Por: Emma Jacobs Grant Freeland começou a se preocupar com a quantidade de horas que dedica ao trabalho quando vários colegas talentosos de seu escritório em Boston pediram as contas. Eles estavam exaustos e desesperados para ter uma vida fora da empresa. Por um acaso feliz, ele foi contatado por Leslie Perlow, professora de liderança …

Por: Adeline Daniele Hora de investigar Antes de ir para uma entrevista de emprego, é preciso saber o mínimo sobre a empresa que está recrutando. Além de te colocar um passo a frente de outros candidatos que não pesquisaram sobre o assunto, você pode usar estas informações para se identificar com os valores e a …

Por: Adeline Daniele Esqueça os móveis caros e equipamentos cheios de funções: aumentar a produtividade no ambiente de trabalho é mais barato do que se imagina. Basta decorá-lo com plantas. Uma pesquisa realizada pela Universidade de Queensland descobriu que um escritório decorado com plantas pode aumentar em até 15% a produtividade dos funcionários. Este é …

Isso vale principalmente para empresas BPO que para prestar um bom serviço devem envolver todas as áreas da Empresa. “A experiência do cliente” é um termo que usamos quando estamos tentando capturar a perspectiva de cada cliente individual sobre o que é como lidar com um negócio. Quando dizemos “experiência do cliente” à implicação é …

Por: Larissa Mungai Sempre falamos da necessidade de aceitar e compreender o processo de transição que ocorre internamente como forma de nos ajudar a dominar o medo que temos das mudanças. Pois bem, essa semana pedi demissão do meu emprego. Encerrei um ciclo de 6 anos indo para o mesmo lugar, trabalhando das 08 às …

Por: Luciana Lima Quem nunca fez um teste de quociente de inteligência – o famoso de QI – torcendo para que a pontuação fosse comparável a de gênios como Albert Einstein e Leonardo da Vinci? Todos almejavam por um bom QI. Mas isso mudou de figura quando a expressão ganhou seu sentido pejorativo e virou …

A Vikstar, abriu um canal de comunicação via WhatsApp com os interessados em vagas de emprego. Desde março de 2015, a equipe de recrutamento passa as primeiras informações para os candidatos na hora, com apenas um clique. Para se ter uma ideia do sucesso da ação, cerca de 300 mensagens são recebidas por dia. O …

Por: Cibele Reschke Uma pesquisa da Universidade Harvard, acaba de mostrar que uma dose de rebeldia ajuda o profissional a se destacar dos colegas no trabalho. De acordo com o estudo, pessoas admiradas pela competência adquirem com o tempo certo crédito para cometer atitudes transgressoras sem receber julgamentos negativos. Essa licença para a rebeldia é …

Tel aposta na contratação de diretora executiva com ampla experiência em Call Center. Com mais de 15 anos de experiência profissional, Flávia Gusmão, assume departamento comercial na primeira semana de Agosto Conciliar uma boa entrega de serviços de forma consistente, apresentar preços competitivos e investir em um parque tecnológico adequado. Essas são as principais estratégias …

Salário BR ajuda profissional a descobrir se seu salário é coerente com os valores pagos por outras empresas Por: Luiza Belloni Veronesi  Conversar sobre salário com colegas de profissão ou até mesmo com o pessoal da empresa é um verdadeiro tabu no mundo corporativo. Na contramão, a comparação salarial é a melhor maneira de saber …