Vagas em Aberto – 15 de Janeiro de 2013 – Envie o seu currículo agora

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Vagas em Aberto – 15 de Janeiro de 2013 – Envie o seu currículo agora

por: Angelica Balthasar

em: Vagas

fonte: Redação

14 de janeiro de 2013 - 23:51 - atualizado em 06 de fevereiro de 2018 às 18:59

Jobs-Empregos-Call-Center-Blog-Televendas-e-Cobranca-vagas-de-emprego-oficial

Empresa: BT Call Center

Vaga: Coordenador de Planejamento

Local: Rio de Janeiro – RJ

Atividades: Planejar, dimensionar e acompanhar a performance de indicadores do site. Programar ações para melhoria de resultados, gerar informações para tomada de decisões na área operacional. Realizar feedback e coaching com a equipe e reuniões para alinhamento de atividades e metas. Controlar os recursos da área (pessoas, orçamento), enviar relatório consolidado da produtividade dos supervisores. Participar de reunião gerencial com a área de operações e recursos humanos para fechamento do Capacity, participar de reuniões com a Matriz para alinhamento de melhores práticas, controlar a folha ponto da equipe, garantir a precisão no dimensionamento e produção de escalas para o call center. Garantir a devida manutenção das ferramentas de WFM para escalas e acompanhamento online do call center. Garantir a carga de mailings, manutenção e informações para os processos de contatos ativos do call center.

Pré-Requisitos: Experiência em sistemas operacionais (SAC, SAF, Clarify, SIAC e Total View). Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Economia, Gestão de Negócios, Gestão de Call Center ou Marketing. Conhecimentos em Excel.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e título da vaga no assunto do email para recrutamento.df.brtcc@brtcc.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Sitel do Brasil

Vaga: Supervisor Atendimento Pleno

Local: São Paulo – SP

Atividades: Supervisão de equipes, garantindo que as métricas operacionais, qualidade, satisfação do cliente, etc.; Garantir formação dos subordinados; Identificar e/ou resolver problemas relacionados a performance, comportamento, assiduidade, etc.

Pré-Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Ciências da Computação ou correlacionadas; Experiência em gestão de equipes em Call Center; Inglês fluente e familiaridade com tecnologia.

Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência médica; Assistência Odontológica; Auxílio creche; Parceria com faculdades e cursos de idiomas; Plano de carreira.

Remuneração: R$ 2.870,00

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para edineide.torres@sitelbrasil.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: BT Call Center

Vaga: Coordenador de DP

Local: Rio de Janeiro – RJ

Atividades: Fazer a gestão da equipe (feddback e coaching das pessoas), fazer relatórios e controlar indicadores de recursos humanos (turnover, absenteísmo e afastados). Realizar / coordenar treinamentos com novos colaboradores sobre folha de pagamento, contrato de trabalho e normas / condutas da empresa ou NR 17. Participar de reuniões gerenciais, realizar trabalhos em conjunto com Sesmit Saúde e operações para controle / redução de absenteísmo. Controlar e analisar possíveis abandonos de emprego. Realizar treinamentos com supervisores sobre relações trabalhistas e previdenciárias. Acompanhar os indicadores de folha de pagamento (demissões, admissões e afastamentos). Representar a empresa junto ao sindicato e órgãos do governo (Delegacia do Trabalho, Ministério Público e etc). Apresentar relatórios de resultados à gerência e fornecer subsídios à área jurídica nos processos trabalhistas.

Pré-Requisitos: Ensino Superior completo em Psicologia, Administração ou Gestão de Recursos Humanos; Conhecimentos em folha de pagamento, benefícios, admissão, rescisão, relações sindicais e trabalhistas.

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Empresa: Terra Networks

Vaga: Analista de Data Base Marketing SR

Local: São Paulo – SP

Atividades: Estruturação e gestão do banco de dados de informação da área; Desenvolvimento de novos canais de aquisição através de parcerias com Bureaus de Informação; Segmentação de mailings de Aquisição, Cross Sell, Up Sell, Retenção e Cobrança e suas respectivas avaliações de resultados; Através de análises e estudos otimizar as taxas de conversão das ações; Implementação de relatórios de acompanhamento do negócio fornecendo planos de direcionamento estratégico da empresa; Desenvolvimento de modelos estatísticos, árvores de decisão e clusterização da base de clientes, buscando maior eficiência em todas Ações de Ciclo de Vida e Relacionamento;

Pré-Requisitos: Exigência profissional de no mínimo 4 anos em Áreas de Inteligência Analítica (DBM-Database Marketing, BI- Business Intelligence, CRM-Customer Relationship Management). Profissional com perfil analítico; Ensino Superior Completo em Estatística, Matemática, Economia ou Engenharia; Forte experiência em manipulação de dados e automatização de processos; Experiência com Software Estatístico SAS (intermediário a avançado); Ter conhecimento de alguma linguagem de programação (VB, SQL, outras); Conhecimento em Excel e PowerPoint avançados;

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, cadastrar CV em https://terra.mua.hrdepartment.com/ats/js_job_details.php?reqid=120

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Empresa: Banco Votorantim

Vaga: Analista de Planejamento Estratégico Sênior

Local: São Paulo – SP

Atividades: Analisar as tendências de mercado, do ambiente competitivo e regulatório junto com identificação de melhores práticas/benchmarks (pesquisas quantitativas e qualitativas); Revisar as estratégias de cada negócio do banco e do consolidado (visão portfólio); Realizar projeções financeiras de todas as áreas do banco incluindo visão consolidada (receita, despesa, rentabilidade, eficiência, capital, liquidez, etc.); Simular cenários alternativos (sensibilidades e cenários de estresse); Conduzir projetos de business development, incluindo identificação de novas oportunidades dentro do banco, baseado em business cases; Elaborar apresentações e análises para executivos do bancos.

Pré-Requisitos: Superior completo em Adm, Eco, Engenharia e Estatística; Desejável inglês avançado; Conhecimento nas em áreas de Controladoria, Análise de Negócio, Planejamento Estratégico, ou áreas relacionadas; Forte capacidade analítica e pensamento estratégico; Espírito empreendedor e alto grau de iniciativa e dinamismo; Capacidade de trabalho em equipe e interação em diversos níveis da organização; Sólidos de Excel e Powerpoint.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com o nome da vaga no assunto do email para tatiana.pires@bvfinanceira.com.br

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Empresa: BT Call Center

Vaga: Coordenador de Desenvolvimento de Pessoas

Local: Rio de Janeiro – RJ

Atividades: Realizar a gestão da equipe (folha ponto, férias e desligamentos). Desenvolver a equipe através de coaching e feedback. Validar planos de aula dos treinamentos presenciais e/ou e-learning bem como as avaliações de treinamento. Coordenar os analistas de treinamento na realização de treinamentos comportamentais e técnicos visando atender necessidade pontuais do site para gestores. Acompanhar resultados da curva de aprendizagem e sugerir melhorias quando identificadas. Elaborar relatórios de resultados de treinamento. Analisar relatórios de absenteísmo nos treinamentos para identificar possíveis correções de indicadores. Elaborar e validar ações comportamentais, motivacionais e de negócios voltadas aos gestores e operações. Analisar as demandas fornecidas pela operação, matriz e cliente. Validar os relatórios extraídos do portal e-ducação pela equipe. Analisar e propor melhorias nos planos de curso e mídias de treinamento. Reunir a equipe de treinamento para alinhar estratégias. Acompanhar o desenvolvimento de materiais de novos produtos ou serviços da empresa. Negociar os planos de treinamentos, assim como cronogramas, com a operação e matriz. Validar o orçamento anual de treinamento e desenvolvimento. Planejar a contratação interna e externa. Manter o banco de currículos / talentos. Desenvolver e acompanhar os projetos relacionados a recrutamento e seleção. Validar os relatórios de processos seletivos. Negociar com os gestores da operação a contratação interna e externa.

Pré-Requisitos: Ensino Superior completo em Psicologia, Gestão de Recursos Humanos, Administração de Empresas ou Pedagogia.

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Empresa: Sitel do Brasil

Vaga: Analista de Suporte Jr

Local: São Paulo – SP

Atividades: Fornecer resolução técnica aos usuários da família de grande empresa na área de tecnologia – programas, jogos, hardware, etc. Escalar casos não resolvidos, a fim de resolver os principais problemas e correções de produtos potenciais.

Pré-Requisitos: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas a tecnologia; Inglês intermediário (nível técnico).

Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência médica; Assistência Odontológica; Auxílio creche; Parceria com faculdades e cursos de idiomas; Plano de carreira.

Remuneração: R$ 1.800,00

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para edineide.torres@sitelbrasil.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Confidencial

Vaga: Analista de Treinamento Sênior

Local: São Paulo – SP

Pré-Requisitos: Sólida experiência com levantamento de necessidades, matriz de treinamento, desenvolvimento do plano anual de treinamentos e demais atividades relacionadas e que venha de varejo.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial para fernanda.camoes@randstadprofessionals.com.br indicando visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Proxis

Vaga: Supervisor Bilingue

Local: São Paulo – SP

Atividades: Supervisionar e orientar a equipe, dar feedbacks, realizar planilhas e fechar de folha de ponto

Pré-Requisitos: Ensino superior cursando ou completo (não tem área especifica); Mínimo 1 ano de experiência na função; Inglês fluente, conhecimento Tepha e Avaya será um diferencial, como CNH em moto.

Remuneração: R$ 3.000,00

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para adriana.silva@proxis.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Confidencial

Vaga: Engenheiro de Telecom Pleno

Local: Alphaville – SP

Atividades: Engenharia de pré-vendas; especificará projetos; dará apoio técnico a área de vendas em reuniões em clientes; acompanhamento da implantação dos projetos que for responsável; discussões técnicas com fornecedores; etc; Facilidade de relacionamento com clientes e fabricantes de equipamentos, boa apresentação e desembaraço na exposição de idéias, espírito inovador, capacidade de desenvolver trabalho em equipe, autonomia e comprometimento com as responsabilidades da função. Essencial Certificação CCNA.

Pré-Requisitos: Superior completo: Engenharia de Telecomunicação ou Engenharia Eletrônica; Sólida experiência em soluções de telecomunicações, conhecimento de tecnologia de fabricantes parceiros (CISCO) e de tecnologias concorrentes (HP, Juniper, Brocade), domínio de tecnologias de comunicações unificadas (telefonia IP, Vídeo Conferência, etc. Routing e Switching e Segurança Física e Lógica.

Remuneração: R$ 7.500,00 mais Bônus PJ (propostas serão avaliadas, envie sua pretensão salarial).

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e/ou último salário e o título da vaga no assunto do email para speedconsult@speedrh.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Confidencial

Vaga: Analista de Treinamento

Local: São Paulo – SP

Atividades: Realizar toda a logística de treinamentos presenciais; Realizar relatórios gerenciais e tabulação de dados relativos a treinamentos; Efetuar cotação e contratação de salas, hospedagem, equipamentos necessários, brindes, coffee break e demais atividades que envolvam o treinamento; Preparar todo o material de treinamento para envio; Oferecer suporte “in loco” ao Instrutor de Treinamento; Apurar avaliações de reação, bem como pré e pós testes, mensurando resultados; Realizar todo o processo de inscrição em treinamentos; Acompanhar e controlar treinamentos realizados à distância.

Pré-Requisitos: Espanhol Fluente.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, cadastrar CV em www.vagas.com.br/v648349

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Empresa: Confidencial

Vaga: Gerente Financeiro

Local: Itupeva – SP

Atividades: Contabilidade de forma generalista, Controle de preços da empresa, Gestão de Fundos, Crédito de apoio e analise de riscos, Gestão de caixa, Controle de custos de importação e Exportação.

Pré-Requisitos: Superior completo em Ciências Contábeis. Experiência na área de Gestão Financeira/Controladoria: envolvendo Contas a Pagar, Receber, Faturamento e Fiscal; Imprescindível inglês no mínimo Avançado.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com o nome da vaga no assunto do email e pretensão salarial para rh@ksibrasil.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Voxage

Vaga: Estagiário Comercial

Local: São Paulo – SP

Atividades: Prospecção de clientes, agendamento de visitas, controle das agendas dos Gerentes Comerciais, apoio à área comercial e área de Marketing.

Pré-Requisitos: Estudando Publicidade e Propaganda, Marketing ou Administração; Experiência necessária: nas atividades descritas acima.

Remuneração: R$1.400 + Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Horário Flexível e Bônus Anual

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para rubia@voxage.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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