Últimas notícias
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Novidade é fruto de uma parceria entre o SerasaConsumidor, braço da Serasa Experian voltado ao consumidor, e a fintech Simplic Por: Anderson Figo Lançada há dois meses e meio, a plataforma de contratação de crédito online Serasa eCred agora também está disponível para negativados. A novidade é fruto de uma parceria entre o SerasaConsumidor, braço …

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Jan
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Por: Ana Paula da Silva Nos dias de hoje, a relação e comunicação de uma empresa com o seu cliente é de extrema importância para seu sucesso e sua continuidade. Para estabelecer essa relação, a conexão entre os clientes e as empresas são os chamados canais de atendimento, que podem ser realizados por telefone, e-mail, …

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Jan
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Temer publica decreto que autoriza Nubank a virar financeira

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Folha de S.Paulo

O presidente Michel Temer publicou na última sexta-feira decreto que autoriza a Nu Holdings, do Nubank, a virar uma financeira. Segundo o decreto, é do “interesse do governo brasileiro a participação estrangeira” de até 100% no capital da instituição financeira a ser criada pela Nu Holdings. Como financeira, o Nubank não precisará fazer parcerias com …

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Por: Gustavo Paulillo Além de um grande aliado para a equipe de vendas, o CRM pode ser uma estratégia de gestão da empresa para aumentar resultados O CRM só vai funcionar em uma empresa que entenda que gerir o relacionamento com seus clientes é a única ferramenta para construir mais do que vendas e criar …

Como-o-crm-pode-gerar-mais-resultados-para-a-equipe-de-vendas-televendas-cobranca
Jan
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Está permitido nas eleições de 2018 o uso de mensagens eletrônicas pelos candidatos, seus partidos e coligações. É preciso, contudo, que os eleitores tenham se cadastrado previamente para recebê-las (opt-in). É exigido também que toda mensagem seja acompanhada de opção de descadastramento (opt-out). Este, se solicitado pelo eleitor, deve ser providenciado pelo remetente em um …

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Juro menor favorece renegociação de dívidas

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Por: Danylo Martins O ciclo de queda da Selic ao longo de 2017 abriu espaço para as pequenas empresas renegociarem as dívidas e conseguirem começar o novo ano com as contas em ordem. Ainda que o cenário seja favorável, o caminho das pedras exige uma boa dose de planejamento para que a inadimplência não retorne, …

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Por: Chris Wang Como profissionais de e-mail marketing, nós enfrentamos problemas que se parecem muito com as barreiras vistas no mundo dos encontros. Algumas vezes, não importando o quanto estejamos determinados, e independentemente de quantas vezes tentarmos obter algum tipo de resposta de um destinatário de e-mail, ela simplesmente não acontece. Algumas vezes nós somos …

Destinatarios-de-e-mails-nao-engajados-e-mal-gerenciados-televendas-cobranca
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As estatísticas de atendimento demonstram que as negociações geradas por canais de texto tem 30% menos quebra de acordo em comparação com as realizadas pelo telefone Para conquistar ainda mais eficiência em suas operações de cobrança, a Intervalor, um dos principais fornecedores de serviços financeiros no Brasil, aposta nos canais digitais. Por meio do NOC.AI, …

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A importância da personalização do atendimento

por: Afonso Bazolli
fonte: Kainos

No artigo A EVOLUÇÃO DO CONSUMIDOR falamos sobre o papel influente e determinante que os clientes assumiram na saúde de uma organização e como os gestores devem se atentar ao impacto e responsabilidade que eles exercem diretamente no sucesso de qualquer negócio. Por essa razão, prestar um bom atendimento não é um diferencial, mas sim …

A-importancia-da-personalizacao-do-atendimento-televendas-cobranca
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Muitas mudanças de emprego no currículo afastam recrutadores? Eles respondem Por: Ana Pinho Para uma pesquisa global que levou em conta trocas de emprego anunciadas na plataforma, o LinkedIn falou com mais de 160 brasileiros. O resultado impressiona: 59% dos entrevistados tem entre 18 e 35 anos, a chamada geração Milênio, e 39% trocaram não …

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