Entre os setores com maior crescimento em 2021 estão saúde e bem-estar Com a chegada de 2020, a economia brasileira sofreu um duro golpe por causa do vírus. Inúmeros setores tiveram prejuízos imensuráveis, sobretudo os que dependiam da presença física de consumidores, como foi o caso do comércio físico e do turismo. Com o avanço …

Em questão de semanas, as pessoas simplesmente desapareceram das ruas. Diante dos decretos de fechamento de negócios não essenciais, como supermercados e drogarias, milhões de empresários de outros segmentos se viram de mãos atadas e obrigados a simplesmente baixar as portas. Sem faturamento, milhares já encerraram as atividades definitivamente. Isso porque estamos apenas no começo …

Você está em uma sala de cinema. Depois dos trailers, as luzes se apagam e você ouve um som conhecido que é capaz de criar e rememorar sentimentos: é a vinheta da Disney. Essa sensação é comum para diversas pessoas ao redor do mundo, dos mais diversos grupos sociais e faixas etárias. Todos os anos, …

O mundo mudou, novas tecnologias são lançadas com uma rapidez nunca antes vista e todo esse processo de transformação está impactando diversos setores corporativos, como a área de atendimento ao cliente. Com a chegada dos canais digitais nas operações, todo o trabalho e as ferramentas utilizadas no dia a dia tiveram que ser revistas pelos …

Na capital do país, a quantidade de inscritos na plataforma é, proporcionalmente, maior do em que SP e RJ. São 237 mil números cadastrados O Distrito Federal tem a maior proporção de números cadastrados na plataforma Não Me Perturbe, que bloqueia chamadas de telemarketing de empresas de telecom e de bancos. Na capital da República, …

Gigante brasileira de desenvolvimento de software compra braço na área da Mutant. A CI&T, uma das maiores empresas brasileiras de desenvolvimento de software, vai comprar a Dextra, operação na mesma área da Mutant, focada em soluções de atendimento ao cliente. O negócio foi comunicado aos funcionários da CI&T pelo fundador da empresa, César Gon, em …

A pandemia do coronavírus não trouxe apenas mudanças nas áreas da saúde e da economia. Para acompanhar as movimentações e necessidades sociais, o direito também precisou se adaptar. Ao longo do quase um ano e meio desde que o vírus mudou a rotina do país, diversas medidas provisórias foram elaboradas contemplando o Direito do Consumidor. …

Já ouviu falar em Text Mining? Esse é um termo cada vez mais presente no mercado e que pode ser o diferencial da sua empresa. Text Mining significa “mineração de texto”. E para entender o significado disso, você pode pensar no ato de extrair minérios da natureza. Enquanto o metal está em seu estado bruto, …

O termo gera dúvidas quanto a sua definição e abrangência. Mas uma coisa é certa: transformação digital não é “conversa” de palco e depende menos das tecnologias em si e muito mais da capacidade das empresas e de seus executivos de compreenderem sua amplitude Transformação digital é um fenômeno novo que ainda gera dúvidas até …

O conselheiro da Anatel, Carlos Baigorri, defendeu nesta terça-feira, 29/06,  na live promovida pela Conexis Brasil Digital, que a autorregulação do mercado secundário de espectro, previsto na lei 13.879/2019, que atualiza as regras das telecomunicações. Para ele, a melhor saída é deixar o mercado resolver seus problemas antes de tentar fazer qualquer normatização. “Uma vez …