Últimas notícias
Jul
29

Por: Telis Demos e Peter Rudegeair Os bancos on-line já impressionaram os investidores com a promessa de que análises rápidas e sofisticadas de dados poderiam identificar os melhores credores. Na prática, porém, os resultados não foram sempre tão impressionantes. Os empréstimos considerados inadimplentes no LendingClub Corp., o maior desses bancos on-line, subiram 38% desde 2013, …

Bancos-on-line-decepcionam-investidor-com-inadimplencia-crescente-televendas-cobranca
Jul
29

Por: Alexandre Bernardoni Uma pesquisa encomendada pelo PayPal e divulgada no último mês revelou que existem hoje, no Brasil, cerca de 450 mil sites dedicados ao e-commerce, concorrência intensa por um tipo de consumidor com muito mais acesso à informação e nível de exigência cada vez mais elevado. Impressionante, não é? Diante disso, você já …

7-razoes-para-oferecer-autoatendimento-ao-consumidor-televendas-cobranca
Jul
29

Por: Marcio Arnecke Quando se trata do feedback de produtos e serviços em plataformas digitais, o poder está nas mãos dos consumidores. No entanto, se uma empresa souber utilizar essa informação corretamente, esta pode tornar-se uma vantagem bastante significativa. Com 74% dos adultos adquirindo mercadorias ou serviços de forma online, os consumidores agora podem compartilhar …

Como-gerenciar-o-servico-ao-consumidor-enquanto-sua-empresa-cresce-televendas-cobranca
Jul
29

Bancos suspendem consignado para funcionários públicos de três estados

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: O Estado de S.Paulo

Instituições financeiras estudam entrar na Justiça contra Rio de Janeiro, Amapá e Tocantins pela falta de repasses A maioria dos bancos médios e pequenos suspendeu a aprovação de novos créditos consignados a funcionários públicos do Rio de Janeiro, Tocantins e Amapá e avalia entrar na Justiça contra esses estados pelo fato de a parcela do …

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Jul
29

Por: Machado da Costa Dentro da estratégia para tentar sanear as finanças dos Correios, a nova administração da estatal estuda acabar com o que chama de subsídio a tarifas da empresa, medida que deve mexer no bolso de quem usa regularmente os serviços postais. A Folha apurou que a estatal, agora sob o comando de …

Boletos-de-cobranca-correios-querem-aumentar-o-preco-novamente-em-2016-televendas-cobranca
Jul
29

E quem disse que na loja física não há funil de vendas?

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Administradores.com

Confira neste artigo como aplicar o conceito de funil de vendas dentro do varejo. Há muito mais a se pensar do que somente a relação entre quantos foram atendidos e quantos foram convertidos em vendas Por: Caio Camargo Olá, amigos! Pense na função de um representante comercial, um vendedor que trabalhe na rua vendendo uma …

E-quem-disse-que-na-loja-nao-ha-funil-de-vendas-televendas-cobranca
Jul
29

O uso de mensagens pelos consumidores varia quando eles estão se comunicando com outras pessoas e com empresas. É o que aponta um estudo, conduzido pela Mobile Ecosystem Forum, com mais de 6 mil usuários mobile em nove países, com o Brasil incluso. De acordo com a pesquisa, trocar mensagens com empresas é um hábito …

Brasileiros-preferem-aplicativos-a-sms-para-se-comunicar-com-empresas-televendas-cobranca
Jul
29

A Jornada de Engajamento do Cliente

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Redação

*Fabienne Ducarouge Na economia de hoje, as empresas precisam fazer uso de tecnologias, processos e ferramentas de gerenciamento para atender as expectativas dos clientes e proporcionar-lhe uma experiência global única singular. A miríade de escolhas no mercado às vezes pode ser uma decisão difícil para as empresas selecionar a solução de negócios ideal. É realmente …

A-jornada-de-engajamento-do-cliente-televendas-cobranca
Jul
29

Como enlouquecer sua equipe de vendas

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Venda Mais

Por: Raul Candeloro Vender já é um processo difícil e complicado. Imagine, então, quando a liderança comercial, por mais bem-intencionada que possa estar, atrapalha mais do que ajuda. “Mas, Raul, isso acontece mesmo?”, você pode se perguntar. Sim, vou responder rapidamente. E acontece com uma frequência muito maior do que a gente imagina! Recentemente, publiquei …

Como-enlouquecer-sua-equipe-de-vendas-televendas-cobranca
Jul
29

Acredite: você já otimiza processos

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Yank Solutions!

Apesar de ainda não dispensar a utilização de metodologias e boas práticas, como o BPM, profissionais com a famosa visão holística são responsáveis por propor melhorias que podem gerar desde pequenos até grandes resultados. Afinal, a famosa frase de que “nada é tão bom que não possa ser melhorado” é verdadeira?! Não deve fazer muito …

Acredite-voce-ja-otimiza-processos-televendas-cobranca
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