O correspondente bancário é figura essencial na relação entre instituição bancária e cliente. Eles começaram a surgir no país no início dos anos 2000, com as Resoluções do Conselho Monetário Nacional (CMN) nº 2640 e 2707, as quais passaram a permitir a contratação de estabelecimentos comerciais por parte das instituições bancárias, sendo essa permissão estendida …

Um dos maiores desafios das áreas comerciais das companhias é conseguir gerar Leads B2B, isso é, se chegar aos tomadores de decisão pela compra em uma empresa. Entenda quais alternativas vem sendo utilizadas pelo mercado para potencializar suas localizações, e por consequência, a geração de novos negócios. Como sabemos, a vida de um vendedor não …

A Localização Real Time auxilia na avaliação de riscos, prevenção de fraudes e na redução da inadimplência, por meio de soluções extremamente ágeis – trazendo grande inovação para o mercado brasileiro. Os desafios de se encontrar o cliente no modelo atual vs a Localização Real Time Existem diversas barreiras que dificultam a realização do contato …

Concessão de crédito no varejo exige agilidade e adaptações constantes para atender a todos os públicos, tendo passado por diversas evoluções até as decisões automatizadas concedidas de forma online e praticamente em tempo real como vemos hoje. A evolução do crédito no varejo A tendência da concessão de crédito no varejo ou em quaisquer outras …

Na era do chatbot, a automatização do relacionamento veio para ficar – incluindo não apenas o SAC, mas também, as requisições de Crédito via WhatsApp. Entenda como implementar um processo de análise segura em sua operação Nos últimos anos temos observado grandes mudança nas formas de relacionamento com os clientes – sejam nos processos de …

O processo para obtenção do pagamento de dívidas atrasadas normalmente é algo desconfortável e deve ser observado cuidadosamente para que a inadimplência não inviabilize os negócios. O trâmite de cobrança judicial costuma ser algo demorado e, muitas vezes, não há grandes vantagens para o credor, já que envolve diversos custos com honorários advocatícios, além das …

Um dos maiores desafios das empresas no relacionamento B2B é identificarem os sócios e administradores de uma empresa a fim de terem total segurança em suas relações comerciais, sejam elas de crédito, cobrança ou venda. Entenda as estratégias utilizadas por elas para se realizar a identificação de forma online e segura destes tomadores de decisão. …

A Lei Geral de Proteção de Dados, Lei Federal nº 13.709/2018 (LGPD), que entrou em vigor em 18 de agosto de 2020, elenca “a proteção do crédito” (art. 7º, inciso X) como uma das hipóteses de tratamento. Ou seja, a LGPD no Crédito não exige consentimento do titular dos dados. LGPD no Crédito: Seria possível …

Um dos maiores riscos na concessão de crédito é realizar aprovações – e detectar, posteriormente, um forte aumento dos indicadores de inadimplência. Entenda como a confirmação de telefone online pode auxiliar as financeiras a terem maior segurança neste processo (e ainda reduzir as fraudes) Este ano tem se apresentado realmente como um “novo normal” para …

Quando as coisas ficam difíceis, a primeira coisa que vem a mente é a redução de custos operacionais, contudo, muitas deixam de observar o custo da cobrança. Entenda como uma estratégia de data quality bem elaborada pode equilibrar os custos e equalizar as contas no final do mês. Os dados, estão em destaque ultimamente, principalmente …