O que é downsell? Downsell é uma estratégia de vendas que visa oferecer aos clientes uma versão alternativa de um produto ou serviço, com um preço mais acessível àquele pelo qual estavam inicialmente interessados. Trata-se de uma técnica versátil, e ainda que esteja ligada a redução de preços, pode aumentar o faturamento dos negócios. Essa …

Durante a pandemia, muitos clientes optavam por ligar para o call center dos hotéis para obter mais informações, uma vez que muitas viagens foram canceladas e as restrições de segurança estavam em vigor. Anos depois, com o fim da crise imposta pela Covid-19, os hóspedes mantiveram este costume, principalmente para hospedagens em datas especiais, como …

Introdução às inovações em telecomunicações As inovações em telecomunicações têm desempenhado um papel vital na evolução dos negócios e da sociedade como um todo e tem sido um motor-chave para o crescimento e a competitividade. Novas tecnologias e abordagens estão continuamente surgindo, reformulando a paisagem das telecomunicações e criando novas oportunidades. As inovações em telecomunicações …

Com mais de 100 milhões de usuários em seus dois primeiros meses de uso, a ferramenta mais popular democratizou a inteligência artificial O Generative AI chegou transformando o ano, mas por ser novidade para o mercado, empresas e funcionários ainda têm dúvidas sobre o seu funcionamento. 1. A tecnologia Generative AI vai substituir minha função …

O que são leads qualificados? Para entender o que são leads qualificados, vamos, primeiramente, revisitar o conceito de leads. Os leads são contatos que, em algum momento, forneceram para a sua empresa um dado pessoal ou informações básicas, como nome da empresa, seu endereço, e-mail, telefone, WhatsApp, etc. É claro que este fornecimento de dados …

Nos últimos anos vimos termos como customer experience e satisfação do consumidor tomarem o mercado. O que vem ressaltando uma necessidade: a importância do relacionamento com o cliente para o crescimento dos negócios. Empresas que focam a atenção em oferecer uma jornada de valor, conseguem melhorar a retenção e as vendas. Afinal, é muito mais …

Desvende os segredos do cold mail e aprenda como aumentar suas vendas com essas dicas e truques de especialistas! Você está lutando para fechar leads e aumentar suas vendas? Está cansado de não receber nenhuma resposta da sua prática de cold mailing? Se assim for, você não está sozinho. O cold mail pode ser um …

No comércio varejista, assim como em qualquer outro ramo de atividade, você só consegue melhorar seus resultados se tiver indicadores de desempenho bem definidos. É preciso saber o que exatamente deve ser medido, reunir os dados necessários para calcular esses índices e monitorar sua evolução ao longo do tempo. Afinal, se você não acompanhar de …

Quando o vendedor tem obrigação de dizer não ao cliente? Toda empresa tem um perfil de cliente ideal, aquele que a empresa sabe que vai se beneficiar muito de seu produto ou serviço e ficar satisfeito com ele. Esse cliente se torna fiel rapidamente e, pouco depois, leal, isto é: passa a divulgar e falar …

Descubra o segredo para aumentar seus resultados de vendas: aprenda como um workflow de vendas eficiente pode levar sua empresa ao próximo nível! Todo negócio depende das vendas para se manter à tona, e maximizar os resultados de vendas é a chave para o sucesso. Para isso acontecer, é essencial ter um workflow de vendas …