Começa na sexta-feira, dia 17 de julho, em Boston, nos Estados Unidos, o Congresso da ACA Internacional, que este ano terá como tema a questão “Você está preparado para o futuro?”. E pelo décimo ano consecutivo, o presidente do Instituto GEOC, Jefferson Frauches Viana, estará presente. “Seguramente, trata-se do maior evento da indústria de crédito …

Laurent Delache participa do painel no segundo dia de evento, terça-feira, 30 de junho, às 14h A Aspect, fornecedora líder de soluções para o gerenciamento de interações com o cliente, otimização da força de trabalho e backoffice e de soluções de nuvem premiadas, participa segunda e terça, 29 e 30 de junho, do Congresso Internacional …

Por: Camila Silva – Fotos: Paulo Jorge “Enquanto alguns choram, outros vendem lenços”, diz um pensamento famoso, porém desconhecido, que descreve muito bem o atual momento vivido por empresários no atual cenário econômico brasileiro. E para vender lenços no mercado de crédito e cobrança atualmente é preciso se reinventar e os principais atores do segmento …

A PG Mais Resultado, empresa de soluções em canais de comunicação com forte presença também no segmento de crédito e cobrança, é pelo terceiro ano consecutivo patrocinadora do Fórum de Inovação promovido pelo Instituto GEOC, que chega a sua 5ª edição. O evento acontece hoje, 16 de junho, no Maksoud Plaza, em São Paulo, e …

A Altitude Software, fornecedora global de soluções omnicanal para melhorar a experiência do cliente, vai marcar presença no 5º Fórum de Inovação do Instituto Geoc, que acontece hoje, dia 16 de Junho, no Maksoud Plaza, em São Paulo. A empresa, que regularmente patrocina o evento, apresentará uma palestra, às 11:40 da manhã, com o tema …

O mercado de cobrança americano, as perspectivas da terceirização, as inovações nos meios de pagamentos digitais e as transformações dos negócios na Era das Mídias Sociais serão alguns dos temas abordados O Instituto GEOC, que reúne as principais empresas de cobrança do Brasil, promove, no dia 16 de junho, no Hotel Maksoud Plaza, em São …

Quais serão as inovações tecnológicas dos próximos anos? Como tirar proveito das redes sociais e comunicar com eficiência? Estas e outras questões relacionadas ao futuro da sociedade de consumo serão respondidas no 5º Fórum de Inovação, promovido pelo Instituto GEOC, que vai acontecer no dia 16 de junho, no Hotel Maksoud Plaza, em São Paulo. …

Quais serão as inovações tecnológicas dos próximos anos? Como tirar proveito das redes sociais e comunicar com eficiência? Estas e outras questões relacionadas ao futuro da sociedade de consumo serão respondidas no 5º Fórum de Inovação, promovido pelo Instituto GEOC, que vai acontecer no dia 16 de junho, no Hotel Maksoud Plaza, em São Paulo. …

Por: Camila Silva – Fotos: Paulo Jorge Cada evento voltado para o mercado de crédito e cobrança tem o seu diferencial. Os do Fórum GoOn são vários, em especial no que se refere à inovação e desenvolvimento humano. E foram essas características que consolidaram o evento de tal forma que, além da presença massiva de …

Líderes do setor de contact center debatem maneiras de conseguir uma visão 360 graus integrada à jornada do cliente no ASLUC’15 “A viagem, tão importante quanto o destino”. Este foi o tema levantado na oitava edição do ASLUC – Altitude Software Latin Users Conference – que acaba de reunir cerca de 100 executivos de contact …