• Qualidade do Mailing: Sem um bom mailing, a operação ativa tem custos elevados de telefonia, além de resultados pouco assertivos. A primeira delas é a higienização do mailing, que pode ser feita de forma automática, até mesmo sem custos, liberando os agentes para trabalhar apenas contatos válidos. Outra ação que pode ajudá-lo é a …

Por: Thiago Tanji Esta é a primeira reportagem da série Startup-se. A cada semana, INFO apresentará uma jovem empresa brasileira que desenvolve um negócio promissor na área de tecnologia. Inspire-se com essas ideias e não se esqueça: começaram as inscrições para a segunda edição do INFO Start, prêmio da INFO que elegerá 10 startups promissoras. …

Sistema pretende reduzir burocracia e ajudar cliente a transferir dívidas entre bancos Por: Maria Paula Autran Um novo projeto pode facilitar e agilizar a portabilidade eletrônica de crédito. Desenvolvido pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) em conjunto outras associações e a CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos), o novo sistema torna o procedimento totalmente eletrônico e …

Por: Kelly Oliveira Os pedidos de autorização de renegociação de dívidas de outros países com o Brasil devem ser acompanhados de informações de risco político. A proposta está no Projeto de Resolução do Senado nº 43, aprovado hoje (27) na Comissão de Assuntos Econômicos e encaminhado para votação no plenário, com pedido de urgência. De …

Nos atrasos menores do que 90 dias, inadimplência caiu A inadimplência caiu para atrasos menores do que 90 dias e ficou estável para atrasos superiores a 90 dias, aponta a Febraban, com base nos dados de crédito divulgados pelo Banco Central na última semana. Nos atrasos de 15 a 90 dias, houve recuo para 6,8% …

Por: Angela Crespo Inúmeras decisões nos mais diferentes Tribunais de Justiça determinaram o pagamento de indenização a consumidores que se sentiram ofendidos pela forma com que foram cobrados de suas dívidas. As decisões podem ser consultadas nos sites jurídicos ou nos dos Tribunais de Justiça e do próprio STJ. O Código de Defesa do Consumidor …

As práticas e restrições impostas pelas instituições para a renegociação de dívidas estão levando muitos devedores a optarem pela inadimplência. Só como inadimplentes eles estão conseguindo negociações com reduções que valem a pena. “Aqueles que querem pagar estão optando pela inadimplência para mais tarde tentar negociar em outras bases”, diz Vera Lúcia Remedi Pereira, da …

A polêmica por trás desta questão é bem antiga e ainda divide a opinião dos executivos da área. Investir em um sistema próprio tem suas vantagens, mas contratar um sistema de mercado também tem. Então qual seria a melhor decisão a tomar? Infelizmente não existe uma resposta correta. É preciso considerar uma série de fatores …

Por: Kelly Oliveira O Banco Central (BC) tem mais um instrumento de cobrança e recuperação de créditos devidos à autarquia. Uma portaria interministerial, publicada no último dia 23 no sistema de informações BC Correio, autorizou a Procuradoria-Geral do BC a adotar a sistemática de protesto extrajudicial de certidões da Dívida Ativa. Com a autorização, também …

Pilotar o crédito em um banco de varejo até o fim de 2013 vai ser como dirigir um carro recém consertado em pista molhada. Há a tentação de acelerar o motor, uma vez que os calotes estão baixando, para compensar o tempo perdido. Por outro lado, o trauma da inadimplência ainda é recente e o …