Últimas notícias
Feb
24

GuiaBolso começa a incomodar grandes bancos

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Valor Econômico

Por: Adriana Cotias Um recente litígio empreendido pelo Bradesco contra o GuiaBolso é emblemático do quanto a emergente empresa de planejamento financeiro começa a incomodar. O banco queria impedir pela via jurídica que o aplicativo sincronizasse os dados bancários de seus clientes, sob o argumento de quebra de sigilo. Na primeira instância, a Justiça deu …

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Feb
24

Há muito o que dizer sobre a diferença entre os consumidores universitários (entre 19 a 21 anos) de hoje e os que ingressaram nas faculdades há cinco anos. Como muitos profissionais de marketing reconhecem, os jovens adultos não podem mais ser classificados baseados somente em generalizações e presunções. Para capitalizar respeitosamente e precisamente o poder …

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Feb
24

Pelo segundo ano consecutivo, a Renault foi a líder entre as fabricantes de automóveis no Brasil no ranking Exame/IBRC, como a montadora de melhor serviço de atendimento ao cliente do Brasil. Pela primeira vez, a marca está também entre as dez empresas mais bem avaliadas do ranking geral, considerando todos os setores econômicos analisados – …

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Feb
24

Por que o cliente evita o vendedor?

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Administradores.com

Uma abordagem assertiva é extremamente importante no processo de vendas e o vendedor precisa criar credibilidade Por: Mário Rodrigues Você sai de casa louco para comprar aquele produto, entra em uma loja e aí o vendedor, logo de cara, chega e faz a tradicional pergunta: “posso ajudar?”. Você responde com o não menos tradicional “Obrigado, …

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Feb
24

Cresce inadimplência nas escolas privadas

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Por: Marcelo Brandão Garantir o ensino dos filhos é prioridade para muitas famílias. Entretanto, em 2016, a inadimplência média nas escolas particulares atingiu 8,83% em São Paulo, de acordo com o Sieeesp (Sindicato dos Estabelecimentos de Ensino). Em escolas em que a educação financeira está na grade curricular, por outro lado, constata-se a diminuição da …

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Feb
24

Crédito rende menos que custo de capital no Itaú

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

A rentabilidade acima de 20% obtida pelo Itaú Unibanco em 2016, um ano de forte recessão, impressionou analistas e investidores. Mas, na atividade de crédito, a rentabilidade do maior banco privado brasileiro foi insuficiente para cobrir o custo de capital. O Itaú trabalha atualmente com um custo de capital da ordem de 15,5%, enquanto o …

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Feb
24

Banco deve oferecer já no primeiro semestre cobrança distinta das taxas conforme o perfil de risco do cliente. A Caixa Econômica Federal pretende passar a oferecer taxas menores no crédito imobiliário para clientes considerados de menor risco, como os que derem uma entrada maior ou tomarem empréstimos de prazo mais curto, disse o vice-presidente de …

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Feb
24

Algar usa Watson para atendimento

por: Afonso Bazolli
fonte: Baguete

Por: Júlia Merker A Algar Telecom, empresa de telecomunicações do grupo Algar, acaba de implantar o atendimento cognitivo utilizando a tecnologia IBM Watson. A empresa afirma ser a primeira operadora de telecomunicações no Brasil a utilizar este tipo de inteligência no canal digital. Na fase inicial, o atendimento com a inteligência artificial irá responder aos …

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Feb
24

Em 5 anos, haverá mais celulares do que contas bancárias

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Valor Econômico

Por: Ivone Santana Daqui a cinco anos, a população global terá mais telefones celulares (5,5 bilhões) do que contas bancárias (5,4 bilhões), água canalizada (5,3 bilhões de pessoas beneficiadas) e telefones fixos (2,9 bilhões). A projeção faz parte do relatório Cisco Visual Networking Index, divulgado ontem. Pelo o estudo, até 2021 haverá 1,5 dispositivo móvel …

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Feb
24

Por: Adeline Daniele Uma pesquisa realizada pelo site 99jobs.com em parceria com a Oficina da Estratégia revela que os jovens procuram cada vez mais empresas inovadoras e que ofereçam flexibilidade no trabalho. Chamado de “Jovens e o Sentido do Trabalho”, o estudo contou com 1 625 pessoas com idade entre 23 a 27 anos e …

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