A taxa de inadimplência no ensino superior privado brasileiro cresceu em 2015 e chegou ao seu pior resultado desde 2010. O atraso de mais de 90 dias em mensalidades atingiu 8,8% das matrículas. Crise econômica e aumento no desemprego colaboraram para o resultado. Mas as restrições de acesso ao Fies (programa de financiamento estudantil federal) …

Por: Felipe Marques Nos últimos cinco anos, o Itaú Unibanco viu R$ 102,929 bilhões em operações de crédito que concedeu praticamente virarem pó. São empréstimos que o banco passou pelo menos um ano tentando receber e, sem sucesso, acabou sendo obrigado a remover de seu balanço. Para se ter uma ideia da magnitude da cifra, …

Por: Dow Jones Newswires O referendo que definiu a saída do Reino Unido da União Europeia (UE) gerou uma perspectiva ruim para a economia britânica. O dano para o resto da Europa pode ser ainda mais sério e imediato, e o maior risco é o enfrentado pelos bancos italianos, que estão diante de uma crise …

Serasa lançou esta semana um serviço gratuito pela internet para o consumidor checar se tem alguma pendência financeira. O número de brasileiros que não conseguem pagar as contas caiu pela primeira vez desde 2014. Lembrando que 2016 começou com o país batendo recorde de endividados. Esta queda mostra o esforço do brasileiro em limpar o …

Por: Camila Balthazar Os players afirmam que a lei paulista 15.659/2015 prejudica o bom funcionamento do mercado de consumo no país, enquanto advogados e tabeliões comemoram o que dizem ser uma vitória na proteção aos direitos do consumidor. No final, quem paga essa conta? Em vigor desde setembro de 2015, a Lei Paulista 15.659/2015 estabelece …

Por: Alexa Salomão e Josette Goulart Estudo mostra que quase 40% das maiores empresas da Bolsa estão muito endividadas De maneira silenciosa, mas persistente, a recessão que tomou conta da economia foi comprometendo a saúde financeira dos maiores negócios nacionais. Segundo um levantamento, ao qual o Estado teve acesso em primeira mão, cerca de 40% …

Por: Felipe Marques e Flavia Lima Os grandes bancos brasileiros terão que lidar com a inadimplência em alta também em 2017, ainda que a economia volte a crescer no ano que vem. Para a Fitch Ratings, novos casos de calotes corporativos devem vir pela frente, afetando a rentabilidade das instituições financeiras. No caso de Caixa …

A Atento, maior empresa de serviços de gestão do relacionamento com clientes e processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina, já contabiliza 10% de seu faturamento no Brasil como fruto da solução ‘Cobrança Avançada’ que apoia companhias na recuperação efetiva do crédito usando múltiplos canais de relacionamento, ferramentas e processos.  De acordo com a Serasa …

Vivo teve incremento de pagamento de contas em atraso em até 13% para os títulos abaixo de R$ 35,00. PA robô reduz o custo de RH, aumenta produtividade da área e elimina constrangimentos com clientes A CallFlex, desenvolvedora de tecnologias para contact centers, e a Services Contact Centers, há mais de 20 anos no setor, …

Com 3,5 milhões de habitantes, Produto Interno Bruto (PIB) de aproximadamente 70 bilhões de dólares e de característica essencialmente agroexportadora, o Uruguai tem vivido, nos últimos cinco anos, grande expansão do mercado de crédito, o que, como reação em cadeia, impulsionou a especialização das operações de cobrança no país. E foi em busca deste know …