Empresa: Atento

Vaga: Analista de Planejamento Pleno

Local: São Paulo – SP

Atividades: Controle e análise de indicadores operacionais, dimensionamento, confecção e análise de relatórios gerenciais, análise de curvas, análise de forcaste, propor melhorias.

Pré-Requisitos: Excel avançado, controle e análise de indicadores operacionais, dimensionamento, confecção e análise de relatórios gerenciais, análise de curvas, forcaste, conhecimento em discadores como Avaya CMS. Experiência com Macro e VBA, Access, projetos (será um diferencial).

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial para tania.regina@atento.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Banco Itaú

Vaga: Estágio de Atendimento na Rede de Agências

Local: Todo o Brasil

Atividades: Atuar na Rede de Agências Itaú com foco no desenvolvimento de competências comerciais através do atendimento ao cliente e orientação sobre produtos bancários. 6 horas por dia.

Pré-Requisitos: Cursando a partir do 2º ano dos seguintes cursos: Administração de Empresas; Marketing; Ciências Contábeis; Economia; Relações Públicas; Comunicação; Publicidade e Propaganda. Horário de Estudo: Noturno.

Contato: Para se inscrever acesse o site www.vagas.com.br e coloque o código da vaga correspondente a sua localidade, indicado abaixo:

- Região Centro-Oeste (Goiás / Mato Grosso e Mato Grosso do Sul) – v606170

- Região Norte (Amazonas / Pará) – v606187

- Região Nordeste  (Alagoas / Bahia / Ceará / Maranhão / Piauí / Rio Grande do Norte / Sergipe) – v606191

- Região Sul (Rio Grande do Sul / Santa Catarina) – v606201

- Região Sudeste (Rio de Janeiro / São Paulo) – v606204

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Empresa: Atento

Vaga: Analista de MIS Pleno e Sênior.

Local: São Paulo – SP

Pré-Requisitos: Experiência na função.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para ismael.filho@atento.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Confidencial

Vaga: Analista de Control Desk

Local: São Paulo – SP

Atividades: Interagir com a equipe de Command Center, visando garantir um planejamento assertivo: Validar escala de atendimento, forecast, capacity, indisponibilidades utilizadas em dimensionamento, planejamento de férias, relatórios de acompanhamento; Auxiliar na implantação de novos modelos de acompanhamento na área de Control Desk; Assegurar os resultados operacionais, através da analise diária dos indicadores e recomendar ações preventivas corretivas para melhorias no resultado do SAC; Interagir com equipe de indicadores constantemente a fim de fornecer e receber insumos, para alinhar report de informações e definir estratégia baseado nos resultados obtidos; Interagir com os gestores da operação visando fornecer apoio adequado as necessidades internas; Atuar como coach da equipe de control desk, apoiando e desenvolvendo tecnicamente (níveis 6 e 7).

Pré-Requisitos: Experiência com Planejamento e Control Desk Inbound; Conhecimentos de Planejamento e Control Desk Inbound para: gerenciamento do tráfego de ligações no atendimento receptivo, dimensionamento, elaboração de escala e planejamento; Pacote Office (Outlook, Power Point, Word, Excel, Access) nível avançado.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para rossana@rgbrh.com.br  indicando visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Tel Telemática  

Vaga: Analista de Planejamento

Local: São Paulo – SP

Atividades: Irá atuar na área de Planejamento de Call Center Ativo (Vendas, Suporte e Fidelização ), com automatização de relatórios e criação de Work Books.

Pré-Requisitos: Ensino Superior Cursando/ Completo; Necessário ter atuado na área de Planejamento e experiência comprovada na utilização de Access e Excel 2007 (níveis avançados).

Remuneração: R$ 2.200,00

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para falves@teltelematica.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Confidencial – Banco Internacional de Grande Porte

Vaga: Especialista de Crédito

Local: São Paulo – SP

Atividades: O profissional atuará com operações estruturadas de crédito, em uma área responsável pela gestão de créditos especiais de clientes do segmento Corporate em diversos setores. O público-alvo desta equipe são clientes que possuem/evidenciam indicadores de deterioração do risco de crédito (Yellow e/ou Red Flags), e que requerem monitoramento especial, em conjunto com a área de negócios responsável pelo relacionamento da conta.

Pré-Requisitos: A partir de 5 anos de experiência; Inglês fluente é imprescindível; Disponibilidade para viajar e até morar em outras cidades; Excelente comunicação e habilidade em negociação.

Benefícios: Pacote completo de Benefícios; Bônus acima de média de mercado relativo a performance.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com o título da vaga no assunto do email para BankingSP@huxley.com indicando visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Sky

Vaga: Retenção

Local: São Paulo – SP

Atividades: Buscamos profissionais com experiência anterior em call center (preferencialmente em retenção ou vendas) ou áreas de vendas externas, que possuam boa articulação, comunicação, segurança, jogo de cintura, argumentação assertiva, tolerância à pressão.

Pré-Requisitos: É necessário ensino médio completo e ser maior de 18 anos.

Remuneração: R$ 1.236,58 + R$ 150,00 prêmio assiduidade + benefícios.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com o título “Retenção” e horário de disponibilidade de trabalho (Ex: das 8:00hs às 20:00hs) para vagascaptacaochurn@sky.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Tel Telemática 

Vaga: Coordenador de TI

Local: São Paulo – SP

Atividades: Coordenar e supervisionar as atividades da área de suporte técnico aos usuários, compreendendo hardwares, softwares e sistemas operacionais de rede. Controlar a performance dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados + outras.

Pré-Requisitos: Graduação completa em TI. Será considerado como diferencial, certificações em ITIL e COBIT e outras; Mínima de 02 anos em cargos de Gestão de equipes de TI em empresas de Call Center, tendo atuado com equipes de Help Desk, Servidores e Telefonia. Experiência com VocalCom, será considerado diferencial.

Remuneração: R$ 5.000,00

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para falves@teltelematica.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Intervalor

Vaga: Assistente de Supervisão

Local: São Paulo – SP

Atividades: Analisar as atividades dos operadores, formalizar propostas de acordos, entregas, refinanciamentos, implementar e acompanhar campanhas, metas, estratégias.

Pré-Requisitos: Gestão de equipe e métricas operacionais;  Supervisão de equipe de Call Center; Ensino médio completo.

Remuneração: R$ 1.400,00

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para aline.teotonio@intervalor.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Resource Contact Center

Vaga: Supervisor de Atendimento de Vendas

Local: São Paulo – SP

Atividades: Liderança de equipes, desenvolvimento de operadores, acompanhamento de indicadores, distribuição de mailing, atingimento de metas, etc.

Pré-Requisitos: Superior Completo ou Cursando; mínima de 6 meses em células de vendas para PJ.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para vagas@resources.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Manager

Vaga: Supervisor de Cobrança

Local: Barueri – SP

Atividades: Atuar com supervisão do departamento de cobrança, controle de escala das equipes, orientações, lançamento de dados em sistema, elaboração relatórios, entre outras atividades pertinentes a área;

Pré-Requisitos: Possuir experiência anterior em supervisão de cobrança em empresa de Call Center será diferencial;

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial para danielap@manager.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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