Você sabia que é possível aumentar seu lucro através da ativação de clientes? Sim! Essa estratégia está sendo muito utilizada, pois quando bem alinhada ao time de marketing ela traz uma evolução para o seu negócio. O novo consumidor evolui e não está mais aceitando qualquer proposta, suas atitudes dependem muito da experiência que a …

Enxergar para onde o seu segmento está indo e se pautar nas tendências de futuro pode fazer a empresa se destacar das demais Já diz a máxima: “Duas cabeças pensam melhor que uma”. Seguindo essa linha de raciocínio, interagir, compartilhar, buscar soluções em grupo, aprender com os outros, ouvir opiniões e refletir sobre elas proporciona …

Danndhara Anacleto e Jeferson Toledo do time da Syngoo, especializados em CRM pelas redes sociais, para um bate papo sobre essas transformações Mais de 150 milhões de brasileiros passam, em média, 4h por dia nas redes sociais. Isso coloca o país na terceira posição entre os países que mais consomem esses canais no mundo. O …

Muito se fala sobre UX, ou User Experience, mas ainda existe um desentendimento geral sobre o tema pouco praticado na grande maioria das empresas. Após entender a dor do usuário, é preciso acompanhar o caminho dele em todo o processo de compra do produto ou de uso do serviço ofertado. Se o usuário tiver uma …

O Brasil teve uma queda de 34,5% nos pedidos de portabilidade de telefonia móvel em 2023, com 5,5 milhões pedidos ante 8,4 milhões do ano anterior. Segundo dados da Anatel, a quantidade de reclamações de portabilidade no Serviço Móvel Pessoal (SMP) também recuou de 35 mil para 22 mil (-37%). Assim como acontece desde 2017, …

Você consegue ver semelhanças entre fidelização de clientes e um relacionamento amoroso? Pensa bem: no início do namoro, um faz de tudo para agradar o outro, ambos se presenteiam com vários mimos e trocam mensagens o tempo todo, não é mesmo? O problema é que, muitas vezes, todos esses esforços desaparecem após um tempo. Daí, …

Você reclama que os seus e-mails marketing não tem uma boa taxa de abertura? Ou percebe que a resposta não é como você esperava? Quem garante que esses problemas só estão acontecendo por falta de acertos nas dimensões da sua comunicação? No artigo de hoje, a Akna separou algumas considerações para você acertar na estratégia …

As soluções Generativas de IA ajudam varejistas e marcas a administrar personalização e criatividade em campanhas de marketing e de publicidade de varejo para capturar o interesse do cliente e gerar oportunidades de receita Antes da NRF 2024: Retail’s Big Show, a Microsoft Corp. anunciou nesta quinta-feira novas soluções e recursos de IA Generativa e …

A comunicação da empresa é a estratégia mais importante para reter clientes, será através da forma como o atendente aborda o cliente que influenciará na sua decisão de compra. Portanto, é muito importante que a empresa desenvolva uma ótima comunicação que agrade a todos que passarem por sua marca. Qual a importância da comunicação Hoje …

Aprenda a partir do artigo a seguir como aumentar sua taxa de conversão de vez através de uma métrica que poucos gerentes de vendas utilizam: o Lead Response Time. Boa leitura e boas vendas! O jogo da prospecção realmente não é para amadores. Em um processo comercial bem estruturado, o que parece simples (“não é …