Por: Marcia Fongozi Segundo pesquisa exclusiva feita pelo IBOPE para o E-commerce Brasil (organização fomentadora do mercado eletrônico no Brasil), no que diz respeito ao comercio eletrônico brasileiro, foi levantado dados importantes quanto ao perfil do e-consumidor, o que eles buscam na internet e quais sãos os fatores de influência na tomada de decisão pela …

Por: Artur Piasi Segundo estudo do Itaú Unibanco, os consumidores que compõem as classes C, D e E ampliaram sua presença no mercado de cartões de crédito e já detinham 60% dos cartões ativos no Brasil no final ano passado. Com esta crescente popularização deste meio de pagamento, cresce também a preocupação das empresas que …

Por: Gustavo Paulillo Você conhece as emoções que movem seu cliente em direção à compra? Fizemos uma pequena lista para ajudar você Na carreira de vendas, estamos acostumados com a definição de que “nada é pessoal, e que tudo são negócios, apenas”. São inúmeras as definições e os ditados populares que levam isso em conta. …

A companhia de soluções móveis corporativas Spring Mobile Solutions lançou no Brasil a aplicação Van Sales para o processo comercial de venda direta em loja (DSD, na sigla em inglês). A plataforma é voltada para representantes de campo, que conseguem realizar a venda e entrega imediata de produtos a partir do dispositivo móvel até mesmo …

Por: Marcelo Caetano Algumas empresas não têm tabela de preços, elas têm tabela de descontos e reclamam que os vendedores dão descontos demais. Obviamente sei e aceito que a prática de deixar sempre uma margem na tabela para ser trabalhada em uma negociação especial é válida, afinal o cliente sempre quer ter a sensação de …

Por: Thiago Maia Falar em técnica de vendas pode parecer ultrapassado e fora do contexto atual, mas na realidade existem muitas empresas que não sabem qual formato utilizam em suas abordagens e, se a empresa não sabe, o profissional que atua nessa área saberá menos ainda. Define-se técnica como “um conhecimento detalhado para resolver um …

Todos os anos, acontece em janeiro, em Nova York (EUA), o NRF Big Retail Show , o maior evento de varejo do mundo. Pensando em trazer para você as principais tendências apresentadas na edição de 2015 e, de quebra, revelar o que é possível aprender com elas – independentemente de você atuar ou não no …

Por: Marcelo Caetano Alguns paradigmas precisam ser reavaliados pelas empresas. O maior deles é que uma mesma marca não consegue vender produtos para diferentes nichos de mercado. Já tive como cliente em treinamentos, durante alguns meses, aquela que na época era a maior fabricante de celulares do mundo, a Nokia. O que vi esclareceu alguns …

Especialista ensina como ligar para alguém desconhecido e apresentar um produto ou serviço da melhor maneira possível Por que os vendedores odeiam o primeiro contato telefônico com um cliente em potencial? É simples. Ninguém gosta de se expor e, normalmente, a prospecção pode ser um tanto assustadora. Afinal de contas, você liga para alguém que …

Por: Luisa Barwinski Todo mundo já passou por isso e, se ainda não passou, vai passar. Quando se abre um negócio ou se é contratado em alguma empresa, logo queremos começar a vender e trazer bons resultados. É muita ansiedade para tantas etapas, não é? Pois a verdade é um pouco mais complicada do que …