Últimas notícias
Aug
30

Estrutura enxuta, novas experiências ao usuário, serviços menos burocráticos e característica tecnológica. As fintechs – startups voltadas para o mercado financeiro – têm ganhado cada vez mais espaço no mercado, ameaçando ou mesmo reinventando o tradicional serviço oferecido pelos bancos. Já existe fintech para quase todos os modelos de negócios. A de maior popularidade é …

Fintechs-por-que-a-qualidade-dos-dados-e-vital-para-o-sucesso-da-operacao-televendas-cobranca
Aug
30

Uma década atrás, o antigo provérbio “você não sabe o que eu não sei” poderia ser apropriadamente aplicado aos consumidores quando o assunto era engajamento. Se o cliente precisasse de atendimento, tivesse uma pergunta, uma mudança no seu serviço ou um pedido, sua única opção seria ligar para o vendedor e escutar uma música chata …

Quase-90-dos-consumidores-querem-receber-atendimento-proativo-televendas-cobranca
Aug
30

A italiana AlmavivA, terceira maior companhia de centrais de atendimento a clientes do Brasil, se prepara para anunciar a construção de um novo call center no país em 2017, conforme busca ampliar operações no país e na América Latina. A nova instalação deve gerar quase 5 mil empregos e elevar o quadro de pessoal da …

Almaviva-brasil-se-prepara-para-anunciar-novo-site-no-brasil-televendas-cobranca
Aug
30

Por: Guilherme Honório É fato que o cenário atual para alguns segmentos de negócios anda turbulento, e isso pode colaborar para aumentar a desconfiança dos consumidores no momento da aquisição de um novo produto. O mesmo vale para empresas quando pretendem investir em um novo projeto corporativo. Melhorar o atendimento pode colaborar para manter seus …

Melhorar-o-atendimento-pode-ajudar-a-superar-as-turbulencias-economicas-televendas-cobranca
Aug
30

Como vender mais em tempos de crise

por: Afonso Bazolli
fonte: Ideia de Marketing

Por: JulioLussari Se você começou a ler o artigo esperando encontrar uma receita de bolo, esse artigo não é para você. Esse artigo tem como objetivo trazer um passo-a-passo, onde você possa criar ações para cada etapa, a fim de gerar mais e mais valor para o seu cliente. Com isso, a consequência é o …

Como-vender-mais-em-tempos-de-crise-televendas-cobranca
Aug
30

Por: João José Oliveira As três maiores operadoras de programas de fidelidade do país, Smiles, Multiplus e Dotz, mostraram resiliência no segundo trimestre deste ano, sustentando crescimento apesar da retração do consumo das famílias, em baixa há cinco trimestres seguidos no país. Segundo executivos dessas empresas, a crescente adesão dos brasileiros a esses programas é …

Sem-dinheiro-brasileiro-compra-com-pontos-e-setor-de-fidelidade-avanca-televendas-cobranca
Aug
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Quem acompanha o E-commerce News, já percebeu que possuir um perfil corporativo nas redes sociais não significa possuir uma estratégia eficaz de marketing digital. Para obter a atenção do seu cliente e gerar um bom relacionamento através das possibilidades digitais é preciso personalizar o diálogo. O que eu quero dizer com isso é o seguinte: …

O-que-as-marcas-podem-aprender-ao-conversar-com-clientes-nas-redes-sociais-televendas-cobranca-2
Aug
30

Crédito melhora no país, mas estudantil preocupa

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Sam Fleming A recuperação americana após a pior crise de endividamento nos tempos modernos está ganhando. As retomadas de imóveis por falta de pagamento estão caindo para seu nível mais baixo desde que essas estatísticas começaram a ser registradas começaram no fim da década de 1990 e menos mutuários estão atrasando as prestações de …

Credito-melhora-no-pais-mas-estudantil-preocupa-televendas-cobranca
Aug
30

Estratégias para reduzir as reclamações nas redes sociais

por: Afonso Bazolli
fonte: E-commerce Brasil

Por: Albert Deweik O SAC da sua empresa pode ser utilizado como uma poderosa ferramenta de marketing para seus negócios. Por outro lado, se o serviço de atendimento ao consumidor não for eficiente, ele também pode piorar em muito a imagem da companhia nas redes sociais. Afinal, hoje em dia é muito fácil e cada …

Estrategias-para-reduzir-as-reclamacoes-nas-redes-sociais-televendas-cobranca
Aug
30

Dez atitudes que uma pessoa de sucesso nunca tem

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: PEGN

Saiba o que separa os empreendedores bem-sucedidos de todo o resto Nem sempre características ou hábitos pessoais definem o sucesso de alguém. De acordo com o empreendedor Steve Tobak, por vezes, são os comportamentos que uma pessoa tem que podem influenciar ou barrar o sucesso dela. O empreendedor listou alguns deles para o site da …

10-comportamentos-que-pessoas-de-sucesso-nao-tem-televendas-cobranca
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