Empresa: BT Call Center
Vaga: Gerente de Operações
Local: Campo Grande – MS
Atividades: Analisar e criticar indicadores operacionais com foco em ações preventivas e corretivas. Apresentar resultados da gerência para equipe e diretoria. Realizar reuniões com a equipe para alinhamento de plano de ação e resultados. Elaborar diagnóstico dos ofensores da operação visando a solução de problemas da empresa e satisfação do cliente. Diagnosticar os ofensores da operação, visando a solução de problemas, superação dos indicadores de negócio e a satisfação do cliente. Trabalhar ativamente identificando os pontos de melhoria e necessidades levantadas pelos agentes e supervisores.
Pré-Requisitos: Experiência em gestão de equipes em empresas de call center; Ensino Superior completo em Administração ou Marketing. Desejável Pós-graduação em Gestão de Pessoas ou Negócio; Conhecimentos em pacote Office.
Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Celular fornecido pela empresa, Seguro de vida em grupo, Tíquete-refeição, Vale-transporte.
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com o título do email “Gerente de Operações” para recrutamento.df.brtcc@brtcc.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
————————————————————————————————————————————–
Empresa: Atento
Vaga: Analista de Planejamento Pl.
Local: São Paulo – SP
Pré-Requisitos: Experiência em Planejamento Operacional de Call Center, relatórios gerenciais (MIS), controle de indicadores, processos e melhoria continua, Excel Avançado (Macro e VBA).
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial para berenice.santana@atento.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
————————————————————————————————————————————–
Empresa: Confidencial – Multinacional de Grande Porte
Vaga: Analista de Remuneração
Local: São Paulo – SP
Atividades: Elaborar políticas de remuneração, analisar estruturas e pesquisas salariais, bem como recomendar ações com base nos resultados; Gerenciar trilhas de carreira e analisar acordos coletivos de trabalho; Avaliação e descrição de cargos e modelos de remuneração variável a curto e médio prazo; Elaboração/ Acompanhamento de orçamento de pessoal.
Pré-Requisitos: Superior completo em Administração de Empresas, Economia ou áreas afins; Conhecimento avançado em Pacote Office; Conhecimento de avaliação de cargos (metodologias HAY, Mercer, Towers Watson, etc); Inglês avançado/fluente; Ter disponibilidade para viagens.
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial para vanessa@protonconsultoria.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
————————————————————————————————————————————–
Empresa: Confidencial
Vaga: Analista Estatístico
Local: São Paulo – SP
Pré-Requisitos: Experiência em todo o ciclo de desenvolvimento de modelos (amostragem, análise exploratória, tratamento e transformação de dados, modelos e avaliação de performance de modelos); Experiência em programação SAS e conhecimentos avançados nos módulos Base, Guide e Miner; Experiência em modelagem estatística (em especial regressão logística e árvores de decisão); Bons conhecimentos em SQL e modelagem de dados; Preferencialmente ter graduação em Estatística.
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial para lucimara.passos@keyrus.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
————————————————————————————————————————————–
Empresa: Confidencial – Consultoria de Benefícios
Vaga: Consultor Analítico Pleno
Local: São Paulo – SP
Atividades: Controlar planilha com a demanda de estudos, inserir as informações na planilha e mantê-la atualizada; Fazer o check list com todas as informações do cliente (plano atual, custo per capita, contatos do RH, quantidade de vidas) necessárias para o desenvolvimento do projeto; Contato com as operadoras, no envio das propostas; Realizar o follow-up com as Operadoras, com o propósito de encaminhar o estudo dentro do prazo estabelecido; Negociar (custos, coberturas, valores de reembolso, etc) com as Operadoras.
Remuneração: R$ 2.700,00 + VT + VR (R$ 20,00) + AM (Allianz) + AO + (Odontoprev) + SV (Chubb) + VA (R$ 220,00/mês).
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV em Word com pretensão salarial para michaelle@qwrh.com.br indicando visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
————————————————————————————————————————————–
Empresa: Banco do Brasil – Mapfre
Vaga: Analista de Planejamento BI
Local: São Paulo – SP
Atividades: Cuidar da estratégia de discagem de nossa operação ativa e administração de recursos.
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para spfarias@bbmapfre.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
————————————————————————————————————————————–
Empresa: Contax
Vaga: Atendimento Receptivo
Local: São Paulo – SP
Atividades: Fazer retenção de clientes produto TELEFÔNICO, que possuam modem e desejam cancelar a contratação do produto. Tentar reverter o quadro.
Pré-Requisitos: Conhecimentos de informática, domínio do ambiente Windows e internet + Pessoas com perfil para negociação e boa argumentação
Remuneração: R$ Fixo + RV+ benefícios e plano de carreira
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para 379388@contax.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
————————————————————————————————————————————–
Empresa: Teletech
Vaga: Especialista de Mídia Online
Local: São Paulo – SP
Atividades: Comercialização de espaço publicitário de Mídia Online, para cliente PJ de médio porte em todo o território nacional. Realizará pós vendas e follow-up de campanhas publicitárias no site.
Benefícios: Parcerias com Universidades, Escolas de Idiomas, Parques, etc.
Remuneração: R$ 1.200,00 + comissão
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para martagomes@teletech.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
————————————————————————————————————————————–
Empresa: Vermont
Vaga: Supervisor de Atendimento
Local: São Paulo – SP
Atividades: Responsável pela supervisão da equipe, acompanhamento, controle e cumprimento dos SLA\’s da operação, monitoração da equipe, aplicar feedback, homologação/ envio de relatórios diários e mensais, Programação anual de férias da equipe e cobertura, etc
Pré-Requisitos: Superior completo ou cursando; Experiência em gestão de call center.
Remuneração: R$ 1.780,00
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para rh@vermont.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
————————————————————————————————————————————–
Empresa: Sitel
Vaga: Analista de Planejamento
Local: São Paulo – SP
Atividades: Dimensionamento de Centrais de Atendimento; Análise de Indicadores (volume de chamadas, TMO, NS, TME, etc); Analisar o comportamento da demanda da central através de relatórios diários.
Pré-Requisitos: Ensino superior completo ou cursando; Experiência anterior na área de planejamento em call center; Conhecimento de Ferramentas de Gestão em Call Center; Conhecimento do suplemento Turbotab.
Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Curso de idiomas, Estudo de faculdade, Tíquete-alimentação, Tíquete-refeição, Vale-Transporte.
————————————————————————————————————————————–
Empresa: Vermont
Vaga: Líder de Atendimento
Local: São Paulo – SP
Atividades: Prestar orientação e suporte a equipe, controlar de indicadores, elaborar relatórios, rotinas de back office e demais atividades da função.
Pré-Requisitos: Ensino Médio (2º Grau) Completo; Experiência com liderança no segmento de contact center e serviços de back office, televendas, e-mail e chat.
Remuneração: R$ 1.100,00
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para rh@vermont.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
————————————————————————————————————————————–
Empresa: Zatix
Vaga: Supervisor de Call Center
Local: Alphaville – SP
Atividades: Atuar na gestão da equipe de Call Center, geração e controle de indicadores da área, supervisionar, treinar, avaliar e dar feedback a equipe, visando garantir os melhores indicadores de performance e conseqüentemente atingir as metas da empresa;
Pré-Requisitos: Experiência com gestão de pessoas no segmento de Call Center; Ensino Superior completo; Conhecimento em Excel – Intermediário.
Remuneração: R$ 1.900,00 + Benefícios.
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com o título do email “Supervisor de Call Center” para fernanda.souza@zatix.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
————————————————————————————————————————————–
Empresa: Orcozol
Vaga: Supervisor de Cobrança
Local: São Paulo – SP
Atividades: Atuar com liderança de equipe, elaboração das estratégias de cobrança, controle de dados, acompanhamento dos acionamentos, cobrança de produtividade da equipe, apresentação de relatórios de resultados, projeções e metas.
Pré-Requisitos: Superior cursando ou completo; Experiência como supervisor de operação de cobrança bancária em Assessoria de Cobrança ou Call Center.
Remuneração: Entre R$ 1300,00 a R$ 1500,00 + premiações
Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para lis.maldonado@orcozol.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.
————————————————————————————————————————————–
Cadastre-se agora no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente nossas vagas por e-mail via Newsletter, além de concorrer a prêmios mensais. Dia 30/10 divulgaremos o ganhador do Ipad 2! Cadastre-se agora.
————————————————————————————————————————————–
NÃO ENCONTROU A SUA VAGA ?. Consulte outras oportunidades oferecidas no Blog Televendas & Cobrança, clicando aqui.
————————————————————————————————————————————–
Divulgação de Vagas: Se a sua empresa tem ÓTIMAS oportunidades e deseja divulgá-las para os melhores profissionais do setor, envie-nos email para vagas@televendasecobranca.com.br
————————————————————————————————————————————–