Por: Fafita L. Perpétuo

Ah…quem não gosta de se sentir bem atendido? Já falamos sobre isso aqui no blog e quem é leitor do blog sabe o quanto o atendimento ao cliente é assunto sério e algo que tenho me dedicado há mais de 15 anos.

Atender bem os clientes é possível para toda empresa, inclusive a sua. Às vezes pode parecer complicado achar bons profissionais que façam um atendimento adequado e que minimamente satisfaçam os seus clientes. Mas, todo profissional bem treinado por dar um up no seu atendimento. E não estamos falando de treinamento em que sua equipe vai ouvir “que o cliente sempre tem razão”, estamos falando de treinamentos que causam reflexão e aprendizado prático, com situações do dia a dia.

Sua empresa ou sua equipe tem necessidade de obter resultados melhores com treinamento? Conte sua experiência pra gente.

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