogs são excelentes “repositórios” de informações sobre os consumidores. Por meio da técnica de web analytics – extração de dados desestruturados da internet (blogs, sites, redes sociais) – é possível obter uma série de insights sobre comportamentos dos clientes. …

Por: Natasha Schiebel Aaron Ross revolucionou o sistema de vendas da Salesforce.com. Com a reestruturação que ele e sua equipe promoveram no time de vendas outbound* da companhia, a empresa adicionou um extra de US$ 100 milhões em receita. Como isso foi possível? É o que ele revela no livro Predictable revenue – Torne o …