Comitê de Mídias Sociais da ABRAREC se reúne com empresas de diferentes segmentos de mercado para dar continuidade nas atividades de 2015. Com o tema “Como o SAC 2.0 pode ajudar os outros departamentos da empresa a melhorar o relacionamento com o cliente?”, o Comitê de Mídias Sociais da ABRAREC começa as atividades de 2015. …

Evento acontece nos dias 11 e 12 de março, em São Paulo Exemplos de boas práticas e estratégias utilizando a internet e as redes sociais para aproximação entre empresas e devedores estão entre os destaques da programação do Fórum C4 de Crédito e Cobrança, que acontece nos dias 11 e 12 de março, no Hotel …

O INTERACTIONS 2015, que acontecerá em junho, nos EUA, reunirá keynotes como Robert Herjavec – criador do reality show Shark Tank -, o especialista em gestão corporativa Matthew Dixon e Donald Brown, CEO da Interactive Intelligence; estudos de caso sobre empresas como a IKEA e a T-Mobile, da Áustria, são outros destaques do evento A …

Evento acontecerá nos dias 11 e 12 de março, no Estanplaza International, em São Paulo As mudanças recentes na política econômica geram dúvidas em todo mercado, impactando diretamente as empresas que atuam no setor de crédito e cobrança. Essas incertezas estão entre os principais assuntos que serão discutidos na 4ª edição do Fórum C4 de …

O ano de 2015 promete ser desafiador para todos os segmentos da economia brasileira, em especial para o setor de crédito e cobrança. Para ajudar gestores a lidar com este cenário, a 4ª edição do Fórum C4 de Crédito e Cobrança terá como principal objetivo discutir e apresentar as melhores alternativas rentabilizar as estratégicas de …

Há 10 anos no mercado, Renan Lavrador, 28, já atuava como gerente de Tecnologia da NovaQuest quando decidiu cursar o MBA em Gestão de Negócios de Crédito e Cobrança. “Como sempre trabalhei neste mercado, a possibilidade de realizar o MBA surgiu uma oportunidade para entender mais profundamente o que a empresa faz e a área …

Netshoes e Americanas.com são as duas grandes campeãs do prêmio, que contou com 2 milhões de consumidores para a votação final Por: Mauro Silveira A revista ÉPOCA e o site ReclameAqui anunciaram as grandes vencedoras do Prêmio Época ReclameAqui – As Melhores Empresas para o Consumidor. A cerimônia de premiação aconteceu na cidade de São …

No último dia 04 de dezembro, aconteceu no Circolo Italiano, o 4º Jantar de Amigos do Mercado de Crédito e Cobrança. O foco do evento foi a aproximação e network de uma forma bem descontraída. Veja abaixo fotos exclusivas da cobertura do Blog Televendas & Cobrança: CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente …

Por Camila Silva A evolução tecnológica, que hoje nos permite realizar uma série de tarefas por meio de um smartphone, e a mudança comportamental das novas gerações, que querem soluções aqui e agora, têm criado um grande desafio para as empresas de crédito, cobrança e atendimento: como satisfazer este novo consumidor, proporcionando a ele uma …

Acontece nesta quinta-feira, 04 de dezembro, no Circolo Italiano, o 4º Jantar de Amigos do Mercado de Crédito e Cobrança. O principal foco do evento é a aproximação e network de uma forma bem descontraída. Segue abaixo a agenda do jantar: -Coquetel de abertura (duração aproximada de 1h); -Música ao vivo (violão e voz); -Apresentação …