Já ouviu falar em PA? A sigla significa Ponto de Atendimento e é o local de trabalho para muitos colaboradores ou os conhecidos operadores que atendem clientes por telefone, e-mail, chat, mídias sociais e outros. O que é PA Digital? Pode parecer complicado, porém a PA Digital nada mais é do que o mesmo Ponto …

Por Frederico Amaral A Recuperação de Créditos Tributários (RCT) é um direito assegurado a todo contribuinte que tenha recolhido impostos, taxas ou contribuições de maneira indevida ou a maior. Quando este recolhimento tributário indevido ocorre por descuido ou falta de conhecimento – ou seja, a legislação dá um comando e o contribuinte executa outro – …

Diferente do que ocorreu em 2019, dinheiro do FGTS terá pouco impacto sob o consumo Além do efeito corrosivo da inflação, economistas têm dúvidas a respeito do real impacto de medidas de estímulo fiscal do governo sobre o consumo por causa de um outro fenômeno: o endividamento elevado das famílias. “Não consigo imaginar rendimento nominal …

Telecobrança favorece a diminuição da inadimplência As empresas especializadas de telecobrança tem a importante missão de facilitar a comunicação entre credor e consumidor, auxiliando no pagamento de dívidas atrasadas apresentando condições favoráveis de pagamento, onde o cliente consumidor participa ativamente da negociação. Engana-se quem diz que as ligações legítimas de cobrança podem e devem ser …

A renegociação do Fies (Fundo de Financiamento ao Estudante do Ensino Superior), programa do governo federal para financiar o ensino superior, não tem sido atraente para muitos inscritos que ainda têm prestações a pagar. Parcelas altas e valores à vista longe da realidade financeira foram argumentos citados ao UOL por jovens profissionais que desistiram de …

Desde o ano passado a companhia sente os impactos nas contas Com impacto de R$ 336 milhões de inadimplência em 2021, reflexo direto da escalada preços nas tarifas de energia e do despacho termelétrico no auge da pior crise hídrica dos últimos 91 anos, a CPFL Energia prevê que o ano de 2022 será marcado …

Indicador registrou o pior desempenho da média anual em toda a série histórica, com 54,5% em 2021, revelando o crescente desafio dos consumidores em quitar dívidas negativadas Durante o ano de 2021, 54,5% das dívidas de consumidores inadimplentes foram recuperadas em até 60 dias após o mês de negativação. Ainda assim, segundo o Indicador de …

Embora “Lei de Superendividamento” não tenha conseguido atingir a máxima efetividade, nova norma minimiza lesões de “superendividado” A Lei nº 14.181 de 1º de julho de 2021 trouxe algumas mudanças significativas ao Código de Defesa ao Consumidor, com o intuito duplo de educar financeiramente o consumidor e de viabilizar a sua recuperação financeira por meio …

Medida, de acordo com o órgão, tem por objetivo incentivar a autorregularização A Receita Federal tem enviado aviso de que diretores de empresas podem responder por crime, como apropriação indébita, caso não sejam quitadas dívidas de tributos com retenção na fonte — entre eles, Imposto de Renda e contribuição previdenciária. Ao verificar a inadimplência em …

Com repercussão geral, ministros aplicaram o mesmo entendimento proferido para aluguel residencial O Supremo Tribunal Federal (STF) autorizou, por meio de repercussão geral, a penhora de bem de família de fiador de locação comercial. Esse já era o entendimento dos ministros para casos envolvendo contratos de imóveis residenciais. O Supremo Tribunal Federal (STF) autorizou, por …