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Há muitos anos venho conversando e ouvindo os profissionais de atendimento, principalmente os atendentes de Call Center para entender o que de fato os deixa feliz neste trabalho árduo, desgastante, mas compensador e de fundamental importância na vida das pessoas, tanto para os profissionais de atendimento com para os clientes. Cinco pontos são fundamentais para …

O-que-e-felicidade-para-o-profissional-de-call-center-por-carlos-pires-televendas-cobranca
Jun
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Por: Alexsandro Labbate Nos últimos anos o Brasil passou por um período relativamente longo de crescimento econômico e conseguiu avançar em diversos rankings de desenvolvimento. Entretanto as previsões, mesmo dos especialistas mais positivos, são de que o país enfrentará estagnação pelo menos nos dois próximos anos. O Brasil possui um histórico de baixa produtividade, mesmo …

Como-aumentar-a-produtividade-das-empresas-brasileiras-prestadoras-de-servicos-televendas-cobranca
Jun
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Os vendedores Sherlock Holmes

por: Afonso Bazolli
fonte: Venda Mais

Por: José Ricardo Noronha Especialmente em tempos mais difíceis, como os que estamos enfrentamos agora, existe uma competência fundamental para o profissional de vendas, valorizada pelas empresas e crucial para o sucesso no cada vez mais especializado, exigente e competitivo mundo das vendas profissionais. Essa competência responde pelo nome “habilidade investigativa”. O fato é que …

Os-vendedores-sherlock-holmes-televendas-cobranca
Jun
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Por: Paula Furlan Esqueça produtos perenes, qualidade, durabilidade. Na era da obsolescência programada, a experiência é o que realmente se leva do processo de compra. Transcendemos a era do produto, agora o que vale é a sensação. Cores, aromas. Tratamento diferenciado, tecnologia aliada à conveniência do cliente. Mas por que devemos privilegiar experiência em vez …

Experiencia-o-diferencial-estrategico-para-o-consumidor-televendas-cobranca
Jun
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A uberização do relacionamento com o cliente

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Redação

* Por Márcio Arnecke, diretor de Marketing da Zendesk para América Latina Uberização se tornou um termo recorrente no dia a dia não simplesmente fazendo menção ao serviço do Uber – alternativa de transporte privado-, mas também ilustrando a mudança no modo de consumo causada pela economia digital. Mas qual o motivo da rápida ascensão …

A-uberizacao-do-relacionamento-com-o-cliente-televendas-cobranca
Jun
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Por: Marcio Eugênio Trabalho com vendas pela internet desde 2005. Já tive a minha própria loja virtual e já ajudei milhares de pequenos empreendedores a conseguir fazer vendas pela internet e ao longo desse tempo todo identifiquei os principais males que afligem grande parte dos projetos de vendas online. Segundo estatísticas da Abcomm, é muito …

Quais-sao-os-principais-motivos-por-que-voce-nao-vende-pela-internet-televendas-cobranca
Jun
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Vikstar lança campanha do agasalho 2016

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Redação

Ação será compartilhada entre duas unidades O mês de junho traz consigo a estação mais fria do ano e pensando nas pessoas que são castigadas pelas baixas temperaturas, a Vikstar lança a Campanha do Agasalho 2016. Pelo segundo ano consecutivo, a empresa convoca seus mais de 10 mil colaboradores para fazer o inverno de alguém …

Vikstar-lanca-campanha-do-agasalho-2016-televendas-cobranca
Jun
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Estudo do Great Place to Work Institute concede prêmio inédito a Teleperformance pela gestão com foco em pessoas A Teleperformance, líder mundial em relacionamento multicanal, acaba de ser reconhecida pelo Great Place to Work Institute® (GPTW) como uma das Melhores Empresas para Trabalhar da América Latina. Para selecionar as 25 multinacionais que se destacam na …

Teleperformance-e-uma-das-melhores-empresas-para-trabalhar-da-america-latina-televendas-cobranca
Jun
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Por: Larissa Leiros Baroni Que tal dar usar a tecnologia para alcançar aquele emprego novo que pode mudar a sua vida? O UOL Tecnologia conversou com Fernanda Brunsizian, gerente de Comunicação do Linkedin na América Latina, que elencou 10 dicas que podem auxiliar você a ter mais visibilidade na rede social voltada para negócios. Com …

Veja-10-dicas-que-podem-tornar-o-seu-perfil-mais-visivel-no-likendin-televendas-cobranca-3
Jun
29

O que os grandes vendedores têm em comum?

por: Afonso Bazolli
fonte: Venda Mais

Um estudo conduzido por Steve W. Martin, da USC Marshall School of Business (Los Angeles – Estados Unidos), apontou que 13% dos vendedores são responsáveis por 87% do lucro das empresas. Com base nisso, o pesquisador buscou entender o que faz esses vendedores se destacarem tanto e chegou a sete traços característicos dos profissionais de …

O-que-os-grandes-vendedores-tem-em-comum-televendas-cobranca
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